Stockholm: Kundtjänstmedarbetare till fastighetsbolag

Bli en del av ett engagerat team hos vår kund där innovation och digitalisering står i fokus. Här får du möjligheten att arbeta i en prestigelös miljö där personlig utveckling och samarbete värderas högt för att leverera service i världsklass.
Om tjänsten
Vår kund är branschledande inom företagsfinansiering i Sverige. De är ett snabbväxande, dynamiskt företag som utmanar de traditionella bankerna genom ett innovativt och modernt sätt att lösa leasingfinansiering.
Detta uppdrag handlar om att hantera dagligt operativt arbete, främst kundservice via e-post och telefon. Du kommer arbeta nära ett team på ungefär 5 personer som kombinerar kundkontakt med noggrann administration för att säkerställa hög kvalitet.
Detta är ett konsultuppdrag via oss på Academic Work med start på 3 månader med god möjlighet till förlängning till 6 månader.
Arbetsuppgifter
Rollens främsta fokus kommer ligga på kundservice där du kommer jobba med ärenden som tillhör leasingavtalets livscykel. Det innebär att hantera inkommande ärenden från kunder och partners via e-post och telefon vilket ofta handlar om:
? Adressändringar
? Ta bort försäkringar
? Lösenpriser och lösenofferter
? Ta fram avtalskopior och fakturakopior
? Krediteringar
Vi söker dig som
Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration eller backoffice-arbete, där du hanterat ärenden över mail och telefon.
Har grundläggande kunskaper i Excel.
Har god systemvana med förmåga att snabbt lära sig nya verktyg.
Har god förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift då det används i det dagliga arbetet.

Det är meriterande om du har
Erfarenhet inom leasing.
Tidigare vana av att arbeta i Salesforce eller NetSuite.

För att lyckas i rollen är du snabblärd, driven och orädd. Du har lätt för att samarbeta och kommunicerar tydligt. Du är ärlig och nyfiken. Viktigt att du ställer frågor, tar in andras perspektiv och är mottaglig för feedback. Vidare är du serviceinriktad, trivs med att hjälpa kunder och kollegor och sätter alltid motparten i centrum. Du gillar att arbeta strukturerat och noggrant.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
I processen kommer även vår kund att genomföra en bakgrundskontroll som ett sista steg.

At Qred, we’re building the bank for small businesses. Since launching 11 years ago, we’ve grown from startup to profitable fintech scale-up, now generating over 1 billion SEK in annual revenue and supporting 50,000+ entrepreneurs across Northern Europe. We combine smart technology, real data, and human judgment to make financing simple, fast, and fair. With bold growth plans and strong momentum across multiple markets, we’re now looking for an Underwriting Representative (German Speaking) for the next phase of growth.
About the Role
In this role, you take end-to-end ownership of the German market's customer funnel for business loans and card products, bridging credit risk with active customer execution. You will blend financial analysis with a customer success approach to scale our local portfolio safely while delivering on our customer promise. Working closely with the rest of our German team, you will have a direct mission-oriented impact on our regional expansion.
Key responsibilities
Manage the customer funnel through telephone and email to convert applications and meet agreed targets.


Assess the creditworthiness of small business loan and card applicants by evaluating financial documents and transaction data.


Guide customers through the onboarding lifecycle, combining risk assessment with proactive customer success and support.


Coordinate daily operational efforts within the team to ensure consistent market coverage and seamless team alignment.

What we’re looking for
We are looking for a communicative, detail-oriented professional who brings a flexible mindset and thrives in a customer-facing role. You are eager to roll up your sleeves, pick up the phone, and use both qualitative context and financial data to understand small businesses.
Qualifications
Fluent in German with a good command of English, possessing strong verbal and written communication skills.


Experience with customer service, customer success, or a sales-driven environment.


Basic experience analyzing financial data or processing bank transactions is considered a big plus.

Why Qred?
This is the place to be if you’re looking for a place to grow. Qred is growing fast, and our Qredsters along with it. With a non-bureaucratic organization and delegated responsibilities, we make sure there’s a short path from idea to action. In addition to our great culture, you get to work with the latest cutting-edge techniques, full ownership, and last but not least a bunch of great competent colleagues to learn from!
One Last Thing
This is a full-time, permanent position based in our headquarters in Stockholm. We believe our culture thrives when we work together, which is why we have an office-first approach in our brand new office in central Stockholm.
We review applications on a rolling basis and while the start date is flexible, the right candidate can join us immediately.
Qred celebrates diversity and does not discriminate based on ethnicity, religion, national origin, gender, sexual orientation, age, disability status, or any other applicable characteristics protected by law.

#LI-Onsite #JL-1

Bli en del av ett engagerat team hos vår kund där innovation och digitalisering står i fokus. Här får du möjligheten att arbeta i en prestigelös miljö där personlig utveckling och samarbete värderas högt för att leverera service i världsklass.
Om tjänsten
Vår kund är branschledande inom företagsfinansiering i Sverige. De är ett snabbväxande, dynamiskt företag som utmanar de traditionella bankerna genom ett innovativt och modernt sätt att lösa leasingfinansiering.
Detta uppdrag handlar om att hantera dagligt operativt arbete, främst kundservice via e-post och telefon. Du kommer arbeta nära ett team på ungefär 5 personer som kombinerar kundkontakt med noggrann administration för att säkerställa hög kvalitet.
Detta är ett konsultuppdrag via oss på Academic Work med start på 3 månader med god möjlighet till förlängning till 6 månader.
Arbetsuppgifter
Rollens främsta fokus kommer ligga på kundservice där du kommer jobba med ärenden som tillhör leasingavtalets livscykel. Det innebär att hantera inkommande ärenden från kunder och partners via e-post och telefon vilket ofta handlar om:
? Adressändringar
? Ta bort försäkringar
? Lösenpriser och lösenofferter
? Ta fram avtalskopior och fakturakopior
? Krediteringar
Vi söker dig som
Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration eller backoffice-arbete, där du hanterat ärenden över mail och telefon.
Har grundläggande kunskaper i Excel.
Har god systemvana med förmåga att snabbt lära sig nya verktyg.
Har god förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift då det används i det dagliga arbetet.

Det är meriterande om du har
Erfarenhet inom leasing.
Tidigare vana av att arbeta i Salesforce eller NetSuite.

För att lyckas i rollen är du snabblärd, driven och orädd. Du har lätt för att samarbeta och kommunicerar tydligt. Du är ärlig och nyfiken. Viktigt att du ställer frågor, tar in andras perspektiv och är mottaglig för feedback. Vidare är du serviceinriktad, trivs med att hjälpa kunder och kollegor och sätter alltid motparten i centrum. Du gillar att arbeta strukturerat och noggrant.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
I processen kommer även vår kund att genomföra en bakgrundskontroll som ett sista steg.

Bli en del av ett expansivt team där din förmåga att bygga långsiktiga relationer och driva tillväxt står i centrum. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med stora möjligheter att påverka både din egen och bolagets framgång.
Om tjänsten
Account Manager hos oss innebär en social roll med många kontaktytor. Här blir du snabbt en del av gänget och arbetar tillsammans med fantastiska kollegor som delar din höga ambitionsnivå. Din viktigaste uppgift i rollen är att bygga starka kundrelationer och skapa affärsmöjligheter.
Ditt team och din utvecklingDitt team består av flera andra Account Managers och en engagerad Team Manager. Våra Team Managers är inte bara ledare, de är också mentorer och coacher och gör allt för att ge dig bästa förutsättningarna för att lyckas i din roll. Vi tror på din potential och vilja att lyckas. Därför erbjuder vi en riktigt vass säljskola, inklusive en omfattande introduktion och onboarding, samt ett career steps program som hjälper dig att nå din fulla potential och utvecklas som Account Manager. 
Vi erbjuder
???? Lönemodell och förmåner: Vi tror på att belöna din prestation. Vår lönemodell ger dig möjlighet att tjäna mer i takt med din framgång. Vi har stor andel individuell provision och inget tak för hur mycket du kan tjäna. Utöver lön erbjuder vi ett generösa friskvårdsförmåner samt flexibilitet för att skapa en bra work life balance.
????????Förmånspaket som belönar ditt hårda arbete: Utöver en förmånlig lönemodell erbjuder vi ett omfattande förmånspaket, inklusive extra semesterdagar, generösa friskvårdsförmåner, flexibilitet kring arbetsplats och tid, tjänstepension och sjukförsäkring.
????Teknisk innovation: Vi satsar stort på att bygga systemstöd i teknisk framkant och utvecklar det tillsammans med vår säljorganisation. Detta kommer hjälpa dig i ditt arbete att skapa goda resultat och framgångsrika kundrelationer.?
Arbetsuppgifter
Rollen innebär ett helhetsansvar för försäljning och kundvård, där du agerar som en strategisk partner till dina uppdragsgivare för att säkerställa tillväxt och nöjda kunder.
Prospektera och identifiera potentiella kunder
Genomföra behovsanalyser och presentera skräddarsydda lösningar
Förhandla och teckna avtal med nya och befintliga kunder
Ansvara för hela säljprocessen från första kontakt till avslut
Utveckla och underhålla långsiktiga affärsrelationer
Dokumentera och rapportera säljaktiviteter i CRM-system

Vi ser att du har
B-körkort: Ett krav för att kunna besöka våra kunder.
Arbetslivserfarenhet: Du har hunnit samla på dig erfarenhet från arbetslivet och känner dig trygg i en professionell miljö.
Kommunikativ förmåga: Du talar och skriver obehindrat på svenska samt har goda kunskaper i engelska.
Utbildningsgrund: Avslutad gymnasieutbildning.

För att bli framgångsrik och trivas i rollen är du en person som motiveras av att arbeta mot högt uppsatta mål i en kultur som präglas av en hög energinivå, där vi lyfter varandra och firar framgångar tillsammans. Du har en stark tilltro till din kapacitet att hantera motgångar, en hög ansvarskänsla och förmågan att organisera ditt arbete på ett effektivt sätt. Att hantera flera uppgifter av varierad karaktär i ett högt tempo är något du känner dig bekväm med. Bygga relationer kommer naturligt för dig och du agerar självsäkert i sociala sammanhang och står gärna i händelsernas i centrum.
Det är meriterande om du har
Erfarenhet inom rekrytering och bemanning

Vår rekryteringsprocess
Personlighet- och problemlösningstest
Telefonintervju
Djupintervju med en rekryteringskonsult och säljchef
Fysiskt möte på kontoret med säljchef och teamleader
Referenstagning, bakgrundskontroll + beslut

Vi använder tester från Alva Labs som en del av rekryteringsprocessen för att identifiera de mest lämpade kandidaterna. Första steget är ett test i logiskt tänkande, som bedömer din problemlösningsförmåga, samt ett personlighetstest som ger oss insikt i dina egenskaper. Testerna stödjer vår ambition att hitta kandidater med högst potential och att främja jämlikhet, mångfald och rättvisa. Om du går vidare i processen är nästa steg intervjuer och referenstagning. Under alla delar av processen utgår vi från en tydligt definierad kravprofil för att säkerställa en strukturerad och objektiv bedömning.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på caroline.boberg@academicwork.se under kontorstid.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Do you thrive in B2B sales and love turning conversations into long-term partnerships? Are you motivated by achieving results, eager to take ownership, and looking for an environment where your efforts are valued and your work truly makes an impact? Do you enjoy building meaningful client relationships and seeing the tangible results of your work? If that sounds like you, keep reading.
About the role
As an Account Executive for the Swedish market, you will play a key role in expanding Aurora Live’s presence.
You’ll build your own client base from scratch, managing the full sales cycle — from prospecting to closing and beyond.
Once you win new business, you’ll manage and nurture those accounts over time, ensuring clients continue to see value through our exclusive B2B matchmaking platform.
In this role, you will:
Identify, qualify, and engage potential clients to build and maintain a strong sales pipeline.
Reach out proactively via phone, email, and LinkedIn to generate new business opportunities and start meaningful conversations.
Understand each client’s challenges through in-depth needs assessments and propose solutions that truly address their goals.
Earn trust and credibility by demonstrating expertise, consistency, and genuine customer focus.
Take full ownership of the accounts you win — maintaining close relationships and ensuring ongoing satisfaction and success.
Act as a strategic partner to your clients, helping them achieve results while strengthening long-term collaboration.
Work closely with cross-functional teams to align objectives, share insights, and ensure the highest service standards.
Stay ahead of industry trends by continuously expanding your market knowledge and understanding of client needs.

What We’re Looking For
Proven track record in B2B sales, ideally within tech, SaaS, or professional services.
A proactive, results-driven approach and ambition to grow in an international environment.
Ability to build trust, credibility, and long-term client relationships.
Excellent communication skills in Swedish and English.

What We Offer
Performance rewarded: You’ll receive an attractive compensation package with base salary, commission, and an additional starter bonus to support you as you ramp up and build your sales pipeline.
Growth and learning: From day one, you’ll benefit from a four-week onboarding program and continuous coaching through our international AL Academy, ensuring you’re always developing and moving forward in your career.?
Career opportunities across Europe: As we continue to grow, you’ll have the chance to explore international opportunities. With offices in Helsinki, Amsterdam, Antwerp, Copenhagen, Berlin, Stockholm, Kuala Lumpur, and Barcelona, your career can take you anywhere.?
Recharge & Thrive: We care about your well-being and want you to stay energized both inside and outside of work. That’s why you can earn up to 12 extra vacation days each year and enjoy local perks such as gym and massage discounts, along with other wellness benefits. Curious about the details in your location? Ask your recruiter to learn more.?
We win together: Collaboration is our driving force, and every success is shared. That’s why we love bringing people together through company trips, international events, and local office celebrations — whether it’s hitting the slopes in Levi, running the Berlin Marathon together, or celebrating milestones across our offices in Europe.
Annual company trip: Every summer, all employees from our different offices come together in Finland for an exciting company trip - a mix of team building, knowledge exchange, and celebrations.?
Global Community & Diversity: Diversity is part of our DNA. With colleagues from over 50 nationalities, you’ll join an international community where every culture, perspective, and background fuels innovation and success.


Our recruitment process
Screening call with our Recruitment Team.
First interview with the Hiring Manager.
Second interview (including a short role-play) with the Team Manager.
Reference check and/or short personal assessment

Please submit your CV in English.