Stockholm: Kundtjänst, nyhetsbrev, - föräldravikariat

Är du studerande eller har en annan huvudsaklig sysselsättning, och söker ett viktigt extra- samt sommarjobb? Hjärnfonden söker nu medarbetare till Givarservice, för att stötta upp vid behov och under semestertider. Rollen som givarservicesupport är ett viktigt ansikte utåt mot Hjärnfondens givare, främst via telefon och mail. Låter det som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med start i maj där uppdraget har en omfattning på deltid under terminerna, med möjlighet till utökad arbetstid/heltid under sommaren. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Hjärnfonden. Arbetstiderna anpassas efter Hjärnfondens behov – exempelvis vid frånvaro, semestrar eller arbetstoppar. Under sommaren finns möjlighet till heltidstjänst under cirka 6–8 veckor i juli, augusti och inledningen av september. Arbetet sker dagtid, främst under förmiddagar måndag till fredag.
Om företaget Hjärnfonden är en av Sveriges snabbast växande insamlingsorganisationer med ett tydligt mål – att skapa ett samhälle där alla hjärnor får möjlighet att nå sin fulla potential, fria från sjukdomar. Sedan starten 1994 har Hjärnfonden delat ut över en miljard kronor till svensk hjärnforskning, och arbetet fortsätter med oförminskad kraft.
Genom att finansiera forskning och sprida kunskap driver Hjärnfonden utvecklingen framåt inom hela neurovetenskapens område – från grundforskning till kliniska genombrott. Organisationen arbetar både med insamling och opinionsbildning och spelar en viktig roll i att öka förståelsen för hjärnans betydelse i samhället.

Arbetsuppgifter I rollen som Givarservicesupport är du ett viktigt ansikte utåt för Hjärnfonden. Du ger service till deras givare, främst via telefon och mejl, samt hanterar både frågor, feedback och ibland klagomål. Det handlar om att möta människor med respekt, tålamod och engagemang – varje kontakt gör skillnad.
Förutom kontakten med givare ingår också administrativa uppgifter, som att registrera gåvor, uppdatera register samt ta hand om in- och utgående post. En vanlig arbetsdag börjar med att du och teamet bestående av två erfarna kollegor går igenom inkomna ärenden och planerar dagen. Sedan arbetar ni vidare med att svara på mejl och ringa upp givare som hört av sig.
Majoriteten av samtalen sker med äldre personer, vilket innebär att du behöver vara lyhörd och kunna anpassa ditt sätt att kommunicera beroende på både kanal och mottagare. Du trivs med att ha direktkontakt i telefon och är trygg i att bemöta människor på ett empatiskt och respektfullt sätt.
Rollen kräver att du är noggrann och strukturerad, särskilt i det administrativa arbetet. Du kommer jobba i ett CRM-system där det är viktigt att alla ärenden registreras korrekt – felaktig information kan få stora konsekvenser. Du kommer även hantera post, brev och talonger som ska skannas in och registreras.
Du får en gedigen introduktion tillsammans med dina kollegor, så att du snabbt kommer in i arbetssätt, rutiner och system.


Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
• God datorvana (Officepaketet) • Pågående eftergymnasiala studier med minst ett år kvar, eller annan huvudsaklig sysselsättning • Erfarenhet av kundservice alternativt motsvarande serviceyrke • Erfarenhet av administrativt arbete • Mycket goda kunskaper i svenska • God data- och systemvana

Meriterande: • Erfarenhet av att arbeta i en ideell organisation
För att trivas i rollen som Givarservicesupport ser vi att du är serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra. Du tycker om att ha kontakt med människor, både via telefon och mejl där du kan anpassa din kommunikation beroende på mottagare.
Du gillar att jobba såväl självständigt som i ett team och tar stort ägandeskap för dina arbetsuppgifter på ett noggrant och strukturerat vis. Vi ser gärna att du har en god förmåga att lyssna och att du genom dina kontakter skapar värde för Hjärnfonden och dess givare.
Övrig information
Start: Maj Plats: Stockholm Lön: Timlön enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor om tjänsten eller kring din ansökan är du välkommen att kontakta vår support genom att maila till info@bravura.se eller ringa till nummer 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Är du redo för en unik möjlighet att vara med och lansera något nytt? Qasa expanderar till Norge och söker nu en Marketplace Success Agent som vill ta en betydande roll i etableringen av deras norska support – med placering på Qasas kontor i Stockholm.
Qasa är en innovativ plattform som förnyar bostadsmarknaden genom att skapa en smidig och trygg upplevelse för både hyresvärdar och hyresgäster. Hos Qasa är varje medarbetare en viktig del av resan, och dom erbjuder en stimulerande och utvecklande miljö där teamen tillsammans bygger framtiden.
Vill du vara med och bygga upp deras norska verksamhet och ta nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan redan idag!
Om rollen: Som första medarbetare i det norska teamet blir du nyckelpersonen som hjälper dom att bygga upp rutiner och processer för Qasas norska verksamhet inför lansering. Därefter arbetar du i en bred roll som supportmedarbetare. Du kommer att:
Sätta upp strukturer och anpassa texter samt artiklar från den svenska plattformen till den norska marknaden.
Bygga upp den norska avdelningen
Säkerställa att alla delar av deras support är redo för Norge.
Ge support till användare via telefon, mejl och chatt.
Arbeta med en bred variation av frågor, från annonsrelaterade problem till frågor om betalningar, fakturering och inkasso.
Bistå användare med frågor kopplade till hyreslagen och andra regler – en spännande chans att lära sig nya områden.
Ha en central roll i användarresan som kan sträcka sig över flera år

Vi söker dig som: 
Är flytande i tal och skrift på svenska samt jobbat på norska sedan tidigare och/eller är flytande även i norska 
Är bekväm med att hantera kundsupport via flera kanaler (telefon, mejl och chatt)
Har ett intresse för lagar och regler, och är nyfiken på att sätta dig in i hyreslagen och relaterade frågor. 
Är självgående och trivs med att skapa struktur i nya sammanhang.
Har en förmåga att tänka både strategiskt och kundorienterat, med fokus på att leverera en förstklassig användarupplevelse

Varför detta är en unik möjlighet: Du får chansen att vara en del av en lansering från början och påverka hur Qasas norska verksamhet utvecklas. För rätt person finns stora möjligheter att växa med rollen och ta på sig större ansvar. 
Detta är en direktanställd till Qasa och du kommer utgå från deras huvudkontor på Folkungagatan i Stockholm.

Vi söker vår nästa stjärna till Kundservice – är det du?
Verbal är ett personligt och växande bolag med en tydlig vision: att vara en schysst mobiloperatör. Vi är en mindre, fristående operatör i Telenors nät och vi har funnits sedan 2007. De senaste åren har vi vuxit kraftigt – och nu söker vi dig som vill vara med på vår resa framåt! 
Varför Verbal?
Hos oss får du vara en del av en tillväxtresa där kundfokus och arbetsglädje går hand i hand. Vi är lika stolta över våra fantastiska kundomdömen som över att vara ett Great Place to Work.
Marknadens bästa service Oslagbara priser En arbetsplats där människor trivs, utvecklas och har kul
 Din roll
Som Kundservicemedarbetare är du en nyckelperson i varje kunds upplevelse. Du hjälper både privat- och företagskunder via telefon, chatt och mail – med målet att leverera service i världsklass varje gång. Du kommer att arbeta på vårt huvudkontor i Nacka, endast 5 minuter från Slussen.
Du kommer att:
Ge rådgivning och support i toppklass
Arbeta självständigt men vara en del av ett tight och hjälpsamt team
Vara med och förbättra våra arbetssätt – vi älskar nya idéer och initiativ
Ha möjlighet att påverka både din roll och teamets utveckling framåt


 Vem är du?
Serviceinriktad - Du är lösningsorienterad och vill alltid ge det lilla extra
Kommunikativ - Du uttrycker dig tydligt och professionellt, både i tal och skrift
Orädd & nyfiken - Du tar initiativ, vågar testa dig fram och lär dig av misstag.
Flexibel - Du trivs med förändringar och ett högt tempo
Empatisk - Du förstår kundens perspektiv och gör allt för att hjälpa
Målinriktad - Du drivs av att nå både personliga och gemensamma mål
Positiv & social – Du gillar människor och sprider positiv energi omkring dig
Har du tidigare erfarenhet av telekombranschen så är det en stor fördel!
 Kvalifikationer Minst 1 års erfarenhet av kundservice
Erfarenhet av försäljning
Flytande svenska – i både tal och skrift
God datorvana
 Vad vi erbjuder Fast lön + provision
Friskvårdsbidrag
Certifierat Great Place To Work
Gedigen introduktion och ett team som hjälper dig att lyckas
En kultur där gemenskap, utveckling och arbetsglädje står i centrum


Häng med på resan!
Vill du bli en del av ett bolag där du får vara dig själv, växa i din roll – och ha riktigt kul på vägen? Då är Verbal rätt plats för dig!
Ansök nu – vi ser fram emot att höra från dig!

Till den här tjänsten söker vi dig som pratar och skriver flytande finska.
Tjänsten är tänkt som en heltidstjänst men kan anpassas efter din situation.
Är du student och söker ett jobb vid sidan om dina studier så vill vi att du har möjlighet att arbeta 20 timmar per vecka (måndag till fredag) och har minst ett år kvar på dina studier.
Gillar du att hjälpa kunder med allt från returer till att hitta rätt produkt för deras behov?
Tycker du om att skriva nyhetsbrev och jobba med kampanjer på sociala medier.
Titta hit!
Här ingår uppgifter som:
Svara på kundernas frågor på mail och/eller telefon.
Ta emot och behandla returer.
Skapa underlag för återbetalningar.
Skriva nyhetsbrev och aktivera kampanjer.
Skriva produkttexter, artiklar och skapa texter till kampanjer på sociala medier.
Du hjälper också till med att packa och plocka varor vid behov.
Våra kunder:
Vi har fantastiska kunder och de allra flesta klarar sig helt själva. Men några kunder är inte så internetvana och behöver extra hjälp. Andra kunder har köpt fel storlek eller ångrar sitt köp och undrar vad de ska göra. Vissa vill ha hjälp med att välja rätt storlek eller produkt.
Det är där du kommer in i bilden. Du gillar att ha kontakt med människor och vill gärna hjälpa dem så att bli nöjda.
Du hittar mer information om oss här:
https://www.mediconline.fi/meista.php
Din profil
Du är bra på att kommunicera och har lätt för att prata med människor i alla åldrar och med olika bakgrund.
Du uttrycker dig tydligt i tal och skrift.
Du är strukturerad i ditt arbetssätt.
Krav för den här tjänsten
Du har godkänd gymnasieutbildning.
Du talar och skriver flytande finska.
Du talar och skriver god svenska.
Meriterande
Tidigare erfarenhet av att jobba med försäljning eller service till exempel i butik eller på restaurang.
Har du erfarenhet av att skriva texter så är det extra meriterande.
Goda kunskaper i MS Office.
Gillar du träning är det också meriterande då många av våra produkter är fokuserade mot träning och hälsa.
Anställning:
Det här är en tillsvidareanställning på 100% men vi kan anpassa arbetstiden beroende på vilka önskemål du som sökande har.
Är du student och söker ett jobb ett extrajobb så vill vi att du åtminstone kan arbeta 20 timmar per vecka och har minst ett år kvar på dina studier.
OBS
Vi tar bara emot ansökningar via e-post.
Vi genomför intervjuer löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Mediconline grundades 2007 och är sedan starten etablerade i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Våra kunder återkommer till oss för vår snabba service, leverans och utmärkta produkter.
Vi är ett litet gäng på 5 personer som sitter i trevliga lokaler i Bromma.
Inköpsassistent på deltid
Det här jobbet går väldigt bra att kombinera med studier.
I rollen som Inköpsassistent arbetar du tillsammans med VD och marknadsansvarig för att säkerställa att vi får rätt produkter i rätt tid och till rätt pris.
I din roll som Inköpsassistent ansvarar du främst med löpande orderläggning från våra svenska och europeiska leverantörer. Du kommer jobba nära marknadsansvarige med att utveckla sortimentet från våra befintliga leverantörer och göra inköp som planeras i samband med kampanjer.
Du ansvarar också för att kontrollera att vi får rätt produkter från våra leverantörer och att priserna och produktbilder från våra leverantörer är uppdaterade i våra system.
Du kommer ha en stor möjlighet att påverka utvecklingen av inköpsarbetet och vara med att utveckla vårt sortiment. Vi är ett litet team där vi jobbar tillsammans och hjälps åt med att föra företaget framåt.
Målsättningen är att vi ska ha det bästa och mest aktuella sortimentet på marknaden inom vår nisch.
Som inköpsassistent hjälper du också till med inleveranser och utleveranser vid behov.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekrytering.
Vi söker dig som arbetar med stor passion. Du är lösningsorienterad, strukturerad och driven.
Som Inköpsassistent arbetar du bland annat med:
Löpande orderläggning
Konkurrensanalys och omvärldsbevakning
Stötta marknadsansvarig med information gällande produkter



Vi ser gärna att du som Inköpsassistent:
Är målinriktad, intresserad och bra på att samarbeta
Har en stark administrativ förmåga
Är snabb på tangenterna med goda kunskaper i Excel
Inte är rädd för att hjälpa till där det behövs.
Prestigelös



Varför ska du jobba hos oss:
Den här tjänsten går bra att kombinera med studier och kommer ge dig värdefull praktisk kunskap av inköpsrollen.
Du kommer få jobba med leverantörer i Sverige, EU och Kina.
Du kommer jobba med fraktbolag, tullhantering och förhandla priser med leverantörer.
Du blir en del av ett litet och kompetent team!
Placering på vårt fina kontor i Bromma nära tvärbana, bussar och med goda parkeringsmöjligheter.

Är finska ditt modersmål?
Gillar du att skriva texter?
Nu söker vi en finsktalande skribent som kan hjälpa oss med våra finska texter till vår finska webshop.
Jobbet innebär att tillsammans med vår svenska marknadsansvarige:
Översätta texter till produkter
Översätta informationsmaterial
Skriva utförliga texter till våra kategorier
Utforma och skriva blogginlägg
Skriva nyhetsbrev
Skriva texter till social media
Utbildning:
Du har minst gymnasieexamen
Det är en fördel om du har vana av att skriva texter från universitet eller liknande.
KRAV
Finska måste vara ditt modersmål.
OBS - Du behöver inte prata flytande svenska.
Du måste ha god internetvana
Arbetet utförs hos oss i Bromma
MERITERANDE
Det är en fördel om du:
- gillar sociala medier som Facebook, Instagram mfl
- har erfarenhet SEO/content
- är intresserad av marknadsföring
- gillar träning och hälsa
Arbetstid
Det här är en deltidstjänst på cirka 10 timmar i veckan.
Om arbetsplatsen
Vi sitter i trevliga lokaler i Bromma industriområde med närhet till tvärbanan. Här har vi både lager och kundtjänst.
Tjänsten ska tillsättas snarast så skicka gärna in ansökan så snart som möjligt.
Vi accepterar ansökningar på svenska och engelska.
Att prata god svenska är inte ett krav för denna rekrytering.