Stockholm: Dansktalende kundeservice medarbejder til premiumbilmærke i Stockholm

Hitta ansökningsinfo om jobbet Dansktalende kundeservice medarbejder til premiumbilmærke i Stockholm i Stockholm. Är det intressant kan du gå vidare och ansöka jobbet. Annars kan du klicka på arbetsgivaren eller yrkesbenämningen för att se alla jobb i Stockholm inom den kategorin.

Publicerad: 2024-08-01 // Varaktighet: Heltid

Kunne du tænke dig at arbejde i udlandet, men tæt på hjemmet? Vi ansætter nu dansktalende kundeservice i Stockholm!
Hos os leverer vi kundeservice i verdensklasse på 4 forskellige sprog - dansk, finsk, norsk og svensk. Du bliver en del af vores danske team. Vi har højt til loftet, søde kollegaer og et rigtig godt arbejdsmiljø. Med god træning til alle nye kollegaer, fantastiske karrieremuligheder og et rigtig godt arbejdsmiljø er vi også utrolig stolte over at være blevet kåret til Årets Karrierevirksomhed 4 år i træk.


Dette får du
På Transcom får du muligheden at udvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere i et internationalt miljø. Du finder dansk-, finsk-, svensk- og norsktalende kollegaer hos os. Vi er stolte over at kunne sige, at næsten alle stillinger hos os er blevet besat af personer som engang havde rollen som kundeservicemedarbejder. Har du en drivkraft kan vi garantere at gøre underværker.
Udover nye, friske lokaler, dejlige kollegaer og engagerede ledere får du også:
Løn efter overenskomst med mulighed for bonus.
Karrieremuligheder. Hos os har 90 % af vores ledere startet deres rejse som kundeservicemedarbejdere.
Grundig oplæring i klasseværelser, hvor du får lært værktøjerne til at lykkes i din nye rolle – det er selvfølgelig betalt.
Flyttepakke – vi betaler for din flybillet og hotelovernatning den første uge.

Kommentarer fra vores medarbejdere:
"Hos Transcom er der altid plads til at vokse, så længe du selv sætter grænser for, hvor langt du vil gå, og der er altid nogen til at hjælpe dig på vej"
"Det, jeg godt kan lide ved Transcom, er, at de tager sig af deres medarbejdere gennem aktiviteter mv."
"Transcom er som en stor familie. Man får venner for livet."
"Det bedste ved Transcom er kollegaerne - at du føler dig velkommen og accepteret som den, du er."
Hvis du kan lide vores indtryk, er der kun tilbage at trykke på "Søg her" øverst til højre, så hører vi fra dig snarest.


Din rolle som kundeservicemedarbejder
I din rolle vil du håndtere indgående opkald, mails og chat henvendelser fra kunder med fokus på det økonomiske og om deres bil. Det kan handle om alt fra fakturaer og forsikringsspørgsmål, til finansiering af et produkt i længere tid eller problemer med en app, som fejlfindes. Udover det vil du skulle yde professionel service på højt niveau for et meget kendt brand og varetage kundernes forskellige forhold for at imødekomme deres behov. Du stræber efter at give vores kunder en førsteklasses kundeoplevelse. Du får meget personligt ansvar, men står aldrig uden støtte takket være klare rutiner, stærk team-ånd og et højt engagement blandt både kollegaer og ledere - hos Transcom arbejder vi sammen!
Stilling: Kundeservicemedarbejder.
Åbningstider: Mandag-fredag ??07:45-16:30
Beskæftigelsesrate: 100%
Ansættelsesform: Fast ansættelse, prøvetid 6 måneder.
Startdato: 26th Aug 2024



Om dig
Vi ser gerne, at du har en ægte interesse for at arbejde med mennesker, er tydelig i din kommunikation og har det nemt med at anpasse dig efter kundens forskellige behov og humør.
Udover dette ser vi gerne at du er:
Flydende på engelsk i tale og skrift
Flydende på dansk i tale og skrift
At du har en gymnasial uddannelse

For, at du skal trives hos os, ser vi også gerne, at du er serviceminded, tålmodig og resultatorienteret. Tempoet hos os er højt, men altid med en fed teamfølelse - på Transcom arbejder vi sammen.


Rekrutteringsprocessen
Stemmer din profil med det vi søger, så inviterer vi dig til et personligt interview. Her har vi mulighed for at fortælle mere om vores tjeneste, samtidig med, at vi har mulighed for at lære dig bedre at kende.
For mere information om jobbet, send gerne en mail til os på jobb.sverige@transcom.com


Vi er Transcom
Transcom er en global specialist i kundeservice og kundetilfredshed gennem vores omfattende netværk af 90+ kontaktcentre i 28 lande på 33 sprog. Vi er drevet af innovation og har en passion for at hjælpe mennesker med at løse problemer. Derudover er vi en af ??Sveriges største arbejdsgivere af unge. Hos Transcom er vi forpligtede – overfor vores kunder og over for hinanden. Hver dag starter nogen deres rejse med Transcom, og vi slår til lyd for at tage det potentiale, der findes i dag, for at transformere det til kompetence for fremtiden. Vil du være kendt for at arbejde hårdt, være en holdspiller og støtte andre på dit hold? Det er præcis sådan, vi er hos Transcom. Her holder vi af hinanden. Du er inkluderet, præcis som du er, fra dag ét. Med det rette mindset er der ingen ende på, hvor langt vi kan nå sammen.

Alla platsannonser →

Andra jobb i Stockholm som Kundtjänstmedarbetare

Nedan visas andra jobb i Stockholm som Kundtjänstmedarbetare.

Kundtjänstmedarbetare

Läs mer Feb 5
Vi på Lendo söker en ny kollega inom kundservice

Är du redo för en ny utmaning och älskar service? Nu söker vi efter en stjärna som brinner för kundnöjdhet och service av världsklass.

Rollen

I rollen som kundservicemedarbetare hos Lendo kommer du att spela en central roll och ingå i ett team på 13 personer som tillsammans ansvarar för Lendos kundsupport. Du hjälper Lendos kunder med olika frågor via telefon, chatt och mejl. Du hanterar bland annat ansökningar utifrån kundens behov och situation och har daglig kontakt med samarbetspartners.

Om digVi tror att du är en relationsskapande person som älskar att ha kontakt med kunder, kollegor och samarbetspartners. Du har tidigare arbetat i en roll som innefattat telefonkontakt med kunder, det är även ett plus om du hanterat ärenden administrativt. Som person är du lösningsorienterad, initiativtagande och positiv samt trivs i en dynamisk och föränderlig roll och organisation. Du är en teamplayer som tycker om att arbeta i grupp. Vidare är du kommunikativ, ansvarstagande och serviceinriktad. Du har en stark ambition att vilja utvecklas med företaget, såväl på individnivå som gruppnivå och kommer gärna med lösnings- och förbättringsförslag.



Din profil

-Gymnasieexamen, gärna inriktning mot ekonomi eller liknande

-Talar och skriver svenska och engelska flytande

-Är serviceinriktad

-Du gillar att jobba enligt tydliga mål

-God dator- och systemvana-Meriterande är om du har erfarenhet från arbete i kundtjänst via telefon



Möjligheter och erbjudande på Lendo


- Att få arbeta i ett expansivt företag med starkt varumärke i ryggen

- Regelbundna team-aktiviteter

- Friskvårdsbidrag på 4000 kr, två utvecklingsdagar per år och möjlighet till träning på arbetstid

- Att ta del av de aktiviteter och förmåner som ingår i Schibsted-koncernen

- Utökad erfarenhet och kunskap inom bank, finans och försäkringar

- Hybridarbete

Omfattning, arbetstider och tillträde

Anställningen är en heltidsanställning och du utgår från Lendos fina huvudkontor centralt i Stockholm. Arbetstiderna är kontorstider måndag till fredag och du kan även arbeta hemifrån ca 2–3 gånger i veckan när du är trygg i rollen. Detta är en direktrekrytering där du anställs hos Lendo med deras fina förmåner och trygga villkor. För denna roll tillämpar Lendo provanställning och bakgrundskontroller innan kontraktsskrivning.



Hur söker du?

Är du intresserad och har läst så här långt? Då kanske vi är rätt för varandra! Tjänsten tillsätts när vi har hittat rätt person och rekryteringsarbetet sker löpande under ansökningstiden. Skicka därför in ditt CV så snart som möjligt så kommer vi att höra av oss om din profil matchar kravprofilen. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Maria Hagberg på maria.larsson.hagberg@schibsted.com.

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!




Lendo, part of Lendo Group, is a leading marketplace for loans. On our marketplace people seek guidance, browse, get and manage consumer loans, car loans, credit cards, business loans and mortgages. Today we operate in Scandinavia including 250+ employees working each day to empower people to make smart financial decisions that actually make a difference in their lives. Since our humble beginning back in 2007, we have helped thousands of people get a fair price on loans, get in control and let the lenders compete for their business.

Since the launch, we have worked hard to make the market for loans more transparent and digital. After the success in Sweden, we expanded into the Scandinavian countries of Norway and Denmark.

Since 2009 Lendo is also a part of the Schibsted family of brands.

Lendo has always been about helping people keep control over their personal finances and lenders finding quality customers. As a leader in our category, we have made it easier for people to get a fair price on loans, often reducing their interest substantially.

We believe in a market built on trust and transparency. This is why we strive for openness between our customers and partners.

Ansök nu

Dansktalande customer success specialist till Muntra

Läs mer Feb 6
SNABBFAKTA
Omfattning: Heltid, 40h/veckan.Arbetstider: Måndag till torsdag kl.07.45-17.00. Fredagar kl.07.45-15.30.Ort: Centrala StockholmStartdatum: Önskat startdatum omgåendeAnställningsform:Särskild visstidsanställning.Du blir konsult via Inte Bara Post Bemanning men jobbar ute hos kund. Detta är ett långsiktigtkonsultuppdrag.
DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS
Vår kund Muntra erbjuder en unik möjlighet att få en bred och djup förståelse för det inre arbetet i en digital vårdstartup som är på entillväxtsresa. Du får chansen att vara en del av ett öppet och familjärt bolag med högt i tak. Muntra värdesätter en kan-göra-attityd, där de bryr sig om varandra och världen omkring!
Muntra är en ledande webbaserad plattform för tandvård. Med deras smarta lösningar vill de förbättra tandvården och har därför skapat ett digitalt ekosystem som förenar dentalbranschens alla aktörer. Deras syfte är att göra det lättare att driva vårdföretag genom att samla exempelvis journaler och e-recept. Hundratals kliniker använder Muntras kraftfulla och användarvänliga verktyg för att anskaffa, behandla och få nöjdare patienter. Här kan du besöka Muntras hemsida.
DIN ROLL
Muntra ska expandera i Danmark till sommaren och söker nu därförett nytt tillskott till customer success teamet i Stockholm.Som customer successspecialistarbetar du för att ge Muntras kunder, dvs tandklinikerna, den bästa upplevelsen. Du har daglig kontakt med företagets kunder och hanterar ärenden kopplat till Muntras digitala plattform. Du arbetar till största del med företagets befintliga kunder och fokuserar på att skapa goda relationer till dessa. Kontakten med klinikerna sker per chatt, mejl och telefon. I rollen ingår även att utbilda och utföra onboarding för kunderna i Muntras system. Därav förekommer resor i tjänsten.
Du kommer starta din resa hos Muntra med attonboardas i produkt, system och kunder. Du börjar arbeta mot den svenska marknaden fram till lansering i Danmark.
VEM ÄR DU?
Serviceminded och brinner för att ge den bästa kundupplevelsen
Social med engodkommunikativ förmåga
Driven och engagerad
Lösningsorienterad
Förmågan att snabbt sätta sig in i nya system
Har förmågan att arbeta självgående men också en lagspelare
Har en godteknisk kompetens

Du som söker måste uppfylla nedan krav:
Tidigare arbetslivserfarenhet av liknande eller likvärdig roll tidigare som t.ex. customer success, kundvård på ett B2B-företag eller försäljning.
Behärskar svenska, engelska och danska flytande i tal och skrift.
God dator- och systemvana.


VAD ERBJUDER VI?
Som anställd på Inte Bara Post Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård.
ÖVRIG INFORMATION
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Inte Bara PostBemanning och blir uthyrd till vår kund.
Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan.Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
I denna rekryteringsprocess utförs bakgrundskontroll och referenstagning.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.

Ansök nu

Dansktalande customer success specialist till Muntra

Läs mer Feb 6
SNABBFAKTA
Omfattning: Heltid, 40h/veckan.Arbetstider: Måndag till torsdag kl.07.45-17.00. Fredagar kl.07.45-15.30.Ort: Centrala StockholmStartdatum: Önskat startdatum omgåendeAnställningsform:Särskild visstidsanställning.Du blir konsult via Inte Bara Post Bemanning men jobbar ute hos kund. Detta är ett långsiktigtkonsultuppdrag.
DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS
Vår kund Muntra erbjuder en unik möjlighet att få en bred och djup förståelse för det inre arbetet i en digital vårdstartup som är på entillväxtsresa. Du får chansen att vara en del av ett öppet och familjärt bolag med högt i tak. Muntra värdesätter en kan-göra-attityd, där de bryr sig om varandra och världen omkring!
Muntra är en ledande webbaserad plattform för tandvård. Med deras smarta lösningar vill de förbättra tandvården och har därför skapat ett digitalt ekosystem som förenar dentalbranschens alla aktörer. Deras syfte är att göra det lättare att driva vårdföretag genom att samla exempelvis journaler och e-recept. Hundratals kliniker använder Muntras kraftfulla och användarvänliga verktyg för att anskaffa, behandla och få nöjdare patienter. Här kan du besöka Muntras hemsida.
DIN ROLL
Muntra ska expandera i Danmark till sommaren och söker nu därförett nytt tillskott till customer success teamet i Stockholm.Som customer successspecialistarbetar du för att ge Muntras kunder, dvs tandklinikerna, den bästa upplevelsen. Du har daglig kontakt med företagets kunder och hanterar ärenden kopplat till Muntras digitala plattform. Du arbetar till största del med företagets befintliga kunder och fokuserar på att skapa goda relationer till dessa. Kontakten med klinikerna sker per chatt, mejl och telefon. I rollen ingår även att utbilda och utföra onboarding för kunderna i Muntras system. Därav förekommer resor i tjänsten.
Du kommer starta din resa hos Muntra med attonboardas i produkt, system och kunder. Du börjar arbeta mot den svenska marknaden fram till lansering i Danmark.
VEM ÄR DU?
Serviceminded och brinner för att ge den bästa kundupplevelsen
Social med engodkommunikativ förmåga
Driven och engagerad
Lösningsorienterad
Förmågan att snabbt sätta sig in i nya system
Har förmågan att arbeta självgående men också en lagspelare
Har en godteknisk kompetens

Du som söker måste uppfylla nedan krav:
Tidigare arbetslivserfarenhet av liknande eller likvärdig roll tidigare som t.ex. customer success, kundvård på ett B2B-företag eller försäljning.
Behärskar svenska, engelska och danska flytande i tal och skrift.
God dator- och systemvana.


VAD ERBJUDER VI?
Som anställd på Inte Bara Post Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård.
ÖVRIG INFORMATION
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Inte Bara PostBemanning och blir uthyrd till vår kund.
Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan.Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
I denna rekryteringsprocess utförs bakgrundskontroll och referenstagning.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.

Ansök nu

Boendeservice

Läs mer Feb 6
Bostaden är den viktigaste och dyraste investeringen vi gör som privatpersoner. Bostäder är också världens största tillgångsslag. Nabo gör det enkelt att engagera sig i sitt boende även om man inte själv är ekonom, jurist eller fastighetsingenjör. Varje dag förenklar vi för brf-styrelser, fastighetsägare och de boende så att de får mer tid över till annat.
Nabo är på en resa för att forma framtidens förvaltning och boendetjänster. Vi ser en bransch som alldeles för länge saknat nya, smarta och digitala lösningar – och den förändringen leder vi framåt. Vill du vara med på resan?
Nabo är den enda aktören i branschen som utvecklat sin egen plattform för förvaltning av bostäder. Den automatiserar rutinarbete och underlättar vardagen för både kunder och våra egna experter inom förvaltning. För att forma framtidens förvaltning och boendetjänster behöver vi leda utvecklingen.
Hos Nabo vill vi vara modiga och engagerade. Vi jobbar mot tydliga mål och driver vår egen utveckling med stöd av engagerade ledare. Utöver den personliga utvecklingen hoppas vi att våra dagar tillsammans består av hög trivsel och många skratt. Vårt mål är att tiden på Nabo ska vara våra medarbetares höjdpunkt i karriären.
Om tjänsten
Vi befinner oss mitt uppe i en spännande tillväxtresa och rekryterar därför en nykollega till vårt kontor i Stockholm. Du kommer arbeta i ett team som hjälper personer som bor i en bostadsförening med frågor som rör ekonomi och administration. Du kommer till exempel att:
Supportera medlemmar på telefon och via mail gällande lägenhetsregister, parkeringsköer/avtal, aviseringsfrågor och mycket mer som en boende kan behöva hjälp med.
Supportera medlemmar och kunder kring navigering i Nabos portal.
Arbeta med kundnöjdhet och förmedla olika tjänster som Nabo erbjuder.
Supporterar medlemmar och mäklare vid försäljning av en bostad.
Ansvarar för posthanteringen.

Du kommer att få arbeta i en sammansvetsad grupp med högt i tak och fin gemenskap, där kollegor hjälps åt och har väldigt roligt tillsammans.
Dina tidigare erfarenheter
I den här rekryteringen lägger vi störst vikt vid i dina personliga egenskaper och vilja att utvecklas tillsammans med ditt team med kunden i fokus. På Nabo är vi många experter inom bostadsrättsförvaltning och därför förväntar vi oss inte att du har tidigare erfarenhet från branschen. Det kommer vi kunna lära dig på plats.
Vi ser att du som söker har erfarenhet av service och gärna ett intresse för digitala arbetssätt.Eftersom du arbetar med att ge support över telefon/mail ser vi att du har goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.
Personliga egenskaper Noggrann
Serviceinriktad
Kommunikativ
Ansvarstagande
Lösningsorienterad
Relationsskapande
Så ansöker du
Vi ser fram emot din ansökan! Vid frågor kontakta gärna Leon Olofsson, Talent Partner på Odevo SE.
Placeringsort
Stockholm

Ansök nu

Customer Service Agent Dutch speaking to GANT

Läs mer Feb 6
Are you a looking for a full-time job in customer service?
Do you speak fluent Dutch?
ABOUT THE COMPANY
GANT is the future of American Sportswear and has been a pioneer of preppy style since 1949. Founded by the Gantmacher family in the college town of New Haven, Connecticut, GANT revolutionized the way the world dresses by creating American Sportswear icons. Today we continue to challenge convention and make clothes for the courageous, the curious and the creative - a community of people who believe you should never stop learning.
GANT enjoys a global presence in over 70 markets, with 600 stores, 4,000 selected retailers and with a team of 1500 employees globally. We strive to become employer of choice within premium lifestyle and are always looking for new passionate people to join their team.

ABOUT THE ROLE
As a Customer Service Agent for the Central European markets you will support customers mainly over phone and email. You will help GANTS customers before, during and after a purchase, Monday-Friday 10-18. You will be the first personal contact point to the brand.
Prior to the shifts, you will receive a 2 weeks onboarding, which will take place during the usual office hours Monday-Friday 9-17.

RESPONSIBILITIES
Support customers with queries in relation to orders, products, stores or loyalty program, to name a few, within the tonality guidelines, which is done primarily via Service Cloud.
Report any issues to the E-Commerce teams and the Customer Service Manager
Handover cases and issues handled to the inhouse team


WHO ARE YOU?
To be successful in this role we believe that you speak the Dutch language fluently. Any additional languages, such as German, Swedish or English is also mandatory. It is an advantage if you have previous experience in customer service or working in digital platforms.
But most importantly we believe that you are:
• A solution-oriented fast learner who can handle digital platforms
• Service minded and friendly
• Communicative and not afraid to ask for help

Does this sound like something for you? We look forward to your application.


OTHER INFORMATION:
Start: As per agreement Location: Stockholm, Hybrid solution Employment form: This is a part-time consultancy position where you will be hired as a consultant through A-hub.
For questions regarding the position please contact Julia Nilsson at julia@a-hub.se

Ansök nu

Andra jobb i Stockholm från Transcom AB

Nedan visas andra jobb i Stockholm från Transcom AB .

Team leader for Premium Car Brand in Stockholm

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Feb 3
Do you have experience in leading a team of customer service representatives to success? Do you aspire to provide high class service to all customers and want to be a part of a premium car brand? Then this opportunity might be for you! In your role as a Team leader for our client who is a premium car brand, you will play a key role in developing strategies to improve efficiency, customer satisfaction and routines.
What's in it for YOU!
With us you have the opportunity to develop and grow as an individual both personally and professionally. You will be able to build a career in an international environment, for example continuously within leadership. Your employment starts with a training program where you receive all tools needed for the position. You will work from our office in Kista where we offer a gym in the building and some great social areas!
In addition to this, we also offer:
Collective agreement
Pension
Office based with possibility to work from home occasionally
On site gym & sauna
Health care allowance
Subsidized meals with Rikskortet
Career development opportunities

The position as a Teamleader
As a Team Leader, your work tasks will include (not limited to), managing the team performance, ensuring team members have the necessary coaching from the Lead CSRs, measuring and enhancing the satisfaction within the team and importantly, driving KPIs and new initiatives to improve financial efficiency.
Working hours: Scheduled between the opening hours Mon-Fri 07:50-16:35
Employment rate: 100%
Collective bargain: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Type of employment: This is a permanent role that starts with six months of probationary period.
Start date: 17.03.2025
What are we looking for:
We are looking for someone who is structured, development oriented and has leadership experience. You thrive in building relationships within and outside of the organisation and to lead and motivate others. You have the ability to maintain focus and can prioritize your work tasks independently. Furthermore, we believe that you are a motivated, goal-oriented person who likes to work both solo and in a team.
In addition to this we have these requirements for the position:
You are fluent in Swedish & English
Eager to learn new things and adapt quickly to change
High level knowledge of Google package and other CRM systems
The ability to inspire & develop your team members
Minimum 6 month experience in leadership within the Customer Service industry
Analytical/data handling experience is advantageous in this role

Om Transcom
Transcom is a global specialist in customer service and customer satisfaction through our extensive network of 95+ contact centers in 29 countries in 33 languages. We are driven by innovation and have a passion for helping people solve problems. In addition, we are one of Sweden's largest employers of young people. At Transcom, we are committed. To our customers and each other. Every day someone starts their journey with Transcom. To take the potential that exists today and transform it into competence for the future. Being noted for working hard, being a team player and supporting others. Contributes to positive and lasting changes in his team and to society. That's exactly how we are at Transcom. Here we care about each other. You are included, just as you are, from day one. With the right mindset, there is no end to how far we can go together.
Apply now

Ansök nu

Real-Time Analyst - Samsung

Arbetsledare, kontorspersonal/Gruppledare, kontorspersonal
Läs mer Jan 10
About the Role
Are you ready to step into a role where every second counts? We’re looking for a sharp, detail-oriented RTA to join our team and help us keep our Samsung operations running seamlessly. If you thrive under pressure, love solving puzzles, and have a knack for spotting trends, this could be the perfect opportunity for you!
Key Responsibilities
As a Real-Time Analyst for Samsung, amongst other duties, you will:
Keep your finger on the pulse—monitor real-time data, agent activity, and performance to ensure everything stays on track.
Act quickly—raise alerts and escalate issues when things don’t go as planned.
Be an efficiency expert—analyse trends, recommend solutions, and optimise staffing and resources in real-time.
Collaborate with brilliant minds—work closely with operations, workforce teams, and IT to solve challenges as they arise.
Stay ahead of the curve—update attendance records, manage skill changes, and ensure the right people are in the right place at the right time.
Ensure local labour laws are adhered to at all times.
Sharing data on a weekly/monthly basis with local Operations to ensure that individual and team performance targets are met.



What We Offer
Career Development: Begin with a structured onboarding program, followed by opportunities to specialise in product knowledge or progress into leadership roles.
Work Environment: A collaborative office in Kista with access to an on-site gym, sauna, and rooftop terrace.
Health and Wellbeing: Comprehensive insurance and pension plan, plus a free on-site fitness centre and discounted meals through the Edenred program.



What We’re Looking For
Language Skills: Fluent in Swedish and English, both written and spoken.
Education: Completion of secondary school/Gymnasium.
Characteristics: Adaptable, patient, with strong communication skills and a service-oriented mindset. Prior experience is meritorious but not required – we value your personality and drive above all.
Strong analytical skills and a high level of proficiency in Excel and/or reporting tools



Recruitment Process
Our streamlined process involves:
Application: Submit your application through our website .
First Interviews: For selected candidates, we conduct interviews on a rolling basis, so we encourage early applications.
Final Interviews: Final interviews will consist of you meeting our Real-Time Manager to gain a more in-depth understanding of the position, the responsibilities and for you to get a feel for the company.



We aim for our recruitment process to take less than two weeks, from application to decision. For any enquiries, feel free to reach out to me at reece.mctavish@transcom.com.


About Transcom
With over 90 contact centres in 29 countries, Transcom is a global leader in customer service solutions. We take pride in fostering an inclusive and growth-oriented work culture. Here, you’ll find support, tight-knit teams, and ample opportunities for advancement. Ready to be part of a company that values hard work, teamwork, and support? Start your journey with Transcom today.

Ansök nu

Talent Acquisition Partner - Norwegian/Swedish

Rekryterare/Rekryteringskonsult
Läs mer Jan 2
Are you a passionate Talent Acquisition professional fluent in Norwegian & Swedish?
Do you thrive in dynamic environments and enjoy connecting with top talent?
We are looking for a motivated and proactive Talent Acquisition Partner to join our team in Sweden, working in a hybrid model with occasional travel across our offices in Sweden & Norway.
As a Talent Acquisition Partner, you will be a part of a diverse TA community & report to the TA Manager in the Nordics. We prioritize fun & balance, trust & transparency and you will be provided many opportunities to grow & develop with us. We value empowerment and self leadership; meaning you will have full ownership & responsibility of your Talent Acquisition tasks in your area of responsibility.
You will be based in the Gothenburg region (other locations in Sweden considered) and will work closely with the Talent Acquisition teams based across EMEA, who collectively ensure the best candidate journey, while helping each other to develop & grow.
Your responsibilities:
Be flexible to work both remotely and on-site, with travel required to all Swedish & Norwegian office locations when necessary
Collaborate with HR and other departments on workforce planning and talent development initiatives
Ensure a smooth and positive candidate experience from application to contract Participate in employer branding activities to promote the company as an employer of choice, including attendance at job fairs, schools and other locations
Utilise innovative recruitment tools and methods to attract top talent
Actively source top candidates and maintain a talent pipeline for various roles and languages across Scandinavia and EMEA
Build strong relationships with hiring managers to understand their talent needs and deliver tailored recruitment strategies
Manage the end-to-end recruitment process, from sourcing and screening candidates to interviewing and onboarding



What are we looking for:
Thrive on working across cultures and nationalities and know that diverse teams make better business decisions
Willingness to travel and work on-site as needed in our Sweden-based offices
Ability to work both independently and as part of a team in a fast-paced environment
Experience using applicant tracking systems (ATS) and other recruitment platforms
Strong interpersonal and communication skills with the ability to engage and influence stakeholders at all levels
Proven experience in talent acquisition or recruitment, preferably in an international or multicultural environment
Fluency in Norwegian and English (both written and spoken) - Swedish is advantageous



What do we offer:
Competitive salary and benefits package
A collaborative and supportive work culture
Opportunities for personal and professional development within a global organisation
A hybrid working model, offering flexibility to work both remotely and in our Swedish offices (Borås, Örebro, Kista, Eskilstuna)



At Transcom, we’re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today, and turning it into skills for the future. Getting recognised for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That’s just how we are at Transcom. Here we care, and root for each other. You’re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there’s no end to how far we can go together. Read more about us at www.transcom.com


If you have questions about this opportunity, email - ashleigh.harkus@transcom.com
Apply before 15th January 2025 to be considered

Ansök nu

Kundtjänstmedarbetare till premiumbilmärke i Stockholm

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Nov 28
Har du ett intresse för bilar? Brinner du även för att skapa goda kundrelationer, ge professionell service och samtidigt arbeta med mycket eget ansvar? Då kan du vara vår nya kollega!
Hos oss levererar vi kundservice i världsklass på fyra olika språk - danska, finska, norska och svenska. Du kommer att vara en del av vårt svenska team. Hos oss finner du en inkluderande arbetsplats med trevliga kollegor och möjligheter för dig att växa både professionellt och personligt.


Vad erbjuder vi dig
Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Din anställning startar med ett introduktionsprogram där du får lära dig verktygen du behöver i rollen. Vi har fyra år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag, 90% av våra ledare har börjat sin resa på förstalinje och varje år utbildar vi i snitt 30 nya ledare.
Vi sitter i en fin och härlig lokal i Kista med tillgång till både gym och en trevlig takterass. Utöver detta erbjuder vi även:
Kollektivavtal
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Rikskortet
Utvecklingsmöjligheter
Betald introduktionsutbildning



Din roll inom kundsupport
I din roll kommer du att hantera inkommande samtal, e-postmeddelanden och chatt-förfrågningar från kunder med fokus på det ekonomiska. Det kan handla om allt från räkningar & kontrakt, till finansiering av en produkt under längre tid. Utöver detta ger du professionell service på en hög nivå för ett välkänt varumärke och hanterar kunders olika ärenden för att tillgodose deras behov. Du strävar efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare – på Transcom jobbar vi tillsammans!


Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbetstider: Måndag-fredag kl. 07:50-16.35 på kontoret i Kista
Anställningsgrad: 100%
Fast månadslön med möjlighet till bonus baserad på kundnöjdhet och effektivitet på både team- och individnivå.
Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Anställningsform: Tillsvidareanställning med en provanställning på 6 månader
Startdatum: 13 januari


Om dig
Du är en person som älskar att sätta sig in i nya saker och se dig omkring. Vi ser gärna att du besitter en nyfikenhet, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov. Vidare tror vi att du är en person som har ett gott tålamod och även besitter det där lilla extra när det kommer till service.
Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet!
Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:
- Svenska flytande i tal och skrift.
- Engelska flytande i tal och skrift.
- Du måste vara över 18 år och inneha en gymnasieexamen.
Hos oss behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet - vi lägger större vikt vid dig som person.


Rekryteringsprocessen
Intervjuer genomförs löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum - så skicka in din ansökan redan idag!
Om du har frågor kring tjänsten går det bra att maila oss på jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90+ kontaktcenter i 28 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.

Ansök nu

Dansktalende kundservice

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jul 29
Kunne du tænke dig at arbejde i udlandet, men tæt på hjemmet? Vi ansætter nu dansktalende kundeservice i Stockholm!Hos os leverer vi kundeservice i verdensklasse på 4 forskellige sprog - dansk, finsk, norsk og svensk. Du bliver en del af vores danske team. Vi har højt til loftet, søde kollegaer og et rigtig godt arbejdsmiljø. Med god træning til alle nye kollegaer, fantastiske karrieremuligheder og et rigtig godt arbejdsmiljø er vi også utrolig stolte over at være blevet kåret til Årets Karrierevirksomhed 4 år i træk.


Dette får du
På Transcom får du muligheden at udvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere i et internationalt miljø. Du finder dansk-, finsk-, svensk- og norsktalende kollegaer hos os. Vi er stolte over at kunne sige, at næsten alle stillinger hos os er blevet besat af personer som engang havde rollen som kundeservicemedarbejder. Har du en drivkraft kan vi garantere at gøre underværker.
Udover nye, friske lokaler, dejlige kollegaer og engagerede ledere får du også:
Løn efter overenskomst med mulighed for bonus.
Karrieremuligheder. Hos os har 90 % af vores ledere startet deres rejse som kundeservicemedarbejdere.
Grundig oplæring i klasseværelser, hvor du får lært værktøjerne til at lykkes i din nye rolle – det er selvfølgelig betalt.
Flyttepakke – vi betaler for din flybillet og hotelovernatning den første uge.

Kommentarer fra vores medarbejdere:
"Hos Transcom er der altid plads til at vokse, så længe du selv sætter grænser for, hvor langt du vil gå, og der er altid nogen til at hjælpe dig på vej"
"Det, jeg godt kan lide ved Transcom, er, at de tager sig af deres medarbejdere gennem aktiviteter mv."
"Transcom er som en stor familie. Man får venner for livet."
"Det bedste ved Transcom er kollegaerne - at du føler dig velkommen og accepteret som den, du er."
Hvis du kan lide vores indtryk, er der kun tilbage at trykke på "Søg her" øverst til højre, så hører vi fra dig snarest.


Din rolle som kundeservicemedarbejder
I din rolle vil du håndtere indgående opkald, mails og chat henvendelser fra kunder. Udover det vil du skulle yde professionel service på højt niveau og varetage kundernes forskellige forhold for at imødekomme deres behov. Du stræber efter at give vores kunder en førsteklasses kundeoplevelse. Du får meget personligt ansvar, men står aldrig uden støtte takket være klare rutiner, stærk team-ånd og et højt engagement blandt både kollegaer og ledere - hos Transcom arbejder vi sammen!
Stilling: Kundeservicemedarbejder.
Beskæftigelsesrate: 100%
Ansættelsesform: Fast ansættelse, prøvetid 6 måneder.
Startdato: TBD

Om dig
Vi ser gerne, at du har en ægte interesse for at arbejde med mennesker, er tydelig i din kommunikation og har det nemt med at anpasse dig efter kundens forskellige behov og humør.
Udover dette ser vi gerne at du er:
Flydende på engelsk i tale og skrift
Flydende på dansk i tale og skrift
At du har en gymnasial uddannelse

For, at du skal trives hos os, ser vi også gerne, at du er serviceminded, tålmodig og resultatorienteret. Tempoet hos os er højt, men altid med en fed teamfølelse - på Transcom arbejder vi sammen.


Rekrutteringsprocessen
Stemmer din profil med det vi søger, så inviterer vi dig til et personligt interview. Her har vi mulighed for at fortælle mere om vores tjeneste, samtidig med, at vi har mulighed for at lære dig bedre at kende.
For mere information om jobbet, send gerne en mail til os på jobb.sverige@transcom.com


Vi er Transcom
Transcom er en global specialist i kundeservice og kundetilfredshed gennem vores omfattende netværk af 90+ kontaktcentre i 28 lande på 33 sprog. Vi er drevet af innovation og har en passion for at hjælpe mennesker med at løse problemer. Derudover er vi en af ??Sveriges største arbejdsgivere af unge. Hos Transcom er vi forpligtede – overfor vores kunder og over for hinanden. Hver dag starter nogen deres rejse med Transcom, og vi slår til lyd for at tage det potentiale, der findes i dag, for at transformere det til kompetence for fremtiden. Vil du være kendt for at arbejde hårdt, være en holdspiller og støtte andre på dit hold? Det er præcis sådan, vi er hos Transcom. Her holder vi af hinanden. Du er inkluderet, præcis som du er, fra dag ét. Med det rette mindset er der ingen ende på, hvor langt vi kan nå sammen.

Ansök nu