Stockholm: Kundtjänstmedarbetare/Koordinator till Attunda Sot & Vent

Vårt löfte på Åhléns är att erbjuda våra kunder den bästa tänkbara upplevelsen och vara platsen där livet blir enklare, bättre och härligare. Vi söker dig som vill ta ett kliv in i hjärtat av kundupplevelsen på Åhléns. I rollen som Kundservicekoordinator arbetar du nära både verksamheten och våra kunder, och får en bred roll där struktur, service och utveckling står i fokus.



Om rollen

Som Kundservicekoordinator hos oss får du en varierad roll där du erbjuds stora kontaktytor och att få en helhetsförståelse för Åhléns affär. Arbetet innebär att hantera ärenden och svara på frågor om Åhléns erbjudande, e-handel och medlemskap. Det är en viktig roll i att förmedla Åhléns varumärke i varje kundkontakt. Du arbetar administrativt och operativt för att för att säkerställa att våra kunder får en smidig och inspirerande upplevelse hos Åhléns. Du arbetar tvärfunktionellt med interna avdelningar och har regelbunden dialog med externa parter för att säkerställa kvalitet och effektivitet i våra ärenden.

Exempel på arbetsuppgifter:

- Hantering, uppföljning och analys av kundärenden
- Underhåll och utveckling av våra digitala kundservicekanaler
- Administrativa uppgifter kopplade till system, rutiner och återkoppling
Vi finns primärt till för våra kunder och medlemmar, men även som support till alla våra Varuhus.

Du blir en del av vår marknadsorganisation och ett litet samt engagerat kundserviceteam om 3 personer. Utöver ditt team arbetar du nära bland annat E-handel, IT och logistik.
Vem är du?

Vi letar efter dig som är initiativtagande och drivs av att arbeta i en organisation med högt tempo. Du är serviceinriktad och proaktiv när du tar dig an ärenden och har en god förmåga att kommunicera. Då du kommer att jobba administrativt med en bredd av ärenden är du noggrann och har en analytisk förmåga. Till oss tar du med dig:


- Erfarenhet av att arbeta med kundservice

- Erfarenhet av att arbeta med e-handel

- God kommunikationsförmåga; talar och skriver svenska flytande och kan formulera dig bra på engelska

- God systemvana

- Meriterande med erfarenhet av att arbeta i butik eller varuhus

Om rekryteringen

Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning på sex månader. Tjänsten är på heltid och vi ser gärna att du kan börja hos oss i augusti.

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag!

Som Kundservicekoordinator hos oss på Åhléns blir du en del av ett passionerat team som drivs av affärsmannaskap och entreprenörskap. Med det hälsar vi dig varmt välkommen till Åhléns!

Familjeföretaget Åhléns grundades 1899 i Insjön och är idag ett av Sveriges starkaste varumärken, med snart 51 varuhus i Sverige och e-handel via åhlens.se. Åhléns är den naturliga mötesplatsen, som ger kunden mervärde och inspirerar till nya upptäckter och möten samt erbjuder en engagerande mix av kvalitetsvarumärken inom kläder, inredning, barnartiklar och skönhet. Åhléns omsätter 4,7 miljarder och varje år tar våra ca 3 000 skickliga medarbetare emot 60 miljoner besökare. Åhléns Outlet och Designtorget är dotterbolag.

www.ahlens.se

Vill du jobba med teknik, problemlösning och människor – allt på samma dag? Hos oss får du lära dig från grunden, växa in i rollen och jobba på ett företag som ligger i teknikens framkant.
Vi söker dig som vill ta första steget in i techvärlden och utvecklas inom kundservice. Du hjälper kunder via telefon och chatt med frågor om mobiltelefoner, datorer, surfplattor och appar. Du behöver inte ha tidigare erfarenhet – bara ett stort engagemang och ett intresse för teknik!
Vi tror att du  Är nyfiken, kommunikativ och gillar att hjälpa till
Har god teknikvana eller ett stort intresse
Har en fullständig gymnasieexamen
Talar och skriver svenska flytande och har goda kunskaper i engelska
Om tjänsten En inspirerande arbetsmiljö med stark teamkänsla
Stora möjligheter till utveckling
En betald utbildning i början av anställningen
Kollektivavtalade villkor, gym och spelrum i huset
Arbetstider 
Tjänsten har en omfattning på 80–100 % där du arbetar förlagt inom kundtjänstens öppettider som är 8–20 alla dagar i veckan. 
Observera att detta är en tillsvidareanställning  – rollen är alltså inte aktuell för dig som planerar att studera till hösten. 
Ansök redan idag – vi intervjuar löpande!

Är du arbetssökande och vill kickstarta våren med ett nytt arbete? Vill du utvecklas inom service och ta del av stora utvecklingsmöjligheter? Då har vi tjänsten för just dig!
Vi på Sprio söker nu nya kundservicemedarbetare till olika uppdrag hos Teleperformance med placering i Solna, Stockholm.
Som kundservicemedarbetare kommer du att: Leverera högkvalitativ kundservice med tålamod & förståelse för kunden
Registrera, logga och lösa kundernas problem under pågående samtal
Hantera mjukvara, verktyg och använda dator & telefon som dina främsta arbetsverktyg
Vi söker dig som: Är serviceminded och sätter kunden i fokus
Trivs med kundkontakt över telefon
Är villig att lära dig och utvecklas
Är flytande i tal och skrift på svenska och engelska
Har en fullständigt gymnasieexamen
Kan arbeta heltid
Vi erbjuder dig: Stora möjligheter att växa såväl privat som professionellt
Ett glatt team med en stark gemenskap
Fullt betald utbildning i början av din anställning
Fräscha kontorslokaler
Lön och förmåner enligt kollektivavtal

Tjänsterna är på 80-100% och du kommer att arbeta varierande tider förlagda inom kundtjänstens öppettider där även helger kan förekomma. Inför anställning genomförs en bakgrundskontroll. 
Observera att detta är en tillsvidareanställning – alltså ingen tjänst för dig som planerar att börja eller återuppta studera i höst.
Låter detta intressant och skulle du vilja veta mer? Tveka då inte på att inkomma med din ansökan redan idag!

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Är du pedagogisk & serviceinriktad och på jakt efter ett varierande och givande arbete inom teknisk support/kundservice? Vill du vara en del av ett företag som ständigt strävar efter att göra vardagen enklare för människor som lider av kroniska sjukdomar? Då ska du söka tjänsten som teknisk support till detta bolag!

I rollen som Tech Support Agent kommer du möta flertalet användarunika ärenden och du kommer vara experten på medicinska instrument. Du blir användarens första support när de har frågor kring deras tekniska utrustning och telefon, mail och digitala webbformulär kommer vara dina främsta arbetsredskap. Under perioder med mindre aktivitet får du använda din lösningsorienterade sida för att utvärdera, optimera och kontinuerligt förbättra processer för att skapa ett effektivare arbetssätt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara:
- Hantera användarspecifika ärenden över telefon, mail och webbformulär.
- Vara spjutspetsen när det kommer till teknisk support.
- Ansvara för hela reklamationsflödet.
- Ständigt se över och optimera/effektivisera arbetsprocesser.

I rollen kommer du hantera supportärenden via telefon och mail vilket ställer höga krav på att du har en god kommunikationsförmåga i både tal och skrift på både svenska & engelska.

Personprofil
Tjänsten passar dig som har stor ansvarskänsla och trivs med att arbeta på ett strukturerat och självständigt sätt. Du kommer arbeta med varierande arbetsuppgifter och ibland flera åtaganden samtidigt men alltid med en hög kvalitetsnivå. Det är av stor vikt att du som ansöker tycker om att arbeta i team då du och dina kollegor hjälps åt för att lösa dagens uppgifter.

Vi söker dig som tidigare har arbetet i en liknande roll eller kommer från butik-eller restaurangbranschen. Som person är du inkännande, servicemedveten och kommunikativ med både kollegor och användare. Du är lösningsorienterad och kan prioritera när akuta situationer uppstår samtidigt som du är noggrann och uppskattar vikten av detaljer.

För att lyckas i rollen som Tech Support Agent krävs att du har en god teknisk förståelse, besitter goda kunskaper inom Office-paketet.

Övrigt
Start: Omgående.
Omfattning: Heltid.
Arbetstid: Enligt överenskommelse måndag till söndag, mellan 7-22, majoriteten av arbetspassen är mellan 8-17 vardagar. Hemarbete möjligt enligt överenskommelse.
Plats: Alvik, Stockholm.

Uppdraget ingår i vår konsultverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av PerformIQ med möjlighet till vidare anställning direkt hos kunden. Urval och intervjuer sker löpande, tjänsten kommer att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Skicka in din ansökan genom att trycka på ”ansök”.

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Attunda Sot & Vent söker nu en kundtjänstmedarbetare/koordinator– en roll där du får ta ansvar, ha kontakt med kunder och se till att våra dagar flyter på så smidigt som möjligt. Vi tror att du är någon som gillar att ha koll, gillar tempo, och som är redo att växa i en roll med mycket ansvar redan från start.

Vad du kommer göra hos oss:
• Svara på frågor från våra kunder via telefon och mail.
• Planera och boka in besök hos kunder – både för sotning och ventilationsuppdrag.
• Koordinera teamets resurser så att rätt person är på rätt plats i rätt tid.
• Optimera kalendern – för både våra tekniker och kunder.
• Hjälpa till med enklare fakturafrågor och admin.
Det här är en bred roll där du både får ta hand om kunder och hålla koll på planeringen.

Personprofil
Du kanske är i början av din karriär och letar efter ett första eller andra jobb där du får utvecklas, ta ansvar och vara med och påverka. Du är nyfiken, lösningsorienterad och inte rädd för att hugga i där det behövs. Har du jobbat med kundservice, i butik, i snabbmatskedja, telefonförsäljare eller administration tidigare? Toppen – men det viktigaste är att du har rätt attityd.

Har du en bakgrund inom idrott eller föreningsliv? Då är det ett stort plus! Vi vet att det ofta innebär att du är van att samarbeta, ta ansvar och kämpa mot gemensamma mål – precis sånt vi gillar här.

Vidare tror vi att du är:
• Stresstålig och gillar att jobba i ett högt tempo.
• Har bra "splitvision" – du gillar att multitaska.
• Har service i blodet och trivs med kundkontakt.
• Är strukturerad och gillar att ta ansvar.

Vad du får som en del av teamet hos Attunda Sot & Vent:
• Frukost varje dag – vi börjar dagen tillsammans.
• Träningspass varje måndag och fri tillgång till gym.
• Möjlighet till lönetillägg när du lever upp till våra värdeord.
• Roliga resor och events med kollegorna – vi har kul ihop, både på och utanför jobbet.

Övrigt
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstider: Vardagar, 07.00-16.00
Placering: Arlandastad. 15 min promenad från Märsta pendeltågstation.

Låter det här som något för dig?
Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!

Företagspresentation
Vi på Attunda Sot & Vent arbetar med sotning, ventilationsrengöring, OVK och brandskydd – med målet att skapa tryggare och mer energieffektiva bostäder och fastigheter. Vi jobbar både mot privatpersoner, företag och fastighetsägare i Stockholmsområdet. Vårt fokus ligger på hög kvalitet, snabb service och att alltid bemöta kunden med ett leende. Med ett engagerat team och tydliga värderingar växer vi stadigt och söker nu fler som vill vara med på resan.

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Vi söker nu positiva och lite påhittiga personliga assistenter till en 17-årig kille boendes i Enskede gård.

Vi söker dig som gillar att vara aktiv, är lyhörd och inkännande och vågar hitta nya lösningar och komma med idéer. Är du också självgående och vill ha ett meningsfullt och roligt jobb med en underbar kille på väg in i tonåren är du rätt person.

Denna kille gillar musik och kan lyssna på Youtube i timmar, men älskar också aktiviteter och behöver en personlig assistent som kan se balansen i detta. Helgerna brukar bestå i besök på teater, titta på djur, museer mm. På sommaren blir det mycket bad och på vintern är en av favoriterna att åka skridskor så det är viktigt att du som personlig assistent gillar att aktivera både honom och dig själv.

Denna glada sociala kille behöver hjälp med allt i sin vardag. Har du tidigare erfarenhet av epilepsi och sondmatning så är det en fördel men inget krav.

Arbetspassen är förlagda efter skoltid och helger och vaken natt varannan vecka.

Lön enligt avtal, kollektivavtal Kommunal/vårdföretagarana Almega.
Startdatum: Omgående.



Företagspresentation
Vi på Team Aron Assistans hjälper våra kunder att få möjlighet att prova på olika idrotter och ser till att assistenter och kunder får komma i kontakt med föreningar och idrottsklubbar som skulle kunna vara av intresse. Genom vårt nätverk inom idrotten och via samarbeten med föreningar och idrottsklubbar kan vi uppfylla våra kunders önskan att gå på exempelvis fotbollsmatcher eller andra idrottsrelaterade evenemang. Finns önskan att efter matchen hälsa på laget eller sin favoritstjärna finns det goda chanser att vi kan ordna även detta.

Team Aron Assistans - assistansbolaget för dig som vill vara aktiv och älskar idrott


Om PerformIQ
Vi på Team Aron Assistans tror på att alla människor är bra på något. Vi tror på att skapa rätt förutsättningar för att människor skall kunna växa. Vi tror att ett aktivt liv är en bra grund för ökad livskvalitet och detta utifrån varje individs unika förutsättningar.
Vi tror att delaktighet skapar ett mervärde och ett bättre liv. Detta med fokus på idrott, föreningsliv och aktivitet.