Stockholm: Real-Time Analyst - Samsung

Är du tillgänglig omgående och har en gedigen kunskap om fondadministration och ledarskap? För ett konsultuppdrag till bolag inom Private Equity ska vi på Delta Consulting nu tillsätta en Head of Operations och söker en engagerad och noggrann konsult som vill ta sig an en nyckelroll.

Var? StockholmNär? OmgåendeAnställningsform? Konsultuppdrag

I denna roll kommer du bl.a.:
Hantera kundrelationer
Säkerställa korrekt fondadministration
Leda ett team
Bidra till utvecklingen av anpassade rapporter och interna processer

Har vi ringat in din profil? Kul!
Välkommen in med din ansökan så pratar vi mer. Då urval och intervjuer sker löpande kan tjänsten tillsättas innan annonsen har löpt ut. Titta även på andra tjänster som vi har på vår karriärsida!
careers.deltaconsulting.se
Vid frågor, kontakta Olle Olsson på olle@deltaconsulting.se eller 070-402 84 22.
Om Delta ConsultingVi på Delta Consultinghjälper våra kundermed rätt kompetens för långsiktig framgång och våra kandidater att ta nästa steg i karriären - oavsett om de ärnyexaminerade, en specialist eller enerfaren ledare! Vi gör skräddarsydda konsult- & rekryteringslösningar för varje behov.Delta Consulting har specialiserade team internt som arbetar proaktivt och jobbarinom följande områden:- Ekonomi & Lön- Bank, Finans & Försäkring- Administration & KundsupportVår vision är ’att skapa lyckligare arbetsplatser’ och vår Logga (Delta = ?) representerar positiv förändring. Genom våra värderingsgrunder vill vi skapa positiv förändring i medarbetares vardag, som ska mynna ut i förhöjt välmående, högre produktivitet, ökat värdeskapande och mer framgångsrika organisationer.

Vi på SOS Alarm arbetar för ett tryggare Sverige för alla. Det gör vi genom att hjälpa människor i nödsituationer, hantera larm, koordinera arbete vid olyckor och kriser, samt genom att aktivt bevaka händelser och trender på nationell och global nivå. Vi gör allt detta i samverkan med våra kunder och partners - dygnet runt, årets alla dagar.
Om Krisberedskapsavdelningen
Krisberedskapsavdelning arbetar dygnet runt, årets alla dagar med att bevaka och analysera händelser åt hela totalförsvaret som inträffat eller befaras inträffa i Sverige eller på annan plats av betydelse för svenska intressen eller svenska medborgare.
Bevakningen av nationella och internationella händelser kan vara avgörande för att vidta rätt åtgärder för att förebygga, mildra eller helt förhindra oönskade konsekvenser.
Medarbetarna inom avdelningen har en hög kompetens, med hög tillgänglighet och en stark säkerhetskultur där samverkan är medlet för att nå framgång. Uppdraget är unikt inom svensk krisberedskap och totalförsvar.
Arbetet gruppchef
Som Gruppchef för Analytikerteamet är du en av flera gruppchefer inom Krisberedskapsavdelningen (KBA). Tillsammans med avdelningschefen utgör ni den lokala ledningsgruppen och ansvarar för att leda både det strategiska och operativa arbetet inom avdelningen.
Du har ansvaret för att koordinera och styra krisberedskapsavdelningens informationshantering. Detta inkluderar att inrikta, samla in, bearbeta, analysera och förmedla både intern och extern information. Informationshanteringen är händelsestyrd, vilket innebär att arbetet ofta präglas av korta ledtider och krav på snabb, högkvalitativ leverans.
Som första linjens chef leder du analysgruppen, som består av medarbetare med olika roller och kompetenser. Med ett närvarande och coachande ledarskap arbetar du för att stötta och utveckla varje individ i teamet. Du bidrar även till avdelningens kollektiva ledarskap, där samarbete med dina chefskollegor skapar goda förutsättningar för hela medarbetargruppen.
Dina ansvarsområden omfattar:
Arbetsmiljö: Delegerat arbetsmiljöansvar och arbetsmiljöarbete.
Medarbetarsamtal: Genomföra regelbundna samtal för utveckling och uppföljning.
Verksamhetsplanering: Delta aktivt i planering och strategiskt arbete.
Kvalitetsuppföljning: Säkerställa att avdelningens leveranser håller hög kvalitet.
Kompetensförsörjning: Arbeta med utveckling av befintlig personal och rekrytering av nya analytiker.

Tjänsten innefattar även samverkan, både internt inom SOS Alarm och externt med andra myndigheter, vilket kräver god kommunikativ förmåga och ett lösningsorienterat arbetssätt.
Vi söker dig som har en högskoleutbildning med inriktning mot analys, risk- eller krishantering, eller motsvarande utbildning och erfarenhet som bedöms likvärdig. Du är en inspirerande ledare och ambassadör som har lätt för att engagera och involvera ditt team. Din kommunikativa förmåga i både tal och skrift är en av dina styrkor.
Du drivs av att arbeta med och för människor, och din samarbetsförmåga gör dig till en lagspelare som samtidigt kan arbeta självständigt. Med din skarpa analysförmåga kan du effektivt skilja på vad som är huvudsak och bisak, och du baserar dina slutsatser på fakta, hypotesprövning och en tydlig förståelse för konsekvenser av olika scenarier.
Ditt arbete präglas av ett naturligt driv och en vilja att bidra till att utveckla och förbättra verksamheten i en föränderlig miljö. Du har ett strukturerat arbetssätt, är kreativ och lösningsfokuserad samt har förmågan att snabbt anpassa dig efter nya förutsättningar.
För att arbeta hos oss ska du:
Vara svensk medborgare.
Ha erfarenhet som ledare med arbetslednings och/eller personalansvar.
Förståelse för frågeställningar som uppkommer i en verksamhet som arbetar 24/7/365.
Ha ett stort intresse för bevakning av omvärlden och samhällsfrågor.
Ha förmåga att hantera och strukturera stora informationsmängder.
Kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.
Ha ett stort intresse för omvärldsbevakning/omvärlden/samhällsfrågor.
Ha förmågan att hantera och strukturera stora informationsmängder.

Arbeta hos SOS Alarm
Arbetstidens förläggning är som grund dagtid men i din roll som gruppchef kan du behöva arbeta flexibla tider som kan variera utifrån verksamhetens behov, då avdelningen arbetar dygnsgående tjänst.
Förtroendearbetstid tillämpas för tjänsten och placering är i Stockholm.
Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Startdatum april-maj 2025.
Hos oss är våra värderingar, Professionella & Empatiska samt Ansvarstagande & Samverkande, något som genomsyrar hela kulturen på SOS Alarm och att du kan relatera till dessa är en förutsättning för att trivas hos oss.
SOS Alarm genomför säkerhetsprövning med registerkontroll på sin personal enligt kraven ur säkerhetsskyddslag (2018:585). Även en kontroll enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag utförs och är aktiv under anställningsperioden.
Drogtest utan anmärkning är en förutsättning för anställning.
Vi erbjuder dig:
Att vara Gruppchef inom SOS Alarm innebär goda utvecklingsmöjligheter och du får möjlighet att gå våra interna ledarutbildningar och andra utbildningar som utvecklar dig i rollen som chef och ledare inom bolaget. Du får även möjlighet att omge dig av engagerade kollegor med ett starkt engagemang med viljan att skapa ett tryggare Sverige för alla.
· Heltidstjänst för tillsvidareanställning
· Möjlighet att, utöver vårt uppdrag, utvecklas inom våra arbetsområden. · 3000kr i friskvårdsbidrag och andra förmåner som du kan läsa om här Livet på SOS Alarm - SOS Alarm.
Låter detta intressant? Skicka in din ansökan till oss, dock senast den 31 januari 2025. Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!
Ersättning
Lön enligt överenskommelse
Har du frågor? Kontakta rekryterande chef, Johan Modigh johan.modigh@sosalarm.se

Är du redo att kliva in i en roll där ditt ledarskap och din förmåga att stötta andra står i centrum? Som gruppchef för vårt redovisningsteam kommer du att skapa en miljö där ditt team kan växa och utvecklas, samtidigt som du använder din specialistkunskap för att vägleda i kunduppdrag och säkerställa högsta kvalitet. Om du värdesätter samarbete och utveckling, då är detta möjligheten för dig!


I rollen som gruppchef och redovisningsspecialist
Din huvudsakliga roll är att vara gruppchef där du kommer ansvara för att vägleda och stötta vårt redovisningsteam, samtidigt som du har en stödfunktion som redovisningsspecialist på uppdrag. Dina ansvarsområden omfattar både strategiskt ledarskap och operativt arbete, vilket innebär att du får en central roll i Keepers framgång.


Gruppchef
Ansvar för hela redovisningsteamet och redovisningsområdet på Keeper
Följa upp utveckling/mål på teamet (check-ins, struktur från HR)
Ansvarig för planering av utbildning för medarbetare (enligt budget)
Lönesamtal
Resursplanering och bemanning utifrån uppdragen och individen.
Uppstart av nya konsulter tillsammans med HR teamet
Rapporterar till VD



Redovisningsspecialist
Ge rådgivning i specifika uppdrag och säkerställa hög kundservice
Verka som specialist och stödfunktion i kunduppdrag
Bidra och stötta med din kompetens till teamet
Utveckla redovisningsområdet



Vi söker dig som
Arbetslivserfarenhet inom redovisning 4+ år
Helt självgående i årsbokslut och deklarationer
Du är innovativ och kommer med utveckling och förbättringsförslag
Du är lyhörd mot teamet och drivs av att stötta team framåt
Har kunskaper i Fortnox
Arbetat med K2 och K3 regelverk



Meriterande
Har arbetat med teamlead ansvar eller HR frågor på tidigare tjänster
Tidigare arbete på byrå
Projektledning
Rådgivning inom redovisning



Personliga egenskaper
Lyhörd
Kommunikativ
Empatisk
Positiv och framåt
Samarbetsförmåga
Problemlösningsförmåga


Vi erbjuder dig
En stabil arbetsplats under tillväxt där varje individ räknas och kompetensutveckling främjas genom Keeper Academy. I vardagen på Keeper förespråkar vi gemensamma aktiviteter i form av frukostar, AW, middagar och teambuildning löpande varje månad.
Goda förmåner
Flexibelt arbete
Stark Företagskultur
Hög påverkansgrad och inkludering


Vill du vara en del av branschens bästa företagskultur? Förespråkar du ett teambaserat arbetssätt? Då kanske justduär en Keeper!

Praktiskt
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Placering: Gästrikegatan 12 St:Eriksplan Stockholm
Rekryteringsprocessen hanteras av Keeper och frågor specifikt kring tjänsten mailas till ansvarig rekryteraretilda.knutas@keeperab.se

Vi går igenom urvalet löpande, så tveka inte på att skicka din ansökan redan idag då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag!

Om oss
Keeper är en auktoriserad ekonomibyrå med 30 anställda centralt beläget i Vasastan. Vi gör företagsutvecklande rådgivning, redovisning och lön för medelstora till stora bolag. Våra kunder får en smart och effektiv ekonomifunktion med vår hjälp och tillgång till de vassaste konsulterna i branschen. Här bygger vi kompetensstarka team där gemenskapen och samarbetet väger tungt.
Vår affärsmodell har framförallt varit att utveckla bättre och mer tydliga produktpaket till kunderna med fasta priser. Ett annat framgångsrecept är att vi strävar efter mer relationskapande kundkontakt och rådgivning så våra kunder kan driva framgångsrika företag.
Priser och nomineringar
Utnämnd till Gasell 2024 via Dagens industri
Årets bästa byrå medarbetarnas val - Visma Accounting Awards 2023
Nominerade årets framtidsbyrå - FAR 2018, 2019, 2022
Årets framträdande byrå - Qbis Awards 2020
Årets superföretag - Bisnode veckans affärer 2019

Vi ser fram emot din ansökan!

Team Leader - Samsung | Transcom
Are you passionate about customer satisfaction and problem-solving?
Transcom is looking for talented individuals like you to join our next-gen CX team! So let’s start something brilliant together: become a Team Leader for the worlds leading technology & AI brand - Samsung. Are you a driven, result-oriented, and inspiring leader that is motivated by the responsibility over your team? Then we have the perfect vacancy for you in Stockholm, Sweden!
Join us as an Experienced Team Leader for Samsung!
As a Team Leader, your responsibility will include product knowledge, profitability, quality, productivity, efficiency, and your team of Customer Service Specialists. You will focus on effectively supporting each employee in your team, which means competence development and responsibility of each employee and making sure everyone meets our overall goals. The tasks also include leading operations, quality assurance, coaching, reporting, and following up on measurable production results. You will report directly to your Business Manager.
What We Offer
At Transcom, we believe in fostering growth and career development while creating a supportive and engaging workplace. Here’s what you can expect:
Competitive salary
Comprehensive training program – Get fully equipped for success from day one
Career advancement opportunities – 90% of our leaders started in customer service!
Collective agreement & pension plan
Health & wellness benefits
A dynamic and inclusive work environment
A brand new Office, freshly renovated.
24/7 access to our state of the art Gym and Sauna



Your Role as a Team Leader
As a Team Leader at Transcom, you will play a key role in ensuring the success of your team and contributing to our market's performance. You will drive operational excellence, lead by example, and ensure our key performance indicators (KPIs) are consistently met. Your responsibilities will include:
Leading and Inspiring: Provide daily guidance and coaching to your team, ensuring alignment with operational goals and helping team members reach their full potential.
KPI Management: Monitor, track, and report on team and market KPIs, ensuring targets are met while maintaining the highest quality of service.
Problem-Solving & Decision-Making: Collaborate with your team to identify needs, resolve issues, and drive sound business decisions that enhance performance.
Stakeholder Engagement: Serve as a key interface with stakeholders across the organization, ensuring clear communication and expectations are set.
Continuous Improvement: Proactively suggest and implement improvements to optimise operations and customer experiences.



What We’re Looking For
To succeed in this role, we believe You are an accomplished leader with a proven track record of driving strong results. At Transcom, we value ambitious individuals who are passionate about continuous improvement and delivering outstanding customer service. The ideal candidate will have:
Leadership Excellence: Demonstrated success in leading teams to achieve goals, with a focus on coaching and development.
Customer-Centric Mindset: A passion for enhancing the customer experience and a commitment to delivering high-quality service.
Strategic Insight: Strong business acumen, with the ability to manage multiple priorities effectively.
Communication & Networking Skills: Excellent interpersonal and communication skills, ensuring seamless collaboration with stakeholders and teams.
Language Proficiency: Fluency in English (Transcom's business language).
Knowledge Sharing: A proactive approach to knowledge gathering and sharing, ensuring best practices are implemented across the team.



Location: Kista, Stockholm
Job Title: Team Leader
Contract type: Permanent + 6 month trial period.
Working hours: Monday - Friday, office hours. (No evenings or weekends)
Start Date: 2nd June 2025


About Transcom
Transcom is a global leader in customer service solutions, operating in 29 countries with over 90 contact centres worldwide. We are dedicated to delivering exceptional customer experiences and fostering a positive work environment where our employees can thrive.
At Transcom, we care about our people – from our clients to our colleagues. Join us, and be part of something bigger!
Apply Now! Interviews are conducted on a rolling basis, so don’t wait – send in your application today!
If you have any questions about the role, feel free to contact Reece.McTavish@transcom.com

Do you have an interest in cars? Do you also have a passion for building good customer relationships, providing professional service, and working with a lot of responsibility? Then you could be our new colleague!
At our company, we deliver world-class customer service in four different languages – Danish, Finnish, Norwegian, and Swedish. You will become part of our Norwegian team. With us, you will find an inclusive workplace with friendly colleagues and opportunities to grow both professionally and personally.
What do we offer you?
With us, you get the opportunity to develop and grow as an individual. Here, you can build a career, including in product knowledge and leadership. Your employment begins with an introductory program where you will learn to use the tools needed for the role. We have been named one of Sweden's Career companies for four consecutive years, with 90% of our leaders starting their journey as first-line customer service representatives, and on average, we educate 30 new leaders each year. We work in a pleasant office space in Kista with access to both a gym and a nice rooftop terrace. In addition, we also offer:
Relocation package: Transcom pays for the flight and the first few weeks in a hotel near the office (if needed)
Pension plan
Health insurance
Access to a free fitness center and sauna at the office
Rikskortet – discounted meals
Development opportunities

Your role in customer support
In your role, you will answer incoming calls, respond to emails, and handle chat inquiries from customers, focusing on financial matters. This can include anything from bills and contracts to financing a product over time. In addition to this, you will provide high-level professional service for a well-known brand and handle various customer inquiries to meet their needs. You strive to provide our customers with a first-class customer experience. You will have a lot of responsibility, but you will never be left without support thanks to our clear routines, a strong team spirit, and high engagement among both colleagues and leaders – at Transcom, we all work as one!
Position: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Work hours: Monday-Friday, 07:45-16:30.
Work location: Kistagången 10, Stockholm
Employment type: Full-time (100%)
Fixed monthly salary with the possibility of bonuses based on customer satisfaction and efficiency on both team and individual levels.
Collective agreement: Call/Contact Center and Market Research companies
Employment form: Permanent employment with a 6-month probation period.



About you
You are someone who loves diving into new things and exploring. We prefer that you are curious, clear in your communication, and easily adapt to the customer's different needs. Furthermore, we are looking for someone with good patience and that extra touch when it comes to service. Above all, you want to work in a company that offers personal development, further education, and the opportunity to grow for those interested. All this within a company that also has a lot of fun at work.
Additionally, we are looking for the following qualifications:
Fluent in spoken and written Norwegian.
Fluent in spoken and written English.
No previous experience in this field is necessary – we focus most on you as a person.

The recruitment process:
After submitting your application via our website, you will receive an email with a test called Harver. Upon passing the test, the next step is a possible phone interview. Interviews are conducted continuously, and the position can be filled before the last application date – so send your application today!
For more information about the position, feel free to email us at jobb.sverige@transcom.com.
About Transcom
Transcom is a global specialist in customer service and customer satisfaction through our extensive network of 90+ contact centers in 28 countries, covering 33 languages. We are driven by innovation and passionate about helping people solve problems. In addition, we are one of Sweden’s largest employers of young people. At Transcom, we are committed – to our customers and to each other. Every day, someone starts their journey with Transcom, and we strive to take the potential that exists today and transform it into skills for the future. Do you want to be known for working hard, being a team player, and supporting others on your team? That’s exactly how we are at Transcom. Here, we care about each other. You are included, just as you are, from day one. With the right mindset, there’s no limit to how far we can go together.

We are looking for customer-oriented and empathetic individuals to join our dedicated eCommerce Support Team at Transcom. As an eCommerce Customer Support Representative, you’ll play a vital role in enhancing our client’s customers’ shopping experiences by providing exceptional service and support throughout their online purchasing journey.
Transcom is a global community of customer experience experts. We’re agile, curious, driven, and committed lifelong learners who care deeply about delivering world-class service for some of the world's most beloved brands. We're now looking for Norwegian -speaking customer champions who love interacting with people, genuinely care about delivering stellar customer experiences, and thrive in dynamic, fast-paced environments.
What can you expect?
At Transcom, you’ll become part of an inclusive, international environment where you feel welcomed, encouraged, and supported from day one. We invest in you and your future.
Competitive salary
Comprehensive training program
Career advancement opportunities
Collective agreement & pension plan
Health & wellness benefits
A dynamic and inclusive work environment
Fully remote working.
24/7 access to our state of the art Gym and Sauna
Extensive relocation support

?
Join us as an eCommerce Customer Support Representative!
Transcom is at the forefront of innovation, including in the online shopping experience. In this role, you’ll focus on ensuring customer satisfaction throughout their eCommerce journey—from purchase to delivery and beyond. You’ll actively listen, empathise, and engage with customers, offering tailored solutions, advice, and information. Your goal will be to help our customers have seamless, positive interactions every time they shop with our clients.
What are we looking for?
Intermediate English (B2+) – both written and spoken.
Native or fluent in Norwegian.
Previous customer service experience, especially within retail, eCommerce, or any customer-focused role, is highly valued.
Excellent communication skills with an ability to empathise and build rapport.
Positive attitude, resilience, and ability to handle challenging customer interactions gracefully.
Good problem-solving skills, with the creativity to offer quick and effective solutions.
Ability to multitask comfortably in a fast-paced environment.
A genuine interest in providing outstanding customer experiences.

What's life like at Transcom?


We have over 33,000+ customer experience specialists in 29 countries with 90 sites, delivering services in 33 languages for international brands across various industries. Thanks to our recent success, we are expanding our award-winning team and investing in our employees.
At Transcom, we are relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. They take the potential they have today and transform it into skills for the future. They get recognized for working hard, being a team player, and supporting others. They stand up for positive, lasting change in their teams and communities.
That's how we are at Transcom. Here, we care and cheer each other on. You're included, just as you are, from day one. And with the right attitude, there’s no limit to how far we can go together. We are committed to your growth and success.
If your profile matches what we're looking for, we'll invite you to a digital interview. Here, we'll provide more information about the role and get to know you better. Interviews are ongoing, so apply as soon as possible!