Stockholm: Area Sales Manager Components

Do you want to join an ambitious and fast-growing HR-tech company? Are you experienced in customer management, and looking for a role where you can grow and unleash your full potential?

As a Customer Success Manager (CSM) at Simployer you will ensure that our customers successfully adopt our product solutions by engaging with them at all stages in the customer life cycle.

Your main goal is to lead the customer in the right direction for them to reach their desired outcome within HR Management and employee engagement. Through this you will drive retention, identify growth opportunities, and build community of ambassadors among our clients.

Your responsibilities and tasks will be:

- Manage your own customer portfolio throughout the full customer lifecycle from adoption to successful maturity, growth and advocacy.
- Through regularly conducted touchpoints, establish a trusted/strategic advisor relationship with assigned customers and drive continued value of our solution and services.
- Coordinate appropriate internal resources for each meeting, in order to obtain the desired outcome.
- Develop and maintain a success plan in partnership with the client and execute against that plan
- Manage contract renewals, expansion opportunities and proactive anti-churn work according to Simployers success strategy
- Collect customer feedback regarding our products, and be an internal advocate for customer needs
- Collaborate with our Product-, Marketing- and Salesteam to meet our customer expectations
- Engage in different cross- functional projects, in order to scale more efficiently
- Develop and maintain a high level of knowledge about the industry, the market, our competitors and relevant products and services.

As a CSM, you will serve as the liaison between all parts of Simployer and the customer – facilitating collaboration between Product, Tech, Sales, Professional Services and other departments- all the time being the voice of the customer within our company. Therefore, it is a requirement that you are fluent in both Swedish and English, written and orally.

Other skills and qualifications we are looking for:

- 3+ years’ experience in a post-sale client facing role, working with increasing customer satisfaction, adoption, and retention.
- Comfortable working with clients of all sizes and customer contacts of all levels.
- Experience within SaaS business or the tech industry is advantageous.
- A real passion for working with new technologies - experience within HRM is a plus
- Experience with project- and stakeholder management
- Embracing our core values: LEARN, LEAD, and DELIVER

In Simployer, our employees are our most valuable resource. We have an inclusive culture built on mutual trust and respect, autonomy, shared sense of purpose and we are proud of being a Simployee. We know that a feeling of belonging is vital to have as an employee. Your well-being is important for us, and we know the importance of having a work-life balance.

You will meet ambitious and skilled colleagues who inspire each other and enjoy working together. In Simployer, we give you room to grow, both professionally and personally. We want our employees to be seen and get recognition for their work. All employees should feel valued, included and appreciated; Every employee is unique, but equal, with us.

A short message from hiring manager:

Hi! My name is Isabel and I will be your new manager. Working with our customers necessitates a pragmatic, solution-oriented approach centered around customer satisfaction. Individual responsibility is our foundation for maintaining high engagement levels at work. I believe in ensuring psychological safety, and cultivating a team culture of personal development, knowledge sharing, meaning and fun !

I look forward to receiving your application. Don't hesitate to reach out to me if you have questions regarding the position!

The position is a full-time position in the Stockholm office. Selection and interviews will take place on an ongoing basis. We are looking forward to your application!

Simployer is a “people first” company. We offer a unique combination of high-value and people-centric products, services and expertise. Our simplifying solutions are the preferred choice of more than 15,000 customers and 1,2 million users in Northern Europe. For almost four decades, we have helped our customers unleash the full potential in people, the core asset of any company. Managers who want to lead better – by inspiring, engaging and developing their employees – choose our solutions. We are on an exciting journey where we will continue to grow our company into new markets in Northern Europe. In Simployer we have a culture where it is possible to grow, and to have a direct impact on the business through empowerment and flat structure. You will work with colleagues who are passionate about their work and we can promise you that we have a lot of fun at work. To succeed in the market, reach our growth goals and continue to fulfil our vision, we need top talent who shares our conviction that people make businesses grow. Are you our next Simployee?

Vad vårt jobb är
På Klaravik sammanför vi hundratusentals köpare över hela världen med säljare av maskiner och fordon via vår webbplats klaravik.se (http://klaravik.se/). Vi har skapat en auktionstjänst där man dagligen hittar mängder av nya objekt att lägga bud på, och vårt företag växer ständigt. Under 2023 såldes objekt för 3,9 miljarder kronor genom företaget och i år ligger prognosen på ytterligare tillväxt!

Nu söker vi en auktionsmäklare till vårt team i Stockholm. Distriktet inkluderar kommunerna Huddinge, Nacka, Södertälje, Botkyrka, Tyresö, Värmdö, Ekerö, Nynäshamn, Salem och Haninge där du också är bosatt. I distriktet kommer du att jobba bredvid vår redan anställda auktionsmäklare.

Vad ditt jobb blir
Även om vår försäljningsarena är digital är det personliga mötet med våra säljande kunder hjärtat i vår affär. I ditt arbete kommer du dagligen att uppsöka, bearbeta, boka möten med och träffa våra säljande kunder. Du fotograferar, filmar samt dokumenterar objekt och sköter administration kring auktionerna. Våra ledord är hög service med kvalitet och vi jobbar långsiktigt med våra kundrelationer.

För oss är medarbetarna väldigt viktiga, och trots att du kommer få stort eget ansvar kommer du vara del i ett gäng olika individer, med olika dialekter och bakgrund - men alla med samma passion för det vi gör. Läs mer om hur det är att jobba som auktionsmäklare. (https://jobb.klaravik.se/departments/forsaljning-sverige)

Vem du är
Det viktigaste för oss är att du är prestigelös, nyfiken, social och energisk. Du kommer behöva en stor portion eget driv och struktur för att trivas i den här rollen, inte minst då du kommer att utgå från hemmet. Men vi kan lova dig ett sammansvetsat team och ett unikt och roligt arbete!

Till skillnad från vår bransch i stort, är vi ett stort antal kvinnor på Klaravik och strävar alltid efter en jämn könsfördelning. B-körkort är ett krav, och du behöver förutom svenska behärska engelska som arbetsspråk. Vi kommer att förse dig med tjänstebil och alla de arbetsverktyg som behövs i jobbet.

Detaljer
Anställningsform: Tillsvidare, 6 månaders provanställning tillämpas.
Arbetsort: Distriktet inkluderar kommunerna Huddinge, Nacka, Södertälje, Botkyrka, Tyresö, Värmdö, Ekerö, Nynäshamn, Salem och Haninge där du också är bosatt.

Välkommen med din ansökan senast den 10/4. För frågor om tjänsten, kontakta försäljningschef Andrea Elfman.

I takt med att företaget växer söker vi nu en elektronikspecialist till RMA-delen av vår eftermarknadsavdelning. Vi söker dig med stor erfarenhet och intresse av såväl stora som små komponenter.

Vi erbjuder
Du erbjuds en dynamisk arbetsmiljö där du uppmuntras att växa och där varje förbättringsidé välkomnas. För Firefly är det viktigt att våra medarbetare trivs och vi erbjuder därför mycket goda utvecklingsmöjligheter och goda förmåner. Arbetsuppgifterna är varierande och det finns möjlighet att vara med och påverka på avdelningen. Du blir en del av ett team med trevliga arbetskollegor och en fördomsfri miljö där alla röster hörs.

Om tjänsten
Som elektronikspecialist inom RMA kommer du att vara baserad på vårt kontor i Hammarby Sjöstad. Du blir en del av vårt sammansvetsade eftermarknadsteam där problemlösning och felsökning är en central del av vardagen. Du kommer att arbeta med både enskilda och gemensamma projekt. Din primära arbetsuppgift är att systematiskt hantera Fireflys returflöde enligt överenskomna processer. I returflödet ingår hantering av reklamationer, reparationer, djupare utvärderingar och felsökningar av Firefly-produkter.

Din profil
Du har en passion för elektronik och förbättringar. Du besitter förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt och slutföra dem, samt att kunna samarbeta och koordinera med olika avdelningar. Tidigare har du arbetat som elektronikingenjör, elektronikspecialist eller elektronikreparatör.

Arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innefatta:

-
Att genomföra fördjupade utredningar och analyser, vid behov ta hjälp av andra Firefly-avdelningar i detta arbete

-
Att genomföra vissa reparationer och vid behov ta hjälp av andra Firefly-avdelningar i detta arbete

-
Att ta emot och registrera in returnerat gods

-
Att koordinera externa aktiviteter kopplade till returhantering. T.ex. felsökning hos leverantör, eller fördjupad felsökning utförd av andra avdelningar inom Firefly.


Kvalifikationer
Vi söker dig som har:

- Minst 5 års erfarenhet av arbete som innefattar någon form av elektronikutvärdering och på komponentnivå
- Tekniskt intresse
- Goda kunskaper i tekniskt avancerad svenska samt engelska i både tal och skrift

Vi är ett team där alla hjälps åt för att bidra till bra resultat och ett gott arbetsklimat och vi söker därför dig som ofta beskrivs som positiv, flexibel och lösningsorienterad. Du är en person som utan att tveka hjälper till där behov finns. Hos oss är det viktigt med engagemang och att bidra med idéer och förbättringsförslag. Du är en person som är trygg med att ta egna beslut även i mer pressade situationer och du kommunicerar väl med dina kollegor. Då arbetstempot kan variera är det viktigt att du är bra på att hålla ordning och reda och att du arbetar fokuserat även under perioder av ett lite högre arbetstempo.

Anställningens omfattning
Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid
Placeringsort: Stockholm, Hammarby Sjöstad
Tillträde: Omgående

Din ansökan
Vi arbetar med löpande urvalsprocess vilket innebär att tjänsten kommer att tillsättas så fort som möjligt. Tveka därför inte, skicka in din ansökan redan idag! Frågor om tjänsten besvaras av Felicia Pernius (HR) felicia.pernius@firefly.se, eller Pierre Jansson (Service- och Eftermarknad) pierre.jansson@firefly.se.


Firefly är ett svenskt företag som erbjuder industriella brandskydds- och säkerhetssystem till tillverkningsindustrier över hela världen. Sedan 1973 har Firefly specialiserat sig på att ta fram skräddarsydda systemlösningar av högsta tekniska standard och kvalitet. Firefly har utvecklat och patenterat produkter och lösningar utifrån kundbehov och forskningsrön, vilket lett till en helt unik portfölj med nyskapande produkter och systemlösningar som höjer säkerhetsnivån.

Bolagets huvudkontor är beläget i Hammarby Sjöstad i Stockholm. Företaget finns representerat världen över och bedriver försäljning direkt mot kund och via distributörer i över 80 länder.

Firefly har sedan 2021 egna verksamheter i Polen och Italien.

I takt med att företaget växer söker vi nu ytterligare en Inköpare. Vi söker dig som är kvalitetsmedveten och drivs av att skapa långsiktiga relationer.

Vi erbjuder
Du erbjuds ett utvecklande arbete i en inspirerande miljö med högt i tak. För Firefly är det viktigt att våra medarbetare trivs, vi erbjuder därför mycket goda utvecklingsmöjligheter och förmåner. Du blir en del av ett team med trevliga arbetskollegor och en fördomsfri miljö där alla röster hörs.

Om tjänsten
Som Inköpare kommer du att vara baserad på vårt kontor i Hammarby Sjöstad. Du kommer att bli en del av ett team som idag består av två personer. Du kommer att rapportera direkt till vår Inköpschef och arbeta nära både produktionsavdelningen samt kvalitetsavdelningen. Du förväntas driva dina egna projekt, men både avdelningsgemensamma och företagsgemensamma projekt kan förekomma.

Din profil
Du värderar långsiktiga relationer och god kommunikation. Kvalitetsmedvetenhet är en självklarhet för dig och du tycker att struktur är grunden till det. Du har en förmåga att tänka kritiskt och ser både detaljer och helheten.

Arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter innefattar hela inköpskedjan, från första kontakt till registrerad faktura. Du kommer dessutom att arbeta med allt från att se över nya potentiella leverantörer till att hantera avvikelser. Eftersom kvalitet speglas i alla våra processer kommer du att samarbeta med vår ankomstmottagning gällande granskning av ankommet material. Du kommer även att samarbeta med vår ekonomiavdelning för avstämningar. Som inköpare kommer du att arbeta med en mycket stor bredd av inköp.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

- Minst 3 års erfarenhet av likande arbete från tillverkningsindustrin
- God förhandlingsvana
- Tekniskt förståelse och förmåga att läsa tekniska ritningar
- Goda kunskaper i svenska samt engelska i både tal och skrift
- B-körkort

Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet från större bolag, gärna med erfarenhet av inköp för teknisk produktion.

I denna rekrytering kommer vi även att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi är ett team där alla hjälps åt för att bidra till bra resultat och ett gott arbetsklimat. Vi söker därför dig som beskrivs som positiv, flexibel och lösningsorienterad. Du är en person som utan att tveka hjälper till där behov finns. Hos oss är det viktigt med engagemang och att bidra med idéer och förbättringsförslag. Du är en person som är trygg med att ta egna beslut även i mer pressade situationer och du kommunicerar väl med dina kollegor. Då arbetstempot kan variera är det viktigt att du är bra på att hålla ordning och reda och att du arbetar fokuserat även under perioder av ett lite högre arbetstempo.

Anställningens omfattning
Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid
Placeringsort: Stockholm, Hammarby Sjöstad
Tillträde: Omgående

Din ansökan
Vi arbetar med löpande urvalsprocess vilket innebär att tjänsten kommer att tillsättas så fort som möjligt. Tveka därför inte att skicka in din ansökan redan idag! Frågor om tjänsten besvaras av Jerker Larsson (HR) jerker.larsson@firefly.se, eller Tobias Jansson (Inköpschef) tobias.jansson@firefly.se


Firefly är ett svenskt företag som erbjuder industriella brandskydds- och säkerhetssystem till tillverkningsindustrier över hela världen. Sedan 1973 har Firefly specialiserat sig på att ta fram skräddarsydda systemlösningar av högsta tekniska standard och kvalitet. Firefly har utvecklat och patenterat produkter och lösningar utifrån kundbehov och forskningsrön, vilket lett till en helt unik portfölj med nyskapande produkter och systemlösningar som höjer säkerhetsnivån.

Bolagets huvudkontor är beläget i Hammarby Sjöstad i Stockholm. Företaget finns representerat världen över och bedriver försäljning direkt mot kund och via distributörer i över 80 länder.

Firefly har sedan 2021 egna verksamheter i Polen och Italien.

I takt med att företaget växer söker vi fler tekniska projektledare. Vi söker dig med ett genuint teknisk intresse som trivs i en roll där du får möjlighet att driva dina egna projekt.

Om oss
Firefly är ett svenskt brandsäkerhetsföretag som utvecklar, tillverkar och säljer högteknologiska system, vilka upptäcker och minimerar risken för bränder och dammexplosioner. Företaget grundades 1973 och har 50 års erfarenhet av att leverera system till ledande processindustrier. Varje kund erbjuds unika lösningar baserade på en rad kvalificerade, patenterade komponenter och funktioner. Firefly samarbetar med ledande experter och institutioner runt om i världen för att utveckla högkvalitativa säkra lösningar.

Om tjänsten
Du kommer driva och vara ansvarig för flera globala kundprojekt. I vissa projekt kommer du även att besöka kunden under projektets gång. För just denna tjänst kommer du att arbeta mot vår asiatiska marknad, tjänsten kommer att innebära ca 60 resdagar per år.

Som Teknisk Projektledare kommer dina arbetsuppgifter exempelvis att innebära:

-
Framtagning av teknisk kundanpassad dokumentation i CAD, (elektronik- och mekanikritningar)

-
Konfigurering av systemlösningar

-
Hydrauliska beräkningar samt dimensionering av systemlösning

-
Nära kontakt med kund och andra avdelningar på företaget (Utveckling, Projekt, Försäljning, Service)


Firefly erbjuder mycket goda utvecklingsmöjligheter och det finns flera olika karriärvägar inom företaget beroende på vad du själv är intresserad av. I och med att Firefly verkar på en global marknad finns även internationella karriärmöjligheter inom företaget.

Vi söker dig som har:

- Civilingenjörs- eller högskoleingenjörsexamen
- Erfarenhet av AutoCAD eller SolidWorks
- Goda kunskaper i Engelska, ytterligare språk är meriterande

Vi ser gärna att du har 2-10 års erfarenhet som projektledare eller motsvarande tjänst, gärna från ett teknikföretag. Alternativt har du nyligen tagit examen.

Som person är du open minded, positiv och ansvarstagande.
Du trivs att få driva dina egna projekt där du får möjlighet att ta hela ansvaret, men du trivs också att vara i en miljö med många kontaktytor.

I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och ditt intresse för tjänsten. De personliga kompetenser vi kommer lägga störst vikt vid i denna rekrytering är:

- Samarbetsförmåga
- Problemlösande
- Strukturerad
- Självgående

Välkommen med din ansökan!


Firefly är ett svenskt företag som erbjuder industriella brandskydds- och säkerhetssystem till tillverkningsindustrier över hela världen. Sedan 1973 har Firefly specialiserat sig på att ta fram skräddarsydda systemlösningar av högsta tekniska standard och kvalitet. Firefly har utvecklat och patenterat produkter och lösningar utifrån kundbehov och forskningsrön, vilket lett till en helt unik portfölj med nyskapande produkter och systemlösningar som höjer säkerhetsnivån.

Bolagets huvudkontor är beläget i Hammarby Sjöstad i Stockholm. Företaget finns representerat världen över och bedriver försäljning direkt mot kund och via distributörer i över 80 länder.

Firefly har sedan 2021 egna verksamheter i Polen och Italien.