Stockholm: Verksamhetschef till Researrangör Grand Productions i Stockholm

MSC Cruises är ett Italienskt familjeföretag med anor hela vägen tillbaka till 1675. Under flera år har företaget haft en rekordartad tillväxt och erbjuder kryssningar till Medelhavet, Karibien, Antillerna, Nordamerika, Emiraterna, Asien, Sydamerika, RödaHavet och Norra Europa samt MSC World Cruise som tar med gästerna på en världsomsegling under 3 månader. I detta nu består MSC Cruises moderna och innovativa flotta av 22 fartyg men kommer att expandera med 3 nya fartyg till 2027 samt starta ett nytt lyxvarumärke med 4 nya fartyg. Just denna framåtanda genomsyrar hela MSC, fartygen har en banbrytande design, ny smart teknik ombord som både hjälper resenärerna och som minimerar vår miljöpåverkan. I december 2019 öppnade MSC Cruises upp portarna till sin egna privata paradisö i Bahamas; Ocean Cay MSC Marine Reserve. Besök gärna www.msccruises.se

Vi söker nu en Contact Center Manager!

OBS! Enbart CV samt personligt brev på engelska accepteras för denna tjänst!

Din roll

Som Contact Center Manager kommer du vara fullt ansvarig för att säkerställa samt rapportera att allt arbete inom Contact Center Skandinavien följs enligt strategier som fastställts av vårt HK i Geneve. Tjänsten innebär att leda, övervaka, följa upp, utveckla och entusiasmera ditt team på 12 medarbetare för att nå företagets högt uppsatta mål. Tjänsten innebär till största del att mäta och analysera försäljningsresultat/nyckeltal som du presenterar vecko/månadsvis till vår Nordiska chef lokalt i Stockholm, därefter till Head of Contact Center i Geneve. Du kommer även att ansvara för personalbehov, utbildningar samt annan personalplanering som du även till viss del delegerar till andra ledare i organisationen.

Din profil

Vi ser först och främst att du har minst några års erfarenhet av att leda team på call center med mycket goda resultat, gärna inom resebranschen. Du är van att arbeta i ett internationellt företag och att dagligen mäta, analysera och presentera hur försäljningen går. Du har utmärkt kommunikationsförmåga i engelska samt svenska i tal och skrift. Vi söker dig som är en tydlig chef för ditt team men givetvis även är duktig på att utveckla och peppa personalen. Du har en ambition att växa med ditt team då du har förmåga att se möjligheter och kan genomföra förändringar. För att lyckas i denna tjänst så du behöver vara driven som person, ha ett business minded sätt och inneha en mycket god kommunikationsförmåga. Ett stort plus är om du har arbetat med kryssningar tidigare.

Vi erbjuder:

En fantastisk produkt i ett team där vi har väldigt roligt tillsammans och bryr oss om varandra.

Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning,

Pensionsavsättning.

Friskvårdsbidrag.

Hybridarbete med 2 dgr/vecka hemifrån efter upplärning.

Kontor mitt i Stockholm city.

Rabatt på kryssningar för dig och familjen.



Tjänsten är på vardagar, kontorstider på heltid.

Centrala Stockholm.

Senast ansökan 17/9 men tjänsten kan tillsättas tidigare.

Vid frågor kontakta rekryterare Jannica Grönqvist på jannica@resebemanning.se

OBS! Enbart CV samt personligt brev på engelska accepteras för denna tjänst!

Vi söker efter en engagerad och prestigelös Office Manager till GarBo. I rollen som Office Manager kommer du att arbeta med varierande arbetsuppgifter på kontoret. GarBo erbjuder en mycket trevlig och centralt belägen arbetsplats (i Mood gallerian) med hög fokus på trivsel bland medarbetare och besökare.
GarBo är Nordens ledande leverantör av byggrelaterade försäkringar och tjänster. Sedan över 30 år erbjuder GarBo försäkringar, besiktningar och specialisttjänster inom bygg- och anläggningsbranschen. Tillsammans bidrar det till ökad kunskap, en tryggare byggprocess och minskad ekonomisk risk.

ArbetsuppgifterSom Office Manager kommer du att arbeta i en bred roll inom service och administration. Du ansvarar för att arbetet på kontoret fungerar väl och för att trivseln på kontoret bibehålls. Du kommer även att vara delaktig i att skapa god intern och extern kommunikation (exempelvis via Teams, sociala medier och websidan).
Dagligt kontorsarbete såsom bokningar, beställningar och att bemanna reception, växel och hantera inkommande mejl kommer också ingå i arbetsuppgifterna, liksom viss försäkringsadministration.
Dina arbetsuppgifter kommer även att inkludera:
Bemanna och hantera receptionen: välkomna besökare, hantera inkommande och utgående samtal, mejl, post, leveranser och bud
Ge extraordinär service och support till kunder, kollegor och företagets ledning
Hjälpa till med bokningar, beställningar och inköp
Hjälpa till med att koordinera företagsresor, event och konferenser samt stämningshöjande aktiviteter och fester på kontoret tillsammans med Event Manager
Fakturering
Onboarda nyanställd personal
Publicera inlägg och hantera inkommande förfrågningar via webbplats, epost och sociala kanaler
Vara del av GarBos krisgrupp


KvalifikationerFör att fungera väl i rollen har du en gymnasieutbildning och vi tror att du har 1-3 års arbetslivserfarenhet från liknande roller som Office Manager eller kontorsassistent. Du är kommunikativ och har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift. God datorvana, erfarenhet av olika affärssystem och goda kunskaper i Office 365 samt erfarenhet av designprogram (Adobe CS eller liknande) är meriterande. Det är också meriterande med erfarenhet från att arrangera och/eller projektleda evenemang och kampanjer.

Personliga egenskaperFör att trivas med arbetsuppgifterna är det viktigt att vara serviceinriktad, prestigelös och flexibel och snabbt kunna hitta lösningar på de varierande behov och frågeställningar som uppstår på kontoret. Du säkerställer hög kvalitet i ditt arbete och siktar högt mot såväl gemensamma som individuellt uppsatta mål. Du är analytisk och gör rationella bedömningar grundade på relevant information. Som person är du positiv, öppen och social. Du arbetar bekvämt i en roll med många kontakter och har lätt att samarbeta.

Mer om tjänsten:
Tjänsten är ett konsultuppdrag på 6 månader där det finns goda möjligheter till förlängning eller anställning om båda parter önskar.
Tillsättning: start omgående
Omfattning: Heltid, 37,5 timmes arbetsvecka
Placering: Centralt i Stockholm, Norrlandsgatan 15

Bakgrundskontroll kommer att genomföras inför uppdraget.Andara ansvarar för hela rekryteringsprocessen. Vid frågor, kontakta vår Konsultchef på Ellinore.pereira@andaragroup.se.

Svensk Ventilationsservice AB bidrar till ett bättre och mer hållbart samhälle genom att med kunskap och kompetens långsiktigt ta hand om, anpassa och utveckla befintliga fastigheter.

De gör det i huvudsak på tre sätt:

- Service & Underhåll - de ser till att den anläggning som finns fungerar - nu och i framtiden.

- Lagar & Regler - finns till för vår hälsa. De hjälper fastighetsägare med kontroller och åtgärder.

- Anpassning & Utveckling - det sker förändringar och de bidrar till bra hållbara lösningar.

Resultatet av arbetet är en förbättrad inomhusmiljö och hållbarare fastigheter. Verksamheten startade 1993 och är idag 29 medarbetare och växer kontinuerligt. Vi hoppas att du vill vara med på deras spännande tillväxtresa.

Om rollen

Som Teknisk Projektledare kommer du arbeta med Anpassning & Utveckling. Projekten kommer både från den kommersiella och offentliga fastighetssidan samt från BRF:er. Verksamhetsförändringar och myndighetskrav, men även fastighetsägarnas utvecklingsplaner, driver förändringar. Ibland är både lösningarna och genomförandet komplicerat - t.ex. i gamla hus i city med pågående verksamheter och boende.

Utredning är alltid centralt för att resultatet skall bli bra men det är även teknisk kompetens, genomförandeförmåga och en bra relation med kunden. Det finns tre avdelningar - Service, ROT & Projekt och Teknik & Konsult. Den sista avdelningen arbetar med besiktningar, utredningar och lösningar. Tillsammans är de både entreprenör och konsult - dvs de har både kunskap, kompetens och genomförandeförmåga - grunden för bra hållbara lösningar.

Dina framtida arbetsuppgifter

Som Teknisk Projektledare hos Svensk Ventilationsservice kommer du att arbeta med utredningar, uppdrag och projekt hos våra kunder. I praktiken innebär det att designa nya tekniska ventilationslösningar, utreda och analysera kundproblem samt leda, driva och implementera uppdrag samt tekniskt komplicerade projekt inom ventilation. Du kommer att arbeta med specialanpassningar och unika lösningar främst inom ROT-projekt av både bostadsfastigheter och kommersiella fastigheter så som kontor/butiker.

Exempel på arbetsuppgifter är:

- Utreda ventilationstekniska problemställningar på plats hos kund

- Designa och ta fram olika tekniska ventilationslösningar

- Föreslå, paketera och prissätta förslag på utredningar och tekniska lösningar till kund

- Koordinera, styra och leda personal i kunduppdrag i utredningsfasen

- Budgetansvar och ekonomisk uppföljning för kunduppdrag och projekt

- Inköp av material och tjänster

- Kundansvar, projektmöten, byggmöten samt avrapportering av uppdrag och projekt

Vem är du?

Har du tröttnat på konstant skrivbordsarbete? Som utredningsledare hos SVAB är du minst lika stor del av din tid ute i fastigheter och utreder, undersöker, mäter och testar hypoteser som på kontoret för analys och sammanställning.

Vi söker dig som har starkt driv och är handlingskraftig. Du är självgående och affärsmässig samt har en god förmåga och intresse av att se saker ur ett helhetsperspektiv. Du är strukturerad, resultatorienterad och har en god kommunikationsförmåga.

Rollen innebär många kundrelationer både internt och externt och det är viktigt att du är bra på att bygga upp och underhålla goda relationer. Du är bekväm i rollen som utredare och drivs av att analysera, utveckla och effektivisera arbetet.

För att lyckas i rollen tror vi att du har

- En god kunskap och förståelse för ventilationssystem ur ett helhetsperspektiv, från enskilda komponenter till hela system.

- Ett stort intresse av att lösa tekniska problem samt beskriva och förklara tekniska lösningar i ord och bild.

- Flera års arbetslivserfarenhet från ventilationsbranschen.

Följande erfarenheter är meriterande

-
Historik på konsultsidan

- Arbetserfarenhet från felsökning och/ eller luftflödesmätning

- Kunskap om OVK lagstiftningen

Att jobba på Svensk Ventilationsservice

Svensk Ventilationsservice är ett företag som värdesätter ett öppet arbetsklimat, gott samarbete och som premierar goda prestationer. Det finns stort utrymme för engagemang och initiativ i ett framtidsinriktat företag med trevliga kollegor. Håller du dessutom med om att en positiv attityd i vardagen skapar arbetsglädje för dig själv och andra kommer du att trivas hos Svensk Ventilationsservice. Som Utredningsledare kommer du att ingå Teknik och Konsult - ett av tre affärsområden.

Mer om tjänsten

- Direktrekrytering med bra förmåner

- Tillsättning: omgående

- Omfattning: heltid

- Placering: trivsamt och trevligt kontor i Hammarby Sjöstad

Andara ansvarar för hela rekryteringsprocessen. Vid frågor, kontakta vår rekryteringsansvariga Sofie Jansson på sofie.jansson@andaragroup.se. Bifoga ditt CV och personligt brev så hör vi av oss så fort vi kan. Urval kommer att ske löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!