Stockholm: Kundtjänstmedarbetare till premiumbilmärke i Stockholm

Hitta ansökningsinfo om jobbet Kundtjänstmedarbetare till premiumbilmärke i Stockholm i Stockholm. Är det intressant kan du gå vidare och ansöka jobbet. Annars kan du klicka på arbetsgivaren eller yrkesbenämningen för att se alla jobb i Stockholm inom den kategorin.

Publicerad: 2024-11-28 // Varaktighet: Heltid

Har du ett intresse för bilar? Brinner du även för att skapa goda kundrelationer, ge professionell service och samtidigt arbeta med mycket eget ansvar? Då kan du vara vår nya kollega!
Hos oss levererar vi kundservice i världsklass på fyra olika språk - danska, finska, norska och svenska. Du kommer att vara en del av vårt svenska team. Hos oss finner du en inkluderande arbetsplats med trevliga kollegor och möjligheter för dig att växa både professionellt och personligt.


Vad erbjuder vi dig
Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Din anställning startar med ett introduktionsprogram där du får lära dig verktygen du behöver i rollen. Vi har fyra år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag, 90% av våra ledare har börjat sin resa på förstalinje och varje år utbildar vi i snitt 30 nya ledare.
Vi sitter i en fin och härlig lokal i Kista med tillgång till både gym och en trevlig takterass. Utöver detta erbjuder vi även:
Kollektivavtal
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Rikskortet
Utvecklingsmöjligheter
Betald introduktionsutbildning



Din roll inom kundsupport
I din roll kommer du att hantera inkommande samtal, e-postmeddelanden och chatt-förfrågningar från kunder med fokus på det ekonomiska. Det kan handla om allt från räkningar & kontrakt, till finansiering av en produkt under längre tid. Utöver detta ger du professionell service på en hög nivå för ett välkänt varumärke och hanterar kunders olika ärenden för att tillgodose deras behov. Du strävar efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare – på Transcom jobbar vi tillsammans!


Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbetstider: Måndag-fredag kl. 07:50-16.35 på kontoret i Kista
Anställningsgrad: 100%
Fast månadslön med möjlighet till bonus baserad på kundnöjdhet och effektivitet på både team- och individnivå.
Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Anställningsform: Tillsvidareanställning med en provanställning på 6 månader
Startdatum: 13 januari


Om dig
Du är en person som älskar att sätta sig in i nya saker och se dig omkring. Vi ser gärna att du besitter en nyfikenhet, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov. Vidare tror vi att du är en person som har ett gott tålamod och även besitter det där lilla extra när det kommer till service.
Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet!
Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:
- Svenska flytande i tal och skrift.
- Engelska flytande i tal och skrift.
- Du måste vara över 18 år och inneha en gymnasieexamen.
Hos oss behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet - vi lägger större vikt vid dig som person.


Rekryteringsprocessen
Intervjuer genomförs löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum - så skicka in din ansökan redan idag!
Om du har frågor kring tjänsten går det bra att maila oss på jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90+ kontaktcenter i 28 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.

Transcom AB

Alla platsannonser →

Andra jobb i Stockholm som Kundtjänstmedarbetare

Nedan visas andra jobb i Stockholm som Kundtjänstmedarbetare.

Customer Support Specialist till Muntra

Inte Bara Post Bemanning AB
Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Dec 8
Nytt
SNABBFAKTA
Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag till torsdag kl.07.45-17.00. Fredagar kl.07.45-15.45. Ort: Stockholm, Östermalm Startdatum: Önskat startdatum, omgående Anställningsform: Särskild visstidsanställning. 
Vill du vara med och modernisera tandvården? Vi söker just nu en svensktalande Customer Support Specialist till vår kund Muntra!
På Muntra handlar allt om att förenkla och förbättra tandvården. Genom innovativa, molnbaserade lösningar ger Muntra tandvårdsklinikerna verktygen att effektivisera sin verksamhet, höja vårdkvaliteten och förbättra patientupplevelsen. Här kan du läsa mer på Muntras hemsida.
DIN ROLL
Din karriär på Muntra börjar i Customer Support-teamet, där din roll handlar om att hantera kundernas, dvs tandvårdsklinikernas ärenden kopplat till Muntras digitala plattform via telefon, chatt, e-post och online-möten. 
Efter 6–8 månader, om du visar att du är en stark prestation, kommer du att gå vidare till  onboarding-teamet. I denna roll krävs det att du tar en projektledarposition och förstår kunderna. Du kommer besöka tandvårdskliniker för att ge utbildning och praktiskt stöd när de kommer igång med Muntra.
VEM ÄR DU? 
Vi ser att du är en stark kommunikatör med förmågan att skapa goda relationer. Du är ansvarstagande med egen drivkraft. Vidare är du en ödmjuk person som dagligen vill bli bättre oavsett tidigare kunskapsnivå och erfarenhet. Du är också modig nog att sätta höga mål och sedan arbeta passionerat för att uppnå dem. Sist men inte minst, tror vi att du delar vår kunds övertygelse om att man når längre tillsammans än var och en för sig och tycker det känns spännande att arbeta i en snabbväxande start-up miljö.
Du som söker uppfyller nedan krav:
Har tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll
Är flytande i svenska och engelska 
Har en god dator- och systemvana

Det är meriterande om du som söker:
Är teknikintresserad med intresse för vård och digitala lösningar
Har bevisad förmåga att lösa komplexa problem. Skicklig i logiskt och lateralt tänkande
Tidigare arbetat inom vården, exempelvis på en tandvårdsklinik
Talar ytterligare ett nordiskt språk

Om du går vidare i rekryteringsprocessen efter ett intervjutillfälle med oss på Inte Bara Post Bemanning tillkommer bakgrundskontroll, referenstagning och ett logiktest.

VAD ERBJUDER VI?
Som anställd på Inte Bara Post Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård.
ÖVRIG INFORMATION
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Inte Bara Post Bemanning och blir uthyrd till vår kund.
Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
I denna rekryteringsprocess utförs bakgrundskontroll och referenstagning.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.

Ansök nu

German-speaking Customer Service Representative (Part-time)

Academic Work Sweden AB
Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Dec 8
Nytt
Sprichst du fließend Deutsch und möchtest du in einem internationalen Unternehmen in Stockholm arbeiten?
This is your opportunity to join a fast-growing European financial company, bringing market-leading customer support to highly valued customers. We are currently helping our client to find their next customer service team member for their saving accounts. We’re looking for someone who is motivated, service-minded and eager to contribute to the development of their customer support team.

OM TJÄNSTEN
As a Customer Service Representative, you will be part of the international support team, assisting German-speaking customers via phone, email and chat. You’ll handle inquiries related to savings accounts, deposit guarantees and account activity – ensuring each customer receives clear, professional and friendly help. The position is based at the headquarter office in Stockholm.

You will also collaborate closely with internal teams across Europe and ensure accurate documentation of your cases in the internal systems. This position is ideal for someone at the beginning of their career who values quality, teamwork and communication.

ARBETSUPPGIFTER

Work tasks

Your main responsibilities will, among other things, include:


* Respond to customer inquiries in German via phone, email, and chat
* Help customers understand savings accounts and related services
* Accurately document customer cases in CRM systems
* Collaborate with colleagues in Sweden and across Europe
* Working with Anti-Money Laundering (AML) and related regulatory frameworks


VI SÖKER DIG SOM
- Speaks fluent German and has professional proficiency in English
- Currently studying and looking to work part-time
- Has experience in customer service, administration or similar
- Has a structured and thorough work style
- Communicates clearly and enjoys helping others
- Is eager to learn and grow within customer support or finance

It is considered a merit if you have a knowledge of other European languages and/or previous work experience from the banking or insurance industry.

You’re someone who thrives on making customers feel heard and supported. You take initiative, value accuracy, and bring a positive attitude to your team. You don’t need previous experience from finance – the most important thing is your motivation and willingness to learn.

Our recruitment process

This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position are directed to Academic Work.

Our selection process is ongoing and the advertisement may close before the recruitment process is completed. The process includes two assessments: a personality test and a cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity and a fair process.

INFORMATION OM FÖRETAGET
N/A

Ansök nu

Customer Support Specialist till Muntra

Inte Bara Post Bemanning AB
Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Dec 8
Nytt
SNABBFAKTA
Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag till torsdag kl.07.45-17.00. Fredagar kl.07.45-15.45. Ort: Stockholm, Östermalm Startdatum: Önskat startdatum, omgående Anställningsform: Särskild visstidsanställning. 
Vill du vara med och modernisera tandvården? Vi söker just nu en svensktalande Customer Support Specialist till vår kund Muntra!
På Muntra handlar allt om att förenkla och förbättra tandvården. Genom innovativa, molnbaserade lösningar ger Muntra tandvårdsklinikerna verktygen att effektivisera sin verksamhet, höja vårdkvaliteten och förbättra patientupplevelsen. Här kan du läsa mer på Muntras hemsida.
DIN ROLL
Din karriär på Muntra börjar i Customer Support-teamet, där din roll handlar om att hantera kundernas, dvs tandvårdsklinikernas ärenden kopplat till Muntras digitala plattform via telefon, chatt, e-post och online-möten. 
Efter 6–8 månader, om du visar att du är en stark prestation, kommer du att gå vidare till  onboarding-teamet. I denna roll krävs det att du tar en projektledarposition och förstår kunderna. Du kommer besöka tandvårdskliniker för att ge utbildning och praktiskt stöd när de kommer igång med Muntra.
VEM ÄR DU? 
Vi ser att du är en stark kommunikatör med förmågan att skapa goda relationer. Du är ansvarstagande med egen drivkraft. Vidare är du en ödmjuk person som dagligen vill bli bättre oavsett tidigare kunskapsnivå och erfarenhet. Du är också modig nog att sätta höga mål och sedan arbeta passionerat för att uppnå dem. Sist men inte minst, tror vi att du delar vår kunds övertygelse om att man når längre tillsammans än var och en för sig och tycker det känns spännande att arbeta i en snabbväxande start-up miljö.
Du som söker uppfyller nedan krav:
Har tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll
Är flytande i svenska och engelska 
Har en god dator- och systemvana

Det är meriterande om du som söker:
Är teknikintresserad med intresse för vård och digitala lösningar
Har bevisad förmåga att lösa komplexa problem. Skicklig i logiskt och lateralt tänkande
Tidigare arbetat inom vården, exempelvis på en tandvårdsklinik
Talar ytterligare ett nordiskt språk

Om du går vidare i rekryteringsprocessen efter ett intervjutillfälle med oss på Inte Bara Post Bemanning tillkommer bakgrundskontroll, referenstagning och ett logiktest.

VAD ERBJUDER VI?
Som anställd på Inte Bara Post Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård.
ÖVRIG INFORMATION
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Inte Bara Post Bemanning och blir uthyrd till vår kund.
Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
I denna rekryteringsprocess utförs bakgrundskontroll och referenstagning.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.

Ansök nu

Säljande kundtjänstmedarbetare till ett ledande E-handelsföretag

Academic Work Sweden AB
Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Dec 6
Vår kund, ett framgångsrikt E-handelsföretag inom vitvaror, söker nu en ny medarbetare till sitt kundtjänstteam i Sundbyberg. Här får du arbeta i en miljö där kundservice, sälj och teamkänsla står i fokus – tillsammans med kollegor som brinner för att ge kunderna den bästa möjliga upplevelsen.

OM TJÄNSTEN
Vår kund är en utmanare på marknaden som kombinerar expertis inom vitvaror med en stark passion för kundservice. De erbjuder ett noga utvalt sortiment och strävar alltid efter att ge varje kund en smidig och personlig upplevelse – med målet att vara bäst på både pris och service.

Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av ett litet, sammansvetsat team som arbetar med både telefon- och mejlkontakt. Du hjälper kunder med allt från produktfrågor och orderärenden till reklamationer – och du gör det med en genuin känsla för service. Rollen innebär att du rekommenderar produkter utifrån kundens behov, alltid med ärlighet och kundens bästa i fokus. När tempot ökar hjälps alla åt. Samtliga kollegor har en stark teamkänsla och löser utmaningar tillsammans.

Vi söker dig som är serviceinriktad, nyfiken och tar egna initiativ. Har du också ett intresse för e-handel kan detta vara rätt tjänst för dig. Du arbetar i fina lokaler i Sundbyberg, där du exempelvis bjuds på frukost varje dag, och får delta i trevliga aktiviteter som planeras för att stärka gemenskapen. Arbetet sker på plats, med arbetstider som varierar mellan 08–17 eller 09–18. Detta är ett långsiktigt uppdrag som inleds med ett konsultuppdrag med goda möjligheter till anställning och vidareutveckling inom företaget.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Hjälpa kunder via telefon och mejl med frågor om beställningar, produkter och reklamationer
* Rekommendera produkter utifrån kundens behov
* Hantera enklare administration kopplat till kundärenden
* Bidra till en positiv kundupplevelse och ett gott samarbete i teamet


VI SÖKER DIG SOM
- Har tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete
- Har tidigare erfarenhet av försäljning / sälj eller erfarenhet av butiksarbete
- Har mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska
- Har god datorvana

Det är meriterande om du har
- Tidigare erfarenhet av försäljning till vitvaror eller hemelektronik

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Hjälpsam
- Målmedveten
- Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
N/A

Ansök nu

Holländsktalande Customer Support till välkänd ljudboksplattform!

Academic Work Sweden AB
Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Dec 6
För dig som motiveras av att ge utmärkt service och som är flytande i Holländska/Nederländska finns nu möjligheten att ta dig an tjänsten som agent i vår kunds supportteam. Detta är ett perfekt extrajobb för dig som studerar då du kan arbeta hemifrån utifrån ett flexibelt schema. Välkommen in med din ansökan!

OM TJÄNSTEN

I dagsläget består vår kunds supportteam av en blandning av tysk-, svensk-, polsk-, dansk-, och finsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till vår kunds användare. Vår kund växer och behöver utöka den tyska delen av supportteamet. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst under vardagar men även helger kan bli aktuellt. Rollen är flexibel då du kan arbeta varifrån du vill och är således inte knuten till ett kontor. För att vara aktuell för tjänsten krävs det att du är tillgänglig för att jobba minst 20h/v.

Som kundsupport kommer du främst att svara på tyska, svenska och engelska kunders frågor i vår kunds webbaserade supportsystem. Det kan vara frågor kring hur tjänsten fungerar, tekniska problem, kontoinställningar, försäljningsfrågor etc. Till din hjälp har du för de vanligaste frågorna färdiga mailmallar som du kan utgå från i din återkoppling till kund.

Du erbjuds

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs med om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail.

VI SÖKER DIG SOM
- Studerar på eftergymnasial nivå och har minst 1 år kvar av studier alternativt har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%
- Har möjlighet att arbeta minst 20 h /veckan
- Har tidigare erfarenhet av ett serviceinriktat arbete
- Har mycket goda kunskaper i holländska/nederländska, svenska och engelska, såväl i tal som i skrift, då all kommunikation externt kommer att ske i samtliga språk

Det är meriterande om du har


* Har tidigare erfarenhet av kundservice och administrativt arbete
* Har mycket goda kunskaper i polska, finska, danska, och/eller norska


För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga och vågar ta egna initiativ.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
N/A

Ansök nu

Andra jobb i Stockholm från Transcom AB

Nedan visas andra jobb i Stockholm från Transcom AB .

Svensktalande E-commerce Specialist, Samsung, Stockholm

Transcom AB
Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Dec 5
eCommerce Kundsupportmedarbetare till Transcom
Vi söker serviceinriktade och empatiska personer som vill bli en del av vårt dedikerade e-handelsteam på Transcom. Som kundsupportmedarbetare kommer du att bidra till en smidig och positiv köpupplevelse för våra kunders kunder genom att erbjuda professionell hjälp under hela deras online-resa.
Transcom är en global organisation med experter inom kundupplevelse. Vi är nyfikna, drivna och engagerade i att leverera service i världsklass för några av världens mest omtyckta varumärken. Nu söker vi svensktalande medarbetare som trivs i ett högt tempo, gillar kundkontakt och brinner för att göra skillnad.
Vad vi erbjuder
Konkurrenskraftig lön
Grundlig introduktionsutbildning
Karriärmöjligheter inom företaget
Kollektivavtal & tjänstepension
Hälso- och friskvårdsförmåner
En inkluderande och dynamisk arbetsmiljö
Nyrenoverat kontor
Tillgång till gymmet i byggnaden dygnet runt

Om rollen
Som eCommerce Customer Support Representative ansvarar du för att ge snabb, empatisk och lösningsorienterad hjälp – från köp till leverans och eventuella efterfrågor. Du lyssnar aktivt, ger vägledning och säkerställer att varje kund får en positiv upplevelse.
Vi söker dig som
Talar och skriver svenska flytande
Har goda kunskaper i engelska (B2+)
Har erfarenhet av kundservice, gärna inom e-handel eller retail
Är kommunikativ, positiv och stresstålig
Har förmåga att lösa problem och hitta kreativa lösningar
Trivs i ett fartfyllt arbetsklimat
Brinner för att skapa utmärkta kundupplevelser

Att arbeta på Transcom
Transcom har över 33 000 medarbetare i 29 länder och levererar kundservice i 33 språk. Vi växer snabbt och investerar i våra medarbetare. Hos oss blir du välkomnad som du är från första dagen, och med rätt inställning finns det inga gränser för hur långt du kan utvecklas. Vi tror på att stödja varandra, skapa en positiv kultur och ge dig verktygen för att lyckas.

Ansök nu

Norwegian speaking E-commerce Specialist, Samsung, Stockholm

Transcom AB
Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Dec 5
We are looking for customer-oriented and empathetic individuals to join our dedicated eCommerce Support Team at Transcom. As an eCommerce Customer Support Representative, you’ll play a vital role in enhancing our client’s customers’ shopping experiences by providing exceptional service and support throughout their online purchasing journey.
Transcom is a global community of customer experience experts. We’re agile, curious, driven, and committed lifelong learners who care deeply about delivering world-class service for some of the world's most beloved brands. We're now looking for Norwegian-speaking customer champions who love interacting with people, genuinely care about delivering stellar customer experiences, and thrive in dynamic, fast-paced environments.
What can you expect?
At Transcom, you’ll become part of an inclusive, international environment where you feel welcomed, encouraged, and supported from day one. We invest in you and your future.
Competitive salary
Comprehensive training program
Career advancement opportunities
Collective agreement & pension plan
Health & wellness benefits
A dynamic and inclusive work environment
A brand new Office, freshly renovated.
24/7 access to our Gym in the building



Join us as an eCommerce Customer Support Representative!
Transcom is at the forefront of innovation, including in the online shopping experience. In this role, you’ll focus on ensuring customer satisfaction throughout their eCommerce journey—from purchase to delivery and beyond. You’ll actively listen, empathise, and engage with customers, offering tailored solutions, advice, and information. Your goal will be to help our customers have seamless, positive interactions every time they shop with our clients.
What are we looking for?
Intermediate English (B2+) – both written and spoken.
Native or fluent in Norwegian.
Previous customer service experience, especially within retail, eCommerce, or any customer-focused role, is highly valued.
Excellent communication skills with an ability to empathise and build rapport.
Positive attitude, resilience, and ability to handle challenging customer interactions gracefully.
Good problem-solving skills, with the creativity to offer quick and effective solutions.
Ability to multitask comfortably in a fast-paced environment.
A genuine interest in providing outstanding customer experiences.

What's life like at Transcom?
We have over 33,000+ customer experience specialists in 29 countries with 90 sites, delivering services in 33 languages for international brands across various industries. Thanks to our recent success, we are expanding our award-winning team and investing in our employees.
At Transcom, we are relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. They take the potential they have today and transform it into skills for the future. They get recognized for working hard, being a team player, and supporting others. They stand up for positive, lasting change in their teams and communities.
That's how we are at Transcom. Here, we care and cheer each other on. You're included, just as you are, from day one. And with the right attitude, there’s no limit to how far we can go together. We are committed to your growth and success.

Ansök nu

Business Manager for a Premium Car Brand

Transcom AB
Manager
Läs mer Jul 28
We’re looking for a driven and strategic colleague to lead the way in profitability and growth within their own business unit.
As a Business Manager, you’ll take full ownership of the unit’s performance and driving results through employee performance management, service excellence and strong client relationships.


Join us as a Business Manager!
As Business Manager at Transcom you would:
Build trust with the client, always deliver amazing client meetings
Empower and coach your team leaders to build world class teams
Collaborate and plan operation with account RTM and TQM
Control, monitor, report on and analyse the KPIs, contributing proposed new business strategies, establishing viable budgets and performing on-going financial monitoring
Ensure high employee satisfaction by building trust in the team
Have a good understanding of pricing structure and profitability targets, and how you can impact them
Ensure a smooth and profitable operation
Ensure that targets are set for each employee and empower the team members to outperform
Assess and manage the performance of his/her collaborators, in line with Company policies and performance management procedures and processes



What's in it for YOU!
Opportunity to further develop your skills and career in a highly dynamic international team
The challenge to lift your own department to a higher level in a creative way
The opportunity to enrich the quality of the project with your experience
A positive working atmosphere and the freedom to act independently
Attractive salary
Permanent work contract

What are we looking for?
You have:
4+ years of experience in customer service and contact center support
Minimum of 2 years of experience in leading teams with more complex structure
Experience in leading a contact center
Strong leadership and management skills
Advanced knowledge of written and spoken (Business) English

You are:
A “hands on” “doer” approach
Confident, with a “Can do” attitude
Able to keep calm and act with equanimity when working under pressure and deadlines
Someone who takes ownership and pride in the success of their work
Analytical and a problem solver
A team player



What Life at Transcom is like?
At Transcom, we’re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today, and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That’s just how we are at Transcom. Here we care, and root for each other. You’re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there’s no end to how far we can go together


“We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.”

Ansök nu

Svensk Teknisk Support Specialist för Samsung

Transcom AB
Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jul 18
Vi söker en mycket motiverad och teknikintresserad person att gå med i vårt Tech Support Team för Samsung. Som teknisk support- och användarstöd-representant kommer du att ha den unika möjligheten att spela en avgörande roll i att erbjuda förstklassig hjälp till våra kunder, felsöka tekniska problem och ge dem verktyg för att maximera användningen av deras högteknologiska produkter.
Transcom är en global gemenskap av kundupplevelse experter. Alla är smidiga, nyfikna, drivna, livslånga lärande och engagerade i världens mest älskade varumärken. Vi söker en svensk teknisk support- och användarstöd expert som älskar att hjälpa andra, bryr sig djupt om att ge utmärkt kundservice och har en sann passion för teknikens och AI värld. Vi vill att du ska bli en del av oss. Detta är den perfekta möjligheten för en teknikintresserad person.


Vad kan du förvänta DIG?
På Transcom främjar vi en internationell och inkluderande miljö som får dig att känna dig stöttad, uppmuntrad och välkommen från dag ett. Vi är engagerade i din tillväxt och framgång.
Banbrytande teknik - Var i teknikens framkant och arbeta med de senaste tekniska produkterna och innovationerna.
Karriärutveckling - Vi erbjuder robusta professionella utvecklingsprogram, mentorskap och möjligheter till utveckling inom vårt mångsidiga kundupplevelse team. Detta är din chans att växa och utvecklas i en dynamisk och snabbrörlig bransch.
Gör en verklig skillnad - Förbättra användarnas liv direkt genom att lösa deras tekniska utmaningar och guida dem att maximera värdet av sina enheter. Din roll är avgörande för att säkerställa att våra användare får ut det mesta av sin teknik, vilket gör en verklig skillnad i deras liv.
Heltidsanställning.
Ytterligare förmåner för anställda.



Gå med oss som Teknisk Support- och Användarstöd Expert!
Vår klient är i framkant på marknaden när det gäller teknikens framtid. I denna roll agerar du som användarstöd. Du lyssnar på och förstår våra användares frågor och ser till att de förstår hur de går vidare på bästa sätt. Din uppgift kommer att inkludera att lösa problem, men det stannar inte där; du säkerställer att användaren får ut det mesta av sin tekniska produkt samtidigt som du använder de finaste banbrytande teknikverktygen för att hjälpa dig i ditt dagliga arbete. Dina huvudsakliga ansvarsområden är att använda din djupgående kunskap om teknikprodukter för att diagnostisera och lösa komplexa problem samt vara en förkämpe för våra kunder, förespråka deras behov och ge enastående service.
Vad letar vi efter:
Mellannivå engelska (B2+) - skriftligt och muntligt.
Modersmål eller flytande i svenska språket.
Ett starkt intresse för felsökning av hårdvara och mjukvara på olika elektroniska enheter.
En passion för att lära sig och förstå mobila operativsystem (Android & iOS) och vanlig mjukvara.
En entusiasm för problemlösning och en naturlig benägenhet att diagnostisera och felsöka tekniska problem.
En positiv attityd och en stark förmåga att hantera stress effektivt.
Utmärkta lyssnarfärdigheter och ett genuint intresse för att bygga starka relationer med kunder.
Ett kreativt sinne och förmågan att hitta innovativa lösningar och kringgå problem.
Startdatum = 31 juli 2025





Hur är livet på Transcom?
Vi har 30,000+ kundupplevelse specialister i 29 länder med 90 lokationer, som tillhandahåller tjänster på 33 språk till internationella varumärken inom olika branscher. Tack vare vår senaste framgång utökar vi vårt prisbelönta team och investerar i våra medarbetare. På Transcom är vi obevekligt engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Tar den potential de har idag och förvandlar den till färdigheter för framtiden. Får erkännande för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stödja andra. Står upp för positiv, varaktig förändring i sina team och samhällen. Det är så vi är på Transcom. Här bryr vi oss och hejar på varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Och med rätt inställning finns det ingen gräns för hur långt vi kan gå tillsammans. Vi är engagerade i din tillväxt och framgång.
Om din profil matchar det vi söker kommer vi att bjuda in dig till en av våra digitala intervjuer. Där kommer vi att ge dig mer information om tjänsten och lära känna dig bättre. Intervjuerna sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Ansök nu

Norwegian speaking ePromotion Specialist

Transcom AB
Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jul 18
We’re looking for passionate, customer-focused individuals to join our growing ePromo team, supporting Samsung via live chat. As an ePromo Sales Agent, you’ll help guide customers through their purchase journey—uncovering needs, offering tailored advice, and presenting compelling deals that drive sales and satisfaction.
This isn’t your average customer support role—you’ll be a digital sales expert, helping customers choose the perfect phone, TV, or accessory by asking the right questions and highlighting the best offers Samsung has to offer.


What You'll Be Doing:
? Engage with Customers via Chat Only
Assist customers in real-time with product questions, offers, and sales-related inquiries—no calls, just fast, friendly, and focused chats.
? Uncover Customer Needs
Ask the right questions to build a rapport and fully understand what our customer is looking for.
? Convert Conversations into Sales
Use your product knowledge and communication skills to propose compelling package deals, cross-sell, and upsell.
? Stay Updated & Informed
Keep up with the latest Samsung products, promotions, and features so you can offer value in every conversation.
? Collaborate & Improve
Work closely with team members and leaders to share insights and continuously improve the ePromo experience.


Who You Are:
? Experience in customer service or sales—especially in a digital or retail setting.
? Skilled communicator who can simplify complex product information.
? Sales-oriented mindset with a passion for helping people find the perfect product.
? Quick thinker with the ability to multitask and maintain chat quality under pressure.
? Fluent in Norwegian and English (additional Nordic languages are a plus!).


Why Join Transcom?
? Career Growth: 90% of leadership roles are filled internally—your journey matters.
? Top Benefits: Competitive salary, subsidised lunches, health allowance, office breakfasts, Union agreement, insurances, and more.
? Modern Office: Brand-new, stylish space in Kista, Stockholm with free gym and sauna access.
? Great Culture: Friendly, supportive environment where sales excellence is recognised and rewarded.


Location: Kista, Stockholm
Employment type: Full-time, onsite
Start date: 31st July 2025
Language: Fluent Norwegian + English


Ready to make your mark in digital sales? Apply now!
Interviews are held continuously—don’t wait!


Have questions? Contact: jobb.sverige@transcom.com

Ansök nu

Customer Experience Coordinator

Transcom AB
Kvalitetskoordinator
Läs mer Jul 11
Vi brinner för kundupplevelser – lika mycket som våra kunders egna fans gör. Det är därför några av världens mest älskade varumärken väljer att samarbeta med oss. Du hittar oss bakom framgången hos banbrytande fintech-bolag, teknikpionjärer och många fler.


Börja arbeta som Customer Experience Coordinator på vårt kontor i Örebro.


Arbetsuppgifter
Supportera Team Leaders att utveckla kvalitén.
Följa trendutveckling på våra KPIer.
Skapa action när våra KPIer inte når mål.
Baserat på KPI-resultat, samarbeta med BM, TL, STL för att säkra upp att man tar rätt åtgärder där det behövs.
Samarbeta med klient för att utveckla delar som påverkar våra KPIer.
Jobba med och skapa utvecklande forum för TLs.



Vill du bidra till att driva kvalitetsarbetet framåt hos oss?
Det gör du genom ett effektivt operativt driv som skapar engagemang och intresse för att nå tydliga resultat runt kontots samtliga leveranser mot uppdragsgivaren. Det innebär i slutändan att ge en stabilitet och balans mellan de interna KPI:er som vi på Transcom måste förhålla oss till i det dagliga arbetet. Du kommer att vara direkt underställd Business Manager.
I arbetsuppgifterna ingår bland annat att arbeta nära Business Manager och ledningsgruppen med fokus både på att finna lösningar som att utmana för att bidra med andra perspektiv i olika frågor inom kvalitétsarbetet. Koordinera uppgifter, skapa trygghet och struktur för team leaders genom att finnas till som stöd på olika sätt i deras vardagliga arbete är ytterligare en del av arbetsuppgifterna.


Som person är du tillmötesgående i ditt sätt och har lätt att bygga relationer med andra människor där tydlig kommunikation är otroligt viktigt. Du har en genuin vilja att utveckla dina medarbetare och produkten för att nå dess fulla potential. Du gillar att ta initiativ och vara drivande i frågor där du är flexibel och välkomnar förändringar vilka du sedan enkelt kan anpassa dig till om så krävs. Du har ett sunt tänk som faller i linje med Transcoms värderingar och en medvetenhet kring dina styrkor samt utvecklingsbara sidor. Du har en stark analytisk förmåga där du enkelt kan basera beslut på fakta.


What's in it for YOU!
Internationell och inkluderande miljö som får dig att känna dig stöttad, uppmuntrad och välkommen från dag ett.
Kontinuerlig utveckling genom våra interna lärplattformar och extern utbildning; Oändliga utvecklingsmöjligheter.
Moderna och bekväma kontor och avkopplande utrymmen för en paus.
Företagsförmåner och rabatter.
Startdatum 1 September 2025.



Kvalifikationer
Tidigare erfarenhet av att arbeta med kvalitetsutveckling.
Dokumenterad ledarerfarenhet är meriterande.
Ha en god samarbetsförmåga.
Inspirerande & Lösningsfokuserad.
Har enkelt att förstå grundläggande matematik som behövs för rapportering och analys.
Hanterar svenska och engelska flytande så väl i tal som skrift.





Självklart efterlever du Transcoms värderingar i ditt dagliga arbete och vår vision att leverera: Outstanding customer experience.


Tjänsten är placerad i Örebro, dvs distansarbete är inte aktuellt för denna tjänst.
Intervjuer kommer att hållas löpande.


Varmt välkommen med din ansökan!


Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90+ kontaktcenter i 28 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.

Ansök nu
Copyright © 2025 - Alla rättigheter reserverade.