Stockholm: Gillar du teknik Bli vår nästa stjärna inom kundsupport

Sektionen för support genom besök, Förvaltningsavdelningen
Om du vill arbeta med support och stötta våra användare på Regeringskansliet med personlig service är det här rollen för dig.

Regeringskansliets Kontaktcenter är en knytpunkt för Förvaltningsavdelningen och vi representerar dem i kontakt med departementen, Ambassader och Konsulat ute i världen. Kontaktcenter består av 3 sektioner, Svarstjänst och Informationsförsörjning, Support över telefon samt Support genom besök.

Du kommer att arbeta med supportuppgifter på sektionen för support genom besök där vi är navet för Förvaltningsavdelningens samordnade leveranser. Vi är en sektion med ca 25st kollegor som arbetar tillsammans för att stötta våra användare med flertalet olika tjänster. Så som förändringar i IT-konton, installation av hårdvara och förändringar i bemanning som genererar ändringar av utrustning, placering i lokal eller organisation, telefonilösningar, behörigheter, tillträden samt support av våra IT-produkter.

Din arbetsdag. Sveriges morgondag.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att ge stöd och service till användare avseende IT-utrustning såsom datorer, mobiltelefoner och smartkort.

Du registrerar, kompletterar, prioriterar och återkopplar ärenden som kommer in till Kontaktcenter. Arbetet innebär också att göra en första enklare felsökning och guida användare i hur utrustning och digitala verktyg används i arbetet. Du arbetar strukturerat i ärendehanteringssystem och dokumenterar löpande de åtgärder som vidtas. Arbetet bedrivs i ett högt tempo med många parallella ärenden och kontaktytor.

Läs mer om vår verksamhet på www.regeringen.se.

Din bakgrund
Du har gymnasieutbildning och erfarenhet av servicearbete där personlig service har varit en central del av rollen. Du har erfarenhet av att arbeta i en supportfunktion eller annan serviceinriktad roll där du har hjälpt användare via personliga möten eller mejl.

Du har god generell IT-förståelse och känner dig trygg i att hjälpa användare med grundläggande funktioner i mobiltelefoner, surfplattor och bärbara datorer. Du har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera ärenden. Du uttrycker dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande med erfarenhet av kundsupport. Erfarenhet av arbete med Apple-produkter och iOS är också meriterande.

Det är även meriterande om du har arbetat i miljöer med många samtidiga ärenden, högt tempo och tydliga deadlines. Meriterande är också aktuell kompetens i MS Office samt grundläggande förståelse för hur mobila enheter hanteras i organisationer, till exempel genom Mobile Device Management. Grundläggande kunskap om nätverk, skrivare eller användarkonton i katalogtjänster kan också vara en fördel.

Dina egenskaper
Regeringskansliets medarbetarkriterier är helhet, utveckling, resultat. Alla som arbetar i Regeringskansliet behöver ha helhetssyn och samarbeta för verksamhetens bästa. Du förväntas bidra med ditt perspektiv och din kompetens samt vara öppen för andras. Du kommer med idéer och nya angreppssätt för att förbättra och utveckla verksamheten och din egen kompetens. Du är inriktad på resultat i ditt agerande och anpassar dig när behov och inriktning ändras. Du kan arbeta konstruktivt för att finna lösningar där motstridiga intressen är involverade. Utöver detta ser vi gärna att du är lugn, stabil och kontrollerad i stressituationer eller pressade situationer.

Du är trygg, stabil och har god självinsikt samt förmåga att skilja mellan det professionella och det personliga. Du tar egna initiativ, arbetar självständigt och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till förändrade förutsättningar samt ser möjligheter i förändring.

Du arbetar strukturerat, är noggrann och stresstålig samt trivs i ett högt arbetstempo. Du är serviceinriktad, har god samarbetsförmåga och kommunicerar på ett lyhört och pedagogiskt sätt, anpassat efter mottagarens behov.

Läs mer på Medarbetarskap och ledarskap i Regeringskansliet - Regeringen.se

Övrigt
Du har ett naturligt intresse för teknisk utveckling och omvärldsbevakning samt en vilja att bredda dina kompetensområden för att vid behov kunna stödja övriga supportgrupper inom enheten.

En säkerhetsprövning kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.

Är du intresserad?
Vill du veta mer om jobbet och vad vi erbjuder, kontakta Mimi Horneman. Du är också välkommen att kontakta rekryteringsspecialist Daniel Leiva. Fackliga kontaktpersoner är Johan Strokirk för Saco och Jan Wahlström för ST. Du når dem via Regeringskansliets växel, 08-405 10 00. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Välkommen att registrera din ansökan i vårt rekryteringsverktyg senast den 1 april 2026.

Regeringskansliets uppdrag är att stödja regeringen i dess arbete med att styra Sverige och förverkliga sin politik. Här arbetar 4 800 personer, varav 600 utomlands. Regeringskansliet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Vi ser jämställdhet och mångfald som en styrka och tillgång och vi arbetar aktivt för att vara en arbetsplats fri från diskriminering. Förvaltningsavdelningen ansvarar för myndighetsövergripande frågor som förändrings- och förnyelsearbete, ekonomi, arbetsgivarfrågor, kompetensförsörjning, kommunikation, säkerhet, it, bibliotek, arkiv och registratur samt för den gemensamma servicen i Regeringskansliet.

Vi söker nu åt vår uppdragsgivare 1 ny kundtjänst medarbetare.

Företaget är ett väletablerat säkerhetsföretag som är verksamma över hela landet.
Företaget har funnits i över 15 år och är ledande i sin bransch när det kommer till säkerhet och kvalité på produkter.

Du kommer att arbeta i ett spännande bolag med stark tillväxt och bra atmosfär på kontoret.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara i kundtjänsten på företaget.
Som kundtjänstmedarbetare arbetar du med att bistå de kunder som ringer in i olika ärenden och hjälpa dem efter bästa förmåga.

Den största delen i arbetet går ut på att arbeta med kunder som vill avsluta sina tjänster, din arbetsuppgift går ut på att försöka få kunden att stanna kvar som kund.
Kunderna är i huvudsak företag och är mellan 1 – 50 anställda.

Du kommer få all utbildning som behövs för företagets produkter och tjänster. Samt vidareutbildning i sälj och service.

Vi kräver att du har minst 3 månaders tidigare erfarenhet av försäljningsarbete.

Vi ser gärna att du har:

- Socialkompetens
- God service känsla
- Intresse av att hjälpa människor
-Intresse för försäljning

Rekryteringen sker löpande så vänta inte med ansökan!

Vi söker nu dig som vill bli en del av ett spännande elbolag, närmare bestämt GodEl!
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du skapar trygghet för kunder genom att ge tydliga svar och snabb hjälp? Då kan du vara rätt person för oss.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du vara företagets första kontaktpunkt och hjälpa kunder med frågor om exempelvis avtal, fakturor, priser, elförbrukning och andra energirelaterade ärenden. Du blir en viktig del av ett team som varje dag arbetar för att ge kunderna en smidig och positiv upplevelse.

Dina arbetsuppgifter:
I rollen kommer du bland annat att:
- Ta emot och hantera inkommande samtal från kunder
- Svara på kundförfrågningar via mejl
- Hjälpa kunder med frågor om avtal, fakturor, flyttärenden och elförbrukning
- Utföra viss administration kopplad till kundärenden

Vi söker dig som:
- Har tidigare erfarenhet från service, support eller försäljning
- Har en professionell och serviceinriktad attityd
- Är strukturerad, noggrann och trygg även när tempot varierar
- Trivs med att ta eget ansvar och hjälpa kunder att hitta lösningar
- Är nyfiken och trivs i en snabbfotad och föränderlig organisation
- Har god kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl på svenska och engelska
- Har ett intresse för energibranschen eller vilja att lära dig mer


Om företaget & vad de erbjuder:
- Löneintervall: 28 500–29 500 kr/månad. Individuell lönesättning baserat på erfarenhet
- Trygga villkor: Tjänstepension med avsättning på 6,2 % (från det år du fyller 25), Friskvårdsbidrag på 4 500 kr/år, Goda villkor för ledighet och balans mellan arbete och fritid.
- En värderingsdriven arbetsplats med inkluderande kultur – vi välkomnar dig som du är och värdesätter dina erfarenheter och idéer
- Goda utvecklingsmöjligheter: Utbildningar och workshops. Möjlighet att driva egna initiativ och delta i projekt



GodEl är idag Sveriges sjätte största elbolag och i tillägg ett av de snabbast växande. Idag består GodEls personalstyrka 36 engagerade medarbetare i en platt organisation som alla har sin bas på GodEls kontor i centrala Sundbyberg, nära både tunnelbana, tvärbana och pendeltåg. Kundserviceteamet på GodEl består av 16 medarbetare fördelat i två team. Customer Service och Operations Support, som vardera leds av varsin teamleader. Arbetet utförs primärt från kontoret men möjlighet till distansarbete upp till två dagar per vecka finns.



Om oss
Recruitive är en tjänsteleverantör inom rekrytering och bemanning med ett heltäckande erbjudande inom tjänstemannasektorn.

Vi är ett auktoriserat Bemanning- & Rekryteringsföretag och har kollektivavtal med Unionen och Akademikerförbundet. Alla våra anställda erbjuds friskvårdsbidrag, företagshälsovård och AW varje månad. Som anställd på Recruitive får du även en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefen har som uppgift att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll och säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

Vi rekryterar morgondagens kunder och tar din personlighet på allvar! Vi är därför alltid på jakt efter nya medarbetare som vill till ett spännande företag med personalen i första rummet!

Are you passionate about helping people and solving problems? Do you speak fluent Danish and want to be part of an international and innovative company? Then this role could be the perfect match for you! We are now hiring a Danish-speaking Customer Service Representative to join an exciting position within customer support in Solna, Sweden.
About the CompanyYou will work for one of Europe’s most well-known fintech companies, a global leader in payment solutions and e-commerce services. This is a fast-growing, technology-driven organization that helps millions of customers every day to make smooth and secure online transactions. The company is recognized for its innovative culture, international environment, and strong focus on customer experience.
About the RoleAs a customer service agent, you will handle customer inquiries in Danish and English via phone, email, and chat. Your main responsibility is to identify customer needs, provide guidance, and deliver professional solutions in a clear and helpful way.
The position starts with a paid introduction training, ensuring you feel fully confident before taking on customer cases. You will also benefit from ongoing training and excellent opportunities for career development within customer support, administration, and related areas.
What We Are Looking For Completed high school education (or equivalent)
Fluent in Danish and English, both spoken and written
Strong communication skills, problem-solving mindset, and a customer-first attitude
Previous experience in customer service, call center, support, or other service-oriented roles is an advantage, but not required
What We Offer A fully paid initial training program
Secure employment with a collective agreement
Competitive salary and benefits
Career growth opportunities within customer service and support
Modern offices in central Solna with a positive and international work environment

This is a full-time position (100%) with working hours scheduled Monday to Friday, between 08:00 and 18:00.
ApplicationDoes this sound like your next step? Apply today! We interview candidates on an ongoing basis, and the position may be filled before the application deadline.
Please note: Due to confidentiality, we cannot share the company name in the job ad. However, you will receive full information about the employer during your first personal interview with us.

Brænder du for at hjælpe mennesker og finde løsninger? Taler og skriver du flydende dansk, og vil du gerne arbejde i et internationalt og innovativt miljø? Så har vi jobbet til dig! Vi søger en dansktalende kundeservicemedarbejder til en spændende fuldtidsstilling inden for kundesupport i Solna, Sverige.
Om virksomhedenDu bliver en del af en af Europas mest kendte fintech-virksomheder, der er markedsleder inden for betalingsløsninger og e-handel. Her arbejder du i en moderne og teknologidrevet organisation, som hver dag hjælper millioner af kunder med at handle nemt og sikkert online. Virksomheden er kendt for sit internationale arbejdsmiljø, sin innovative kultur og sit stærke fokus på kundeoplevelsen.
Om jobbetSom kundeservicemedarbejder vil du håndtere kundehenvendelser på dansk og engelsk via telefon, mail og chat. Din primære opgave bliver at identificere kundens behov og guide dem til en løsning på en professionel og pædagogisk måde.
Stillingen starter med en betalt introduktionsuddannelse, så du føler dig helt tryg, inden du tager imod kundehenvendelser. Derudover får du adgang til løbende træning og gode muligheder for faglig udvikling inden for kundeservice, administration og support.
Vi søger dig, der: Har afsluttet en gymnasial uddannelse (eller tilsvarende)
Er kommunikerende, nysgerrig og løsningsorienteret
Taler og skriver dansk og engelsk flydende
Har erfaring fra kundeservice, call center, support eller andre servicejobs – en fordel, men ikke et krav
Vi tilbyder: En fuldt betalt introduktionsuddannelse
Trygge ansættelsesvilkår med overenskomst
Konkurrencedygtig løn
Gode udviklingsmuligheder internt
Moderne kontor i Solna og et positivt, internationalt arbejdsmiljø

Stillingen er en fuldtidsansættelse (100 %) med arbejdstid mandag til fredag mellem kl. 08.00 og 18.00.
AnsøgningLyder dette som noget for dig? Så send din ansøgning allerede i dag! Vi holder samtaler løbende, og stillingen kan blive besat inden ansøgningsfristen.
Bemærk: Af hensyn til fortrolighed kan vi ikke oplyse virksomhedens navn i denne jobannonce. Du vil dog få alle oplysninger om arbejdsgiveren ved vores første personlige samtale.

Vill du jobba i en internationell miljö där innovation och teknik möter kundservice i världsklass? Tycker du om att hjälpa människor och att hitta smarta lösningar? Då har vi rollen för dig! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare/kundsupport som talar flytande finska till en spännande tjänst i Solna.
Om företagetDu blir en del av ett av Europas mest välkända fintech-bolag inom betalningslösningar och e-handel. Här arbetar du i en modern organisation som sätter användarupplevelsen i centrum och som dagligen stöttar miljontals kunder världen över. Företaget är känt för sin snabba utveckling, sin teknikdrivna kultur och för att skapa smidiga, trygga köpupplevelser online.
Om tjänstenSom kundservicemedarbetare kommer du att arbeta med att ge support via telefon, mejl och chatt på finska och engelska. Din huvuduppgift är att vägleda kunder på ett pedagogiskt sätt – från att lösa problem till att förklara tjänster och funktioner.
Du inleder din anställning med en betald introduktionsutbildning, där du får alla verktyg du behöver för att känna dig trygg i rollen. Därefter finns det stora möjligheter att växa inom företaget tack vare interna vidareutbildningar och karriärsteg.
Vi söker dig som: Har fullständig gymnasieexamen
Talar och skriver finska och engelska obehindrat
Är kommunikativ, nyfiken och lösningsorienterad
Har erfarenhet från kundservice, kundtjänst, support eller annat serviceyrke – meriterande men inte ett krav
Vi erbjuder: En betald initial utbildning
Trygga villkor enligt kollektivavtal
Konkurrenskraftig lön
Utvecklingsmöjligheter inom kundservice, support och administration
Moderna kontorslokaler i centrala Solna och en positiv arbetsmiljö

Du arbetar heltid, 100 %, med schemalagda pass måndag–fredag mellan kl. 08.00–18.00.
Av sekretesskäl kan vi inte ange företagsnamnet i annonsen, men vi delar den informationen med dig i samband med vår första personliga kontakt.
AnsökanLåter det här som ett jobb för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.