Stockholm: IT-supportekniker

Kundtjänstmedarbetare till välkänt bolag inom modebranschen
Är du service minded och har intresse av att lära dig nya saker? Vi söker nu en ny kollega som vill arbeta i vår kunds tekniska kundtjänst.
Din nya tjänst
Är du service minded och har intresse av att lära dig nya saker? Vi söker nu en ny kollega som vill starta eller fortsätta sin karriär som kundtjänstmedarbetare. Eller ja, egentligen kommer du att arbeta som supporttekniker och vi ser gärna att man har en bakgrund inom kundtjänst. IT-delarna kan du lära dig om du har viljan och är duktig på att prata med människor.
Lokalerna är placerade i Liljeholmen med bra kommunikationsmöjligheter. Väl på plats så kommer du få en introduktionsutbildning och bli del av ett stort, härligt team med sociala och trevliga kollegor. Ditt arbete som supporttekniker kommer innebära att svara i telefon och hjälpa kollegor med IT problem, så som mjukvara/hårdvara, behörigheter och mer. I takt med att du lär dig mer så kommer du att ha möjlighet att arbeta med lite olika delar exempelvis utbildare, dispatch (delegering av ärenden) etc.
Utöver detta så erbjuder vi fastanställning med kollektivavtal, fast lön och bra villkor. Du har oss nära till hands för att svara på dina frågor, stötta dig och få dig att trivas.
Din bakgrund
Vi ser gärna att du har arbetat med telefon som redskap, kanske inom kundtjänst, telefonförsäljare eller reception. Har du arbetat med problemlösning/felsökning så är det intressant. Du kanske har gått IT- eller tekniskt gymnasium, men viktigare att du gillar att prata med- och hjälpa folk.
Vi värderar högt Jobbat inom Reception, Telefonförsäljning, Support, Kundtjänst eller annan tjänst som innehåller kundkontakt via telefon, chatt eller mejl.
Kan ta och ge konstruktiv feedback
Kan arbeta mellan kl 7-16 och 8-17, vardagar.
Flytande i svenska och engelska i tal och skrift.
Du som person
Viktigt med en inställning av att man vill lära sig och att man gillar problemlösning. Då stor del av ditt jobb kommer innehålla detta. Även att man gillar att prata med människor i telefon, chatt och mejl. Du trivs med att ha kollegor omkring dig men klarar av att jobba självständigt.
Din ansökan
Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.
Din nya arbetsgivare
Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.
Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans.
På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje.
Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!
Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk, supporttekniker.

Xensam: SAM DisruptersXensam is the leading provider of AI-powered, cloud-hosted Software Asset Management technology. We’re looking for key players to join us as we scale our impact and build the Xensam team together. We take our culture seriously and strive to maintain the excellence, energy & enthusiasm that flows through the organization today.
We look for candidates who are passionate about what they do and ready to work the Xensam way. We know that experience counts, but we also know that it’s you, the person behind the experience, that makes it count.
About the roleWe are now looking for a customer-focused and collaborative colleague to join our growing team. You will be working with our technical support team and providing high-quality support to customers worldwide. You will support with testing (QA) of our technical solutions and guide and educate our users on how to best configure and make use of our Software.
This role offers significant growth opportunities for advancement within the company. If you have a dream career path, this position can lead you there at Xensam.
Responsibilities
Providing technical assistance to customers and end-users.
Diagnosing and resolving software-related issues.
Communicating effectively with customers.
Managing and documenting support tickets.
Collaborating with the technical team for issue resolution.
Staying updated on Xensam's software products and updates.
Gathering and relaying customer feedback for product improvement.

Qualifications
We are seeking individuals who are service-oriented problem solvers and have a passion for learning new things. To succeed in this role, we also value the following qualifications:
Good basic technical competence.
Effective Google research skills.
Proficiency in Windows/Mac/Linux.
Excellent communication skills, both in written and verbal English and Swedish.
Adaptability and willingness to learn about the industry and market trends.
Self-motivated and target-oriented, with a hunger to develop within the company.

We are looking for two individuals for this position, one of whom should have prior experience in SaaS and Software Asset Management.
What you get
A dynamic position embracing "freedom under responsibility".
Three days in-office (with remote work on Mondays and Fridays).
Free access to beverages, snacks, gym facilities, on-site massage, shuffleboard, and other games.
If sales targets are met, all employees enjoy an annual destination trip.
Join an ambitious and diverse team, and work with cutting-edge technology in the fastest-growing SAM software on the market.
An opportunity to shape your career growth while contributing to the company’s success.

At Xensam, our core values define our culture:
Rebellious: We encourage a spirit of freedom and initiative within responsibility.
Humane: We foster a caring, inclusive environment that values diversity and respects individuality.
Harmonious: We promote work-life balance, creating a pleasant, supportive workplace.

Join Xensam for a balanced, collaborative, and growth-focused work environment. If you're a team player ready to thrive, APPLY now!
As part of our recruitment process, we conduct background checks on final candidates to fulfill our commitments to customers and ensure a safe work environment.

OM JOBBET
Du fåren nyckelroll hos kundensnordiska IT-avdelning. Du kommer att ingå iett team som täcker hela Norden, med en kultur präglad av uppriktighet och kreativitet. Här delar företaget kunskap, stöttar varandra och utvecklas tillsammans genom nytänkande och engagemang. I din roll blir du en central länk mellan verksamheten, deras europeiska IT och externa leverantörer.
OM FÖRETAGETSedan starten 1912 har vi drivits av en strävan efter innovation och kvalitet. Från våra första produkter till dagens lösningar inom IT, dokumenthantering, betalningssystem, visuella och energilösningar har vi alltid legat i framkant. Vi utvecklar prisbelönta produkter som förenklar vardagen och främjar en hållbar framtid.
I Norden är vi ca 300engagerade medarbetare som brinner för att göra skillnad. Vi är marknadsledande inom flera segment, och hållbarhet genomsyrar vår verksamhet.
ARBETSUPPGIFTERSom Nordisk IT-tekniker hos vår kund får du stort ansvar och möjlighet att forma din arbetsvardag inom den dagliga driften. Du övervakar och underhåller nätverk, installerar datorer i en Microsoft-miljö, hanterar lokal programvara samt administrerar mobiltelefoner – allt i nära samarbete med ett europeiskt IT-nätverk.
Som 2nd line stöder du 1st line support och medarbetare, deltar i europeiska projekt och arbetar förebyggande med fokus på effektivitet och säkerhet enligt ISO27001. Här värderas gemenskap, uppriktighet och kundfokus.
ERFARENHETER OCH EGENSKAPERVi söker dig med flera års erfarenhet som IT-tekniker för en spännande roll hos vår kund. Du har relevant högskoleutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet och är kunnig inom Microsoft samt felsökning i Windowsmiljöer. Erfarenhet av nätverk, standardisering, integration, säkerhet och AI är meriterande, liksom kunskap om ISO27001 och ITIL-ramverket.
Som person gillar du att hjälpa och att samarbeta, du är inte rädd för att ge dig på ny teknik och nya utmaningar. Du har förmåga för analytisk problemlösning och arbetar strukturerat. Vidare har du ett brinnande intresse för IT och vill utvecklas vidare i din roll. Du har lätt för att lära dig nya saker och drivs av att arbeta med användaren i fokus.
Du trivs i en serviceinriktad, användarnära roll, har lätt för att bygga relationer och kan pedagogiskt förklara komplexa lösningar.
Krav
Minst 4 års erfarenhet inom liknande roll och arbetsuppgifter
B-körkort
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
OM D-SOURCE
Your source to ITD-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.
Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG?
Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.

Är du serviceinriktad och trivs med att leverera högkvalitativ kundservice? Poolia söker nu en Customer Service Agent för ett spännande konsultuppdrag hos en av våra kunder inom finanssektorn.

Omfattning: heltid
Start: 2024-11-05
Längd: till och med 2025-05-09

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd av oss på Poolia men uthyrd till kunden i Solna, Stockholm. Viss möjlighet till distansarbete finns enligt överenskommelse med närmsta chef på plats.

Om tjänsten
I rollen som Customer Service Agent kommer du att ingå i ett team på 11 personer där ni tillsammans arbetar för att leverera förstklassig kundsupport. Du kommer att hantera frågor kring fakturor, orderbestridan och ge support för företagets produkter och tjänster, med särskilt fokus på risk- och kredittjänster samt tryckta produkter. Ditt arbete präglas av kundnöjdhet, effektiv hanteringstid och en stark förståelse för kundens behov. Samtidigt bidrar du till att förbättra och automatisera processer.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Dina arbetsuppgifter:

• Hantera kundärenden via telefon och digitala kanaler.
• Supporta och vägleda kunder kring produkter och tjänster.
• Hantera fakturafrågor och orderbestridan.
• Arbeta mot uppsatta kvalitetsmål och bidra till att förbättra processer.

Vem är du?
Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av kundservice, gärna inom finans.
• Är van vid att arbeta med telefon och dator.
• Behärskar svenska och engelska obehindrat, både i tal och skrift.
• Har en positiv och lösningsorienterad inställning, samt trivs med att arbeta mot mål.
• Erfarenhet av Salesforce är meriterande.
Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Urvalsprocessen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.


Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.
Trafikkontoret ansvarar för att sköta om och utveckla Stockholms offentliga rum, så att de är trygga, attraktiva, framkomliga och hållbara. Uppdraget innefattar allt ifrån att ta hand om den befintliga stadsmiljön till att genomföra strategiska investeringsprojekt och planera för morgondagens växande storstad. För att klara vårt uppdrag är vi ca 450 kollegor, som huvudsakligen sitter i Tekniska Nämndhusets nyrenoverade lokaler på Kungsholmen. Tillsammans ser vi till att Stockholm fortsätter vara en stad i framkant med hållbara transportlösningar och levande miljöer, både idag och i framtiden.
Vill du ha en ledande roll inom förvaltningen och utvecklingen av Stockholms tekniska infrastruktur? Som chef för Trafikkontorets enhet Infrateknik blir du ansvarig för en omfattande och varierad anläggningsportfölj. Tillsammans med ett femtontal kompetenta och engagerade medarbetare kommer du att ansvara för förvaltning och utveckling av komplexa anläggningar som öppningsbara broar, trafik- och ledningstunnlar, hissar och rulltrappor, och mycket mer. Du och din enhet förvaltar och utvecklar ett stort antal komplexa anläggningar som får vår vackra huvudstad att fungera för alla som bor och verkar här. Vi söker en enhetschef som tillsammans med sina medarbetare säkerställer att anläggningarna sköts och underhålls på ett långsiktigt hållbart sätt.
Infrastrukturavdelningen består av sex enheter med sammanlagt ca 85 medarbetare. Avdelningen har ett brett verksamhetsområde. Avdelningen ansvarar dels för att genomföra trafikkontorets stora investeringsprojekt och dels för att genom underhåll och reinvesteringar säkerställa att tekniska anläggningar som broar, tunnlar, offentlig belysning, trafiksignaler med mera behåller sina funktioner och utvecklas för att uppfylla den växande stadens behov.
Uppdraget
Vi söker nu en enhetschef till en av avdelningens fyra förvaltande enheter. Infrateknikenheten ansvarar för drift och underhåll av stadens komplexa tekniska anläggningar såsom trafik- och ledningstunnlar, öppningsbara broar, slussar, hissar, rulltrappor, fontäner, markvärme m.fl. Reinvesteringsbehovet är stort och vi utför årligen ett stort antal projekt för att vidmakthålla och utveckla anläggningarna. Ett av våra uppdrag är att medborgarna ska få så stor nytta som möjligt för sina skattepengar, samtidigt som störningarna för trafiken och näringslivet ska vara så små som möjligt. Enheten består av ett femtontal medarbetare med kompetens inom anläggningsförvaltning. Stor del av det dagliga arbetet utförs av upphandlade entreprenörer, men bland enhetens medarbetare ingår också drifttekniker som utför löpande felavhjälpning och underhållsarbete i egen regi.
Som enhetschef har du fullt personal-, budget- och verksamhetsansvar. Du ansvarar för att driva, utveckla och kvalitetssäkra arbetet på enheten så att vi inom fastlagda ramar arbetar mot de mål och uppdrag som enheten har. Du rapporterar till avdelningschefen och ingår i dennes ledningsgrupp. Du har ett tätt samarbete med enhetschefer för avdelningens övriga enheter. Du samverkar både med andra chefer och avdelningar inom Trafikkontoret och med andra aktörer både inom och utanför stadens organisation, som Trafikverket, Stockholm Vatten och Avfall och Stockholms Hamnar m.fl. Arbetet som enhetschef är självständigt och fritt, med ett stort eget ansvar.
Vi söker dig som har:

Examen från en högskoleutbildning inom samhällsbyggnad med inriktning mot anläggningsteknik, industriell utbildning eller annan utbildning eller erfarenheter som vi bedömer är likvärdiga.


Erfarenhet från samhällsbyggnads-, energi- eller industrisektorn


Chefserfarenhet


Det är meriterande om du har:

Erfarenhet av komplexa tekniska anläggningar


erfarenhet av politiskt styrd organisation


erfarenhet av offentliga upphandlingar


grundläggande kunskaper i AMA, AB/ABT och ABK


Personliga kompetenser och färdigheter
För att lyckas i rollen som enhetschef behöver du vara lyhörd, prestigelös och handlingskraftig, med förmåga att skapa förtroende och relationer. En strategisk och pragmatisk inställning, samt förmågan att kommunicera tydligt och förenkla komplexa frågor, är avgörande. Du har lätt för att möta förändrade förutsättningar och du planerar, organiserar samt prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt. Personliga egenskaper som mognad, integritet och engagemang värderas högt.
Vi har flexibla arbetstider samt möjlighet till växling av semesterdagstillägg mot extra ledighet. Beroende på arbetsuppgifter och verksamhetsbehov finns möjlighet att varva kontorsarbete med att arbeta hemifrån två dagar i veckan. Ansök via: https://stockholmsstad.varbi.com/se/apply/positionquick/757667/

Har du minst fem års erfarenhet av att arbeta med lön och vill ta chansen att leda och utveckla vår lönefunktion. Vi är på en utvecklingsresa och söker nu en lönechef som vill utveckla vår löneenhet till ett modernt lönekontor. Är du intresserad av att implementera nya system och processer kan du vara den vi söker! Vi vill erbjuda dig en spännande möjlighet att vara med och driva vårt lönearbete tillsammans med ett engagerat och kompetent team.

Vill Du även bidra till vårt framtida Håbo, en kommun för hela livet?
Håbo kommun är en del av Sveriges viktigaste tillväxtregioner, mitt i hjärtat av Mälardalen med Stockholm runt knuten. Tillsammans bygger vi vidare på det goda och hållbara samhället genom att ta tillvara på tillväxten och bygga en attraktiv, hållbar och modern kommun.


Om tjänsten
Håbo, Trosa och Salems kommun har en gemensam lönenämnd och löneenhet. Löneenheten är placerad och utgår ifrån Håbo kommun och består av nio medarbetare: sex löneadministratörer, en samordnare, en systemförvaltare och en systemadministratör. Vi hanterar runt 5 000 löner varje månad till medarbetarna i de tre kommunerna.

Löneenheten säkerställer att rätt ersättning når rätt person i rätt tid. Vi är i en spännande utvecklingsfas där vi ser över behovet av utveckling och systemstöd och där du kommer vara en viktig nyckelperson för detta utvecklingsarbete.
Enheten är en del av kommunledningsförvaltningen i Håbo och är placerad tillsammans med HR-enheten. Du kommer rapportera till HR-och lönechefen.

Du har personal, budget- och verksamhetsansvar för löneenheten. Löneenhetens uppdrag är att säkerställa att administrationen av lönenämndens löner sker effektivt och med kvalité. Du kommer att leda löneteamet och driva implementering, utveckling och förbättring av löneprocesser och rutiner utifrån förvaltningarnas behov samt gällande lag och kollektivavtal.

Då Löneenheten är en central enhet som ger service till tre kommuner och samtliga förvaltningar, är det viktigt att du som chef har god samarbetsförmåga och kan se helheten i uppdraget. Du förväntas interagera och hålla samman styrgrupp tillsammans med kommunernas HR-chefer samt utveckla lönearbetet på kort och lång sikt.


Vem är du?
Kvalifikationer
• Akademisk utbildning inom exempelvis lön, personal/HR eller ekonomi, eller erfarenhet som bedöms som likvärdig.
• Minst 5 års erfarenhet från arbete med lön.
• Arbete med lönehantering i en medelstor eller större organisation.
• Erfarenhet av ledarrollen exempelvis som chef, teamledare, projektledare, payroll manager eller samordnare.
• Drivit förändringsarbete inom digitalisering och implementering av lönesystem
• Erfarenhet från arbete inom kommun.

Meriterande
• Erfarenhet av att ha arbetat i eCcompanion och schema och bemanning.
• Arbetat med Allmänna bestämmelser (AB)
• Fakturahantering
• Avstämning av konton/ekonomi

Vi söker dig som har en förmåga att motivera, samordna och skapa engagemang samt delaktighet bland dina medarbetare. Delaktighet är viktigt för oss och en självklarhet för dig i din roll som chef. Du arbetar utifrån en helhetssyn där du förstår din roll, men även ser till hela verksamhetens bästa i agerande och beslut. Du leder, inspirerar och utvecklar dina medarbetare att nå sina och verksamhetens mål. Att skapa förutsättningar för en hållbar arbetsmiljö på enheten är något du trivs med och gör med en varm hand. Vidare har du god förmåga att samarbeta, skapa och bibehålla goda relationer. Du är bra på att bygga förtroende och kan hantera situationer som ställer höga krav på gott omdöme, beslutsfattande och kommunikationsförmåga. Stor vikt kommer att läggas på personlig lämplighet.