Stockholm: Juniora Kundservicemedarbetare

SNABBFAKTA
Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag till torsdag kl.07.45-17.00. Fredagar kl.07.45-15.45. Ort: Stockholm, Östermalm Startdatum: Önskat startdatum, omgående Anställningsform: Särskild visstidsanställning. 
Vill du vara med och modernisera tandvården? Vi söker just nu en svensktalande Customer Support Specialist till vår kund Muntra!
På Muntra handlar allt om att förenkla och förbättra tandvården. Genom innovativa, molnbaserade lösningar ger Muntra tandvårdsklinikerna verktygen att effektivisera sin verksamhet, höja vårdkvaliteten och förbättra patientupplevelsen. Här kan du läsa mer på Muntras hemsida.
DIN ROLL
Din karriär på Muntra börjar i Customer Support-teamet, där din roll handlar om att hantera kundernas, dvs tandvårdsklinikernas ärenden kopplat till Muntras digitala plattform via telefon, chatt, e-post och online-möten. 
Efter 6–8 månader, om du visar att du är en stark prestation, kommer du att gå vidare till  onboarding-teamet. I denna roll krävs det att du tar en projektledarposition och förstår kunderna. Du kommer besöka tandvårdskliniker för att ge utbildning och praktiskt stöd när de kommer igång med Muntra.
VEM ÄR DU? 
Vi ser att du är en stark kommunikatör med förmågan att skapa goda relationer. Du är ansvarstagande med egen drivkraft. Vidare är du en ödmjuk person som dagligen vill bli bättre oavsett tidigare kunskapsnivå och erfarenhet. Du är också modig nog att sätta höga mål och sedan arbeta passionerat för att uppnå dem. Sist men inte minst, tror vi att du delar vår kunds övertygelse om att man når längre tillsammans än var och en för sig och tycker det känns spännande att arbeta i en snabbväxande start-up miljö.
Du som söker uppfyller nedan krav:
Har tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll
Är flytande i svenska och engelska 
Har en god dator- och systemvana

Det är meriterande om du som söker:
Är teknikintresserad med intresse för vård och digitala lösningar
Har bevisad förmåga att lösa komplexa problem. Skicklig i logiskt och lateralt tänkande
Tidigare arbetat inom vården, exempelvis på en tandvårdsklinik
Talar ytterligare ett nordiskt språk

Om du går vidare i rekryteringsprocessen efter ett intervjutillfälle med oss på Inte Bara Post Bemanning tillkommer bakgrundskontroll, referenstagning och ett logiktest.

VAD ERBJUDER VI?
Som anställd på Inte Bara Post Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård.
ÖVRIG INFORMATION
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Inte Bara Post Bemanning och blir uthyrd till vår kund.
Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
I denna rekryteringsprocess utförs bakgrundskontroll och referenstagning.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.

SNABBFAKTA
Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag till torsdag kl.07.45-17.00. Fredagar kl.07.45-15.45. Ort: Stockholm, Östermalm Startdatum: Önskat startdatum, omgående Anställningsform: Särskild visstidsanställning. 
Vill du vara med och modernisera tandvården? Vi söker just nu en svensktalande Customer Support Specialist till vår kund Muntra!
På Muntra handlar allt om att förenkla och förbättra tandvården. Genom innovativa, molnbaserade lösningar ger Muntra tandvårdsklinikerna verktygen att effektivisera sin verksamhet, höja vårdkvaliteten och förbättra patientupplevelsen. Här kan du läsa mer på Muntras hemsida.
DIN ROLL
Din karriär på Muntra börjar i Customer Support-teamet, där din roll handlar om att hantera kundernas, dvs tandvårdsklinikernas ärenden kopplat till Muntras digitala plattform via telefon, chatt, e-post och online-möten. 
Efter 6–8 månader, om du visar att du är en stark prestation, kommer du att gå vidare till  onboarding-teamet. I denna roll krävs det att du tar en projektledarposition och förstår kunderna. Du kommer besöka tandvårdskliniker för att ge utbildning och praktiskt stöd när de kommer igång med Muntra.
VEM ÄR DU? 
Vi ser att du är en stark kommunikatör med förmågan att skapa goda relationer. Du är ansvarstagande med egen drivkraft. Vidare är du en ödmjuk person som dagligen vill bli bättre oavsett tidigare kunskapsnivå och erfarenhet. Du är också modig nog att sätta höga mål och sedan arbeta passionerat för att uppnå dem. Sist men inte minst, tror vi att du delar vår kunds övertygelse om att man når längre tillsammans än var och en för sig och tycker det känns spännande att arbeta i en snabbväxande start-up miljö.
Du som söker uppfyller nedan krav:
Har tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll
Är flytande i svenska och engelska 
Har en god dator- och systemvana

Det är meriterande om du som söker:
Är teknikintresserad med intresse för vård och digitala lösningar
Har bevisad förmåga att lösa komplexa problem. Skicklig i logiskt och lateralt tänkande
Tidigare arbetat inom vården, exempelvis på en tandvårdsklinik
Talar ytterligare ett nordiskt språk

Om du går vidare i rekryteringsprocessen efter ett intervjutillfälle med oss på Inte Bara Post Bemanning tillkommer bakgrundskontroll, referenstagning och ett logiktest.

VAD ERBJUDER VI?
Som anställd på Inte Bara Post Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård.
ÖVRIG INFORMATION
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Inte Bara Post Bemanning och blir uthyrd till vår kund.
Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
I denna rekryteringsprocess utförs bakgrundskontroll och referenstagning.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.

För dig som motiveras av att ge utmärkt service och som är flytande i Holländska/Nederländska finns nu möjligheten att ta dig an tjänsten som agent i vår kunds supportteam. Detta är ett perfekt extrajobb för dig som studerar då du kan arbeta hemifrån utifrån ett flexibelt schema. Välkommen in med din ansökan!

OM TJÄNSTEN

I dagsläget består vår kunds supportteam av en blandning av tysk-, svensk-, polsk-, dansk-, och finsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till vår kunds användare. Vår kund växer och behöver utöka den tyska delen av supportteamet. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst under vardagar men även helger kan bli aktuellt. Rollen är flexibel då du kan arbeta varifrån du vill och är således inte knuten till ett kontor. För att vara aktuell för tjänsten krävs det att du är tillgänglig för att jobba minst 20h/v.

Som kundsupport kommer du främst att svara på tyska, svenska och engelska kunders frågor i vår kunds webbaserade supportsystem. Det kan vara frågor kring hur tjänsten fungerar, tekniska problem, kontoinställningar, försäljningsfrågor etc. Till din hjälp har du för de vanligaste frågorna färdiga mailmallar som du kan utgå från i din återkoppling till kund.

Du erbjuds

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs med om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail.

VI SÖKER DIG SOM
- Studerar på eftergymnasial nivå och har minst 1 år kvar av studier alternativt har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%
- Har möjlighet att arbeta minst 20 h /veckan
- Har tidigare erfarenhet av ett serviceinriktat arbete
- Har mycket goda kunskaper i holländska/nederländska, svenska och engelska, såväl i tal som i skrift, då all kommunikation externt kommer att ske i samtliga språk

Det är meriterande om du har


* Har tidigare erfarenhet av kundservice och administrativt arbete
* Har mycket goda kunskaper i polska, finska, danska, och/eller norska


För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga och vågar ta egna initiativ.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
N/A

Tycker du om att koordinera och vara spindeln i nätet? Har du en god serviceförmåga, är kommunikativ, noggrann och pålitlig? Då är du välkommen med din ansökan redan idag! Just nu söker vi en Service och reparationskoordinator till en av våra omtyckta kunder i Stockholm.
Om rollen
Vi söker nu dig som vill jobba som service och reparationskoordinator för ett globalt företag som tillhanda håller specifika lösningar inom medicintekniska produkter. Rollen innefattar att ta emot ärenden och felanmälningar och koordinera service- och reparationsaktiviteter samt att ha kontakt med kunder, tekniker och tvärfunktionella avdelningar både i Sverige och internationellt. Du kommer att vara spindeln i nätet och ha en administrativ serviceinriktad roll där kommunikation kommer att vara avgörande för att kunna leverera bästa möjliga service. Förutom den koordinerande delen är man även ansvarig för att bygga upp ett serviceerbjudande som är riktat till företagets kunder. Företagsspråket är engelska och du rapporterar till den europeiska servicechefen men arbetar även tätt med Country Business Leader Nordic.
Detta är ett konsultuppdrag på heltid på 12 månader med önskad start så snart som möjligt. Du kommer att bli anställd av oss på The Place och arbeta ute hos kundföretaget. Arbetstider är mån-tors 8-16:30 och fre 8-16 med möjlighet att arbeta hemifrån en dag i veckan. Företaget sitter i Stockholm.
Arbetsuppgifter
Samordna tech service- och reparationsrelaterade ärenden och hantera ordar och serviceavtal för medicintekniska utrustningar för kunder i Norden.
Ta emot tekniska serviceförfrågningar och bedöma potentiella produktklagomål.
Uppdatera kundinformation och produktdata i systemet.
Uppdatera kunder gällande status och aktuell information gällande ärenden och produkter.
Informera Serviceavdelning om eventuella fakturerings eller betalningsproblem.
Ta fram servicestatistik för utsedda serviceteam.
Kommunicera och samarbeta med flera olika avdelningar.
Driva projekt för att utveckla och optimera arbetsflödet och deras olika serviceerbjudanden.
Övriga uppgifter kopplat till rollen.

Din bakgrund
Tidigare erfarenhet av service och administration.
Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift.
Goda kunskaper i Officepaketet och Excel.
Flytande kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
Tekniskt intresse/kunskap.
Det är meriterande om du har en universitetsutbildning inom el, mekanik eller biomedicin eller liknade.

Personligt
För detta uppdrag lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är serviceinriktad, orädd, administrativt lagd och kan driva ditt eget arbete. Du har en stark kommunikativ förmåga, är proaktiv och trivs med flera parallella uppgifter där du är duktig på att se prioriteringar och lösningar. Självklart är du även en positiv och stöttande kollega som bidrag till god stämning och hjälper till där det behövs.
Arbetstid/Varaktighet Konsultuppdrag på 12 månader med chans till förlängning eller överanställning. Start: Omgående. Arbetstider: Mån-tors 8:00-16:30 och fre 8:00-16:00. Med viss flexibilitet samt att kunna arbeta hemifrån en dag i veckan.
Intresserad av tjänsten? Sök tjänsten redan i dag. Vi arbetar med ett löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

The Place – Where happy work happens
Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Vi söker nu en Orderkoordinator till ett tekniskt bolag i Spånga. 
Start så snart som möjligt, gärna i januari 2026. Du kommer initialt att bli anställd som konsult via oss på The Place, för att sedan gå över till anställning hos kund. 
Om rollen Vår kund i Spånga, Stockholm, söker nu en engagerad orderkoordinator! I rollen som orderkoordinator blir du en del av ett sammansvetsat team inom supply chain. Du kommer att ha ett övergripande ansvar för orderprocessen, vilket innebär nära samarbete med kunder, produktion och inköp. Tjänsten är på heltid med start omgående. De första 6 månaderna kommer du vara anställd via oss på The Place, med god möjlighet till förlängning eller att bli övertagen av kundföretaget. Arbetsuppgifter Som orderkoordinator kommer du att ha en central roll i att säkerställa ett smidigt flöde mellan kund, produktion och leverantör. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Ta emot och registrera beställningar från både kunder och produktion.
Ha en kontinuerlig dialog med leverantörer och säkerställa att leveransplaner följs och uppdateras vid behov.
Ansvara för att upprätta, följa upp och hantera prognoser.

Kvalifikationer För att passa som orderkoordinator ser vi följande bakgrund som lämplig:
Något/några års erfarenhet av jobb inom orderhantering
Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, i såväl tal som skrift
Goda kunskaper i Officepaketet, särskilt Excel
Erfarenhet av att arbeta i affärssystem, gärna SAP som är meriterande
Det är meriterande om du arbetat med orderhantering inom teknik

Personlighet
För att trivas rollen ser vi att du är en nyfiken och drivande person som motiveras av att skapa struktur och hitta lösningar. Du har en positiv inställning, trivs med att samarbeta i team och är inte rädd för att ta egna initiativ när det behövs.
Du arbetar på ett noggrant och organiserat sätt, samtidigt som du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till förändrade omständigheter. Att bidra till ett gott arbetsklimat och att hålla hög servicegrad gentemot både kollegor och externa kontakter är en självklarhet för dig. Låter detta som en spännande roll? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. The Place – Where happy work happens 
Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.