Stockholm: Work remotely as a Finnish speaking Customer Service Representative

Hitta ansökningsinfo om jobbet Work remotely as a Finnish speaking Customer Service Representative i Stockholm. Är det intressant kan du gå vidare och ansöka jobbet. Annars kan du klicka på arbetsgivaren eller yrkesbenämningen för att se alla jobb i Stockholm inom den kategorin.

Publicerad: 2023-09-18 // Varaktighet: Heltid

Do you prefer to work from home? Do you take first class service for granted and wish to work with one of the biggest streaming services in the Nordics? Then you might be our new colleague! In your role as a customer service representative you will be part of our Finnish team.


What we offer
With us you have the opportunity to develop and grow as an individual both personally and professionally. You will be able to build a career in an international environment, for example within leadership. At Transcom you will find Swedish, Finnish, Danish and Norwegian colleagues. Your employment starts with a training program where you receive all tools needed for the position. You can work from our office in Kista where we offer a gym in the building and an awesome roof terrace, but you can also work from home full time – it’s your decision to make! Thus, you can live anywhere in Sweden to apply for this position.


In addition to this, we also offer:
Collective agreement
Pension
Hybrid work
Health care allowance
Subsidized meals with Rikskortet
Opportunity to advance



What you will do
In your role as a customer service representative for this streaming service you will handle incoming calls, emails and chat inquiries from customers. You will also be responsible for and work with social media. In addition to this, you provide professional service at a high level and handle customers' various matters to meet their needs.


Position: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Working hours: Scheduled between the opening hours Mon-Sun 10am 10pm
Employment rate: 100%
Collective bargain: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Type of employment: This is a permanent role that starts with six months of probationary period.
Start date: By agreement


About you
We are looking for someone who is structured, solution-oriented, enjoys using the phone as a work tool and loves talking to people. You strive to provide our customers with a first-class customer experience. You get a lot of personal responsibility, but are never left without support thanks to clear routines, a strong team spirit and a high level of commitment among both colleagues and managers. The pace with us is high, but always with a great team spirit - at Transcom we work together! Furthermore, we believe that you are a motivated, goal-oriented person who likes to work both independently and in a team.


In addition to this we have the following requirements for the position:
Graduated secondary school
Fluent in Finnish both written and spoken
Fluent in English both written and spoken
Good computer skills



It is preferable if you...
Have previous experience within the service industry
Have knowledge in Swedish



Interested?
The first step is to push the apply button. Shortly after that you will receive a language test, which is the first step in this recruitment process. When your test is approved, we will call you for a short screening interview via telephone. If your profile still matches, you will be invited for a longer digital interview. In the digital interview we would like to tell you more about the position and get to know you a little bit better. Interviews are ongoing, so don’t wait to submit your application today!
For further information, please e-mail the recruitment team at jobb.sverige@transcom.com


About Transcom ????
Transcom is a global specialist in customer service and customer satisfaction through our extensive network of 90+ contact centers in 28 countries in 33 languages. We are driven by innovation and have a passion for helping people solve problems. In addition, we are one of Sweden's largest employers of young people. At Transcom, we are committed. To our customers and each other. Every day someone starts their journey with Transcom. To take the potential that exists today and transform it into competence for the future. Being noted for working hard, being a team player and supporting others. Contributes to positive and lasting changes in his team and to society. That's exactly how we are at Transcom. Here we care about each other. You are included, just as you are, from day one. With the right mindset, there is no end to how far we can go together.

Alla platsannonser →

Andra jobb i Stockholm som Kundtjänstmedarbetare

Nedan visas andra jobb i Stockholm som Kundtjänstmedarbetare.

Finsktalande Customer Advisor till Nordax Bank

Läs mer Maj 17
Söker du en heltidsanställningoch har erfarenhet inom kundsupport? Behärskar du finska flytande och är bekväm med att använda telefonen som ditt primära kommunikationsverktyg? Nordax Bank vill förstärka sitt finska teammed dynamiska kundservicemedarbetare, startdatum är så snart som möjligt!
Bli en del av den engagerade Nordax-familjenpå över 400 medarbetare. Hos Nordax är det enöppen och inkluderande arbetsmiljö med högt i tak och snabba beslutsprocesser. Nordax Bank har kunden i centrum, delar generöst sin expertis och går alltid den extra milen för att öka kundnöjdheten.
Vi är nu på jakt efter en Customer Advisortill det finska teamet och till avdelningen privatlån. Vi söker digsom brinner för att ge deras befintliga kunder toppklassig service med särskilt fokus på tilläggsprodukter.
Dina huvudansvarsområden Ringa ut till kunder i sista stadiet av deras privatlåneansökan
Erbjuda kunden hjälp med att exempelvis skicka in dokument som saknas eller signera skuldebrev
Hantera administrativa uppgifter relaterade till kundsamtal
Vid behov ta emot inkomna samtal nykunder och besvara deras frågor kring låneansökan
Samarbeta aktivt med interna team
Erbjuda Nordax tilläggsprodukter så som försäkring till lånet
Din profil Har tidigare erfarenhet inom service
Meriterande med erfarenhet från försäljning
Är kundorienterad, positiv och noggrann
Trivs i en dynamisk miljö med stark tillväxt
Talar och skriver obehindrat påfinska, svenska och engelska
Är ödmjuk och trivs med att arbeta både i team och individuellt
Har starka administrativa färdigheter, eftersom jobbet kräver strukturerat och noggrant arbete

Denna tjänst innebär en heltidsanställning, måndag till fredag, kl 07:30-16:00. Du utgår från deras kontor i Vasastan, Stockholm.Vi genomför intervjuer kontinuerligt, så tveka inte att skicka in din ansökan redan nu!

Ansök nu

Kundservice

Läs mer Maj 17
Hej och varmt välkommen till vår karriärsida!
Verbal är ett personligt och växande bolag vars vision är att vara den goda mobiloperatören. Vi är en mindre, fristående operatör i Telenors nät som funnits sedan 2007 och vuxit vår kundbas kraftigt senaste åren.
Vi erbjuder marknadens bästa service till oslagbara priser samtidigt som vi tar ansvar för människa och natur. Tillsammans med våra kunder formar vi framtidens mobiloperatör som inte bara är prisvärd, trygg och enkel, utan också inspirerande och hållbar.Nu letar vi efter enKundservicemedarbetaresom vill hänga med på vår fortsatta tillväxtresa!
Om rollen
Som Kundservicemedarbetare kommer du ge både privat- och företagskunderbästa möjligarådgivning och support via telefon, chatt och mail. Kundnöjdhet står alltidi fokus hos ossoch i rollen kommer du jobba självständigt men samtidigtvara en del av ett tight team där viständigt jobbar för att förbättra vårt arbetssätt.
I och med att vi är ien tillväxtfas kommer nya tankar och idéer kring hur vi kan förbättras alltid att uppmuntras. Du kommer ha stora möjligheter att påverka både ditt och teamets arbete framöver.
Vi söker dig som är...
Serviceinriktad - Du är lösningsorienterad och brinner för att leverera service i världsklass!
Kommunikativ - Förutom att du är duktig på att kommunicera med dina kollegor är du även vass i skriftlig kommunikation.
Orädd - Du vågar ta egna initiativ, testa dig fram och våga misslyckas på vägen, oroa dig inte vi kommer att hjälpa dig upp igen!
Flexibel - Du kan hantera många bollar i luften och trivs i en arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik. Du är ansvarsfull för det egna arbetet likväl för att hjälpa kollegor i deras arbete.
Empatisk - Har du lätt för att sätta dig in i olika personers situationer och känslor, så kommer du förmodligen passa som handen i handsken!
Motiveras - Av att arbeta mot högt satta mål.
Utåtriktad – Är positiv, glad, social och gillar att prata med olika typer av människor
Har du tidigare erfarenhet av Telekom-branschen och ett intresse av produkterna anser vi det vara en stor fördel.
Kvalifikationer som kommer hjälpa dig att lyckas i denna roll
Ett års erfarenhet av kundservice roll
Erfarenhet från försäljning i någon form
Skriver och talar flytande på svenska
Datorvana

Vårt erbjudande
Fast lön samt möjlighet till provision
Friskvårdsbidrag
Hybridarbete
Vi är ett certifierat Great Place To Work
Onboarding och utbildning för att du ska få de bästa förutsättningarna att lyckas

Vi på Verbal är stolta över att kunna erbjuda en kultur som präglas av samarbete och gemenskap där vi värdesätter våra anställdas personliga utveckling. Vårt mål är att du ska lyckas i din roll och nå dina långsiktiga mål tillsammans med oss. På resan dit ska vi såklart också ha roligt tillsammans!
Låter Verbal som en arbetsplats för dig? I så fall är du varmt välkommen med din ansökan!

Ansök nu

Finsktalande Customer Advisor på deltid till Nordax Bank

Läs mer Maj 17
Söker du en deltidsanställningoch har erfarenhet inom service? Behärskar du finska flytande och är bekväm med att använda telefonen som ditt primära kommunikationsverktyg? Nordax Bank vill förstärka sitt finska teammed dynamiska supportmedarbetare, startdatum är så snart som möjligt!
Bli en del av den engagerade Nordax-familjenpå över 400 medarbetare. Hos Nordax är det enöppen och inkluderande arbetsmiljö med högt i tak och snabba beslutsprocesser. Nordax Bank har kunden i centrum, delar generöst sin expertis och går alltid den extra milen för att öka kundnöjdheten.
Vi är nu på jakt efter en Customer Advisortill det finska teamet och till avdelningen privatlån. Vi söker digsom brinner för att ge deras befintliga kunder toppklassig service med särskilt fokus på tilläggsprodukter.
Dina huvudansvarsområden Ringa ut till kunder i sista stadiet av deras privatlåneansökan
Erbjuda kunden hjälp med att exempelvis skicka in dokument som saknas eller signera skuldebrev
Vid behov ta emot inkomna samtal nykunder och besvara deras frågor kring låneansökan
Samarbeta aktivt med interna team
Erbjuda Nordax tilläggsprodukter så som försäkring till lånet
Din profil Har tidigare erfarenhet inom service
Meriterande med erfarenhet från försäljning
Är kundorienterad, positiv och noggrann
Trivs i en dynamisk miljö med stark tillväxt
Talar och skriver obehindrat påfinska, svenska och engelska
Är ödmjuk och trivs med att arbeta både i team och individuellt
Har starka administrativa färdigheter, eftersom jobbet kräver strukturerat och noggrant arbete

Denna tjänst innebär en deltidsanställning och du utgår från deras kontor i Vasastan, Stockholm. Under introduktion och utbildning ser vi gärna att du kan jobba nästintill heltid under 2-3 veckor. Därefter ser vi gärna att du kan arbeta cirka 2 dagar i veckan.Vi genomför intervjuer kontinuerligt, så tveka inte att skicka in din ansökan redan nu!

Ansök nu

Customer Advisor till Pre-Collections

Läs mer Maj 17
"Jag har aldrig varit på en så varm och genuin arbetsplats. Vi har varierande åldrar, vi är både tjejer och killar och blandade kulturer. Vi tar och ger av varandra och vi har olika perspektiv". Så beskriver en av våra kollegor oss som arbetsplats. Hos oss blir du snabbt en del av ditt nya team, du blir mött av ett leende i kontorslandskapet och av vänliga, ambitiösa och nytänkande kollegor.
Om rollen:
Pre-collections är en utgående verksamhet där du till största del kommer att ringa ut till kunder som av något skäl ligger efter med sina betalningar. I vissa fall finns det enkla lösningar, i andra fall kommer du behöva lägga upp en långsiktig plan tillsammans med kunden. Du kommer även till viss del ta emot inkommande telefonsamtal från kunder som själva tar kontakt med oss. Kopplat till samtalen tillkommer en del administration men rollen i sig är telefonbaserad och därför söker vi dig som trivs med att prata med kunder och som ser varje samtal som en möjlighet att hjälpa!
Att arbeta på pre-collections innebär också många utvecklingsmöjligheter. Du kommer att få arbeta med en bred skala av kunder, vilket ger möjlighet att utveckla dina kommunikationsfärdigheter och din förmåga att lösa problem. Du kommer också att få chansen att lära dig om kredit och riskhantering, vilket är värdefullt kunskap som kan gynna din karriär långsiktigt.Huvudsakliga uppgifter:
Hantera kundärenden per telefon gällande förfallna fodringar
Sköta en viss administration kopplat till samtalen
Samarbeta med andra funktioner internt.

Vi söker dig som:
Har jobbat med service/människor på något sätt, gärna över telefon
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Det är meriterande om du:
Har arbetat i kundtjänst eller med människor i utmanande situationer

För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara:
Kommunikativ och empatisk
Resultatorienterad
Flexibel

Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen.
Praktisk information:Start: Enligt överenskommelse så snart som möjligtPlats: Stockholm,Gävlegatan 22 samt möjlighet till visst distansarbeteAnställningsform:Tillsvidare (vi tillämpar 6 månaders provanställning)Omfattning: HeltidArbetstider: 8.30-17Fast lön
Ta chansen och följ med på en utvecklande resa med oss på banken med stort och snabba .Vad händer när du har skickat in din ansökan?Antalet steg i rekryteringsprocessen kan variera beroende på vilken tjänst du sök men vi försöker alltid att hålla processen så kort och koncist som möjligt, för att värna om din ansökningsupplevelse. Vanligtvis kan du förvänta dig två intervjuer innan referenstagning och bakgrundskontroll. Du kan läsa mer om hur vår rekryteringsprocess går till underFAQ.
Om du har några frågor eller funderingar kring tjänsten så kontakta ansvarig rekryterare.Vi ser fram emot din ansökan! NOBA bank värnar om din integritet och vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan. Exempel på känsliga personuppgifter kan vara information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller information om din hälsa, till exempel sjukskrivning.

Ansök nu

Finsktalande Customer Advisor på deltid till Privatlån

Läs mer Maj 17
Våra kunder är vår viktigaste prioritet, och utan att låta allt förklyschigamärks det.År 2023vann vi påNordax Bank Brilliant Awards för "Bästa Kundservice I Branschen". Nu söker vi vår nästa stjärna till ett av våraprivatlåneteamsom vill vara med och bidra till en kundupplevelse i världsklass.
Om rollen:Nu söker vi en finsktalande Customer Advisor till vårt Outbound team på Customer Onboarding, som tillhör Privatlåneavdelningen. Som Customer Advisor arbetar du alltid med telefonen i högsta hugg. I rollen kommer du främst att ringa utgående samtal till våra potentiella kunder i sista stadiet av deras privatlåneansökningar. Där erbjuder du kunden hjälp med att exempelvis skicka in dokument som saknas, signera skuldebrev eller erbjuda försäkringar till lånet. Målet med samtalen är att "seal the deal" och samtidigt säkerställa att kunden är nöjd med vårt erbjudande utifrån de behov kunden har. Förutom detta stöttar du vid behov med att ta emot inkommande samtal från våra potentiella kunder och besvara frågor om deras låneansökningar.Med andra ord söker vi dig som tycker om att arbeta med telefonen som främsta verktyg!
Bra att veta:Under de första 2-3 veckorna har vi en utbildning som är förlagd på heltidpå kontoret, för att vi är måna om att duska få så bra förutsättningar som möjligt att komma in i rollen. Under dessa veckor ser vi gärna attdu har möjlighet attdeltautbildningen i så hög utsträckning som möjligt. Om du är en person som exempelvis studerar förstår viatt du behöver delta på obligatoriska moment.
Vi söker dig som:
Har erfarenhet av att arbeta med service (och gärna försäljning!) - resten lär vi dig!
Har intresse för att hjälpa kunder i en serviceroll med försäljningsmål
Har en gymnasieexamen
Talar och skriver obehindrat på finska, svenska och engelska
Har en annan huvudsaklig sysselsättning i minst 1.5 år till
Har möjlighet att arbeta mer vid ledigheter - exempelvis underjul och sommar

För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara:
Serviceinriktad & kommunikativ:Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra människor kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt
Resultatorienterad:Du är drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål
Lösningsorienterad:Du har en förmåga att kunna identifera lösningar på olika problem
Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och är duktig på att prioritera

Det är ocksåviktigt att du känner igen dig i våra värderingar: Vi är helhjärtade,vi samarbetar,vi tar ledningen.
Praktisk information:Start: Mellan den 22 juli - 1 augustiPlats: Gävlegatan 22, StockholmAnställningsform: Särskild visstidsanställningOmfattning: Deltid, cirka 2 dagar per veckaArbetstider: 7:30-16:00Timlön
Ta chansen och följ med på en utvecklande resa med oss på banken med stort och snabba .Vad händer när du har skickat in din ansökan?Antalet steg i rekryteringsprocessen kan variera beroende på vilken tjänst du sök men vi försöker alltid att hålla processen så kort och koncist som möjligt, för att värna om din ansökningsupplevelse. Vanligtvis kan du förvänta dig två intervjuer innan referenstagning och bakgrundskontroll. Du kan läsa mer om hur vår rekryteringsprocess går till underFAQ.
Om du har några frågor eller funderingar kring tjänsten så kontakta ansvarig rekryterare.Vi ser fram emot din ansökan! NOBA bank värnar om din integritet och vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan. Exempel på känsliga personuppgifter kan vara information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller information om din hälsa, till exempel sjukskrivning.

Ansök nu

Andra jobb i Stockholm från Transcom AB

Nedan visas andra jobb i Stockholm från Transcom AB .

Norsktalende kundesupport til premium bilmerke i Stockholm!

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Nov 8
Har du tidligere erfaring innom service bransjen og har interesse for biler? Brenner du også for å skape gode kunderelasjoner, yte profesjonell service og samtidig arbeide mye på eget ansvar? Da kan du bli vår nye kollega!


Hos oss leverer vi kundeservice i verdensklasse på fire ulike språk - dansk, finsk, norsk og svensk. Du kommer til å bli en del av vårt svenske team. Hos oss finner du en inkluderende arbeidsplass med trivelige kollegaer og muligheter for deg å vokse både profesjonelt og personlig.


Hva vi tilbyr vi deg?
Hos oss får du en mulighet til å utvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere, blant annet innom produktkunnskap og lederskap. Din ansettelse starter med et introduksjonsprogram der du får lære deg bruk av verktøyene du trenger i rollen. Vi har fire år på rad blitt kåret til et av Sveriges Karriere foretak, 90% av våre ledere har startet sin reise som kundekonsulent på første linje og hvert år utdanner vi i snitt 30 nye ledere. Vi sitter i et fint og herlig lokale i Kista med tilgang til både gym og en fin takterasse. Utover dette tilbyr vi også:
Flyttepakke: Transcom betaler for flybilletten og de første to ukene på et hotell i nærheten av kontoret


Pensjonsordning


Helsepenger


Adgang til gratis fitnesscenter og sauna på kontoret


Rikskortet - nedsatte måltider


Utviklingsmuligheter



Din rolle i kundesupport
I din rolle kommer du til å besvare innkommende samtaler, e-post besvarelser og chat spørsmål fra kunder med fokus på det økonomiske. Det kan handle om alt fra regninger og kontrakter, til finansiering av et produkt over lenger tid. Utover dette gir du profesjonell service på høyt nivå for et velkjent varemerke og besvarer kunders ulike ærender for å imøtekomme deres behov. Du strever etter å gi våre kunder en førsteklasses kundeopplevelse. Du får mye eget ansvar, men du blir aldri etterlatt uten noen form for hjelp takket være våre tydelige rutiner, en sterk teamfølelse og et høyt engasjement blant både kollegaer og ledere - på Transcom jobber vi alle som en!


Posisjon: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbeidstider: Mandag-fredag kl. 07:45-16.30 på kontoret vårt i Kista
Stillingsform: 100%
Fast månedslønn med mulighet for bonus basert på kundetilfredshet og effektivitet på både team- og individnivå.
Kollektiv avtale: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Ansettelsesform: Fast ansettelse med en prøve ansettelse på 6 måneder.
Startdato: 2023-11-27


Om deg
Du er en person som elsker å sette seg inn i nye saker og se deg omkring. Vi ser gjerne at du har en nysgjerrighet, er tydelig i din kommunikasjon og har lett for å tilpasse deg etter kundens ulike behov. Videre ser vi etter en person med god tålmodighet og i tillegg har det lille ekstra når det kommer til service. Framfor alt vil du arbeide innom en bedrift som tilbyr personlig utvikling, videreutdanning og muligheten for å vokse for den som er interessert i det. Alt dette i en og samme bedrift som også har det veldig kult på jobb.


Utover dette ser vi etter følgende kompetanser:
- Norsk flytende i tale og skrift.
- Engelsk flytende i tale og skrift.
- Du må ha gjennomført videregående skole.
Hos oss behøver du ikke ha noen tidligere erfaring fra dette feltet - vi legger størst vekt på deg som person.


Rekrutteringsprossesen:
Du behøver ikke sende noen CV til oss. Etter at du har fylt inn din søknad via vår hjemmeside, så kommer du til å motta en mail med en språktest. Ved godkjent test er neste steg et eventuelt telefonintervju. Intervjuer gjennomføres løpende og tjenesten kan bli gitt ut innen siste søknadsdato - så send oss din søknad allerede i dag!
For mer informasjon om tjenesten, send oss gjerne en mail til jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom ????
Transcom er en global spesialist innen kundeservice og kundetilfredshet gjennom vårt omfattende nettverk av 90+ kontaktsentre i 28 land på 33 språk. Vi er drevet av innovasjon og har en lidenskap for å hjelpe mennesker med å løse problemer. I tillegg er vi en av Sveriges største arbeidsgivere av ungdom. Hos Transcom er vi forpliktet – overfor kundene våre og overfor hverandre. Hver dag starter noen sin reise med Transcom, og vi tar til orde for å ta potensialet som finnes i dag for å transformere det til kompetanse for fremtiden. Vil du bli kjent for å jobbe hardt, være en lagspiller og støtte andre på laget ditt? Det er akkurat slik vi er i Transcom. Her bryr vi oss om hverandre. Du er inkludert, akkurat som du er, fra dag én. Med riktig tankesett er det ingen ende på hvor langt vi kan nå sammen.

Ansök nu

Norsktalende kundesupport til premium bilmerke i Stockholm!

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Okt 26
Har du tidligere erfaring innom service bransjen og har interesse for biler? Brenner du også for å skape gode kunderelasjoner, yte profesjonell service og samtidig arbeide mye på eget ansvar? Da kan du bli vår nye kollega!


Hos oss leverer vi kundeservice i verdensklasse på fire ulike språk - dansk, finsk, norsk og svensk. Du kommer til å bli en del av vårt svenske team. Hos oss finner du en inkluderende arbeidsplass med trivelige kollegaer og muligheter for deg å vokse både profesjonelt og personlig.


Hva vi tilbyr vi deg?
Hos oss får du en mulighet til å utvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere, blant annet innom produktkunnskap og lederskap. Din ansettelse starter med et introduksjonsprogram der du får lære deg bruk av verktøyene du trenger i rollen. Vi har fire år på rad blitt kåret til et av Sveriges Karriere foretak, 90% av våre ledere har startet sin reise som kundekonsulent på første linje og hvert år utdanner vi i snitt 30 nye ledere. Vi sitter i et fint og herlig lokale i Kista med tilgang til både gym og en fin takterasse. Utover dette tilbyr vi også:
Flyttepakke: Transcom betaler for flybilletten og de første to ukene på et hotell i nærheten av kontoret


Pensjonsordning


Helsepenger


Adgang til gratis fitnesscenter og sauna på kontoret


Rikskortet - nedsatte måltider


Utviklingsmuligheter



Din rolle i kundesupport
I din rolle kommer du til å besvare innkommende samtaler, e-post besvarelser og chat spørsmål fra kunder med fokus på det økonomiske. Det kan handle om alt fra regninger og kontrakter, til finansiering av et produkt over lenger tid. Utover dette gir du profesjonell service på høyt nivå for et velkjent varemerke og besvarer kunders ulike ærender for å imøtekomme deres behov. Du strever etter å gi våre kunder en førsteklasses kundeopplevelse. Du får mye eget ansvar, men du blir aldri etterlatt uten noen form for hjelp takket være våre tydelige rutiner, en sterk teamfølelse og et høyt engasjement blant både kollegaer og ledere - på Transcom jobber vi alle som en!


Posisjon: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbeidstider: Mandag-fredag kl. 07:45-16.30 på kontoret vårt i Kista
Stillingsform: 100%
Fast månedslønn med mulighet for bonus basert på kundetilfredshet og effektivitet på både team- og individnivå.
Kollektiv avtale: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Ansettelsesform: Fast ansettelse med en prøve ansettelse på 6 måneder.
Startdato: Under høsten


Om deg
Du er en person som elsker å sette seg inn i nye saker og se deg omkring. Vi ser gjerne at du har en nysgjerrighet, er tydelig i din kommunikasjon og har lett for å tilpasse deg etter kundens ulike behov. Videre ser vi etter en person med god tålmodighet og i tillegg har det lille ekstra når det kommer til service. Framfor alt vil du arbeide innom en bedrift som tilbyr personlig utvikling, videreutdanning og muligheten for å vokse for den som er interessert i det. Alt dette i en og samme bedrift som også har det veldig kult på jobb.


Utover dette ser vi etter følgende kompetanser:
- Norsk flytende i tale og skrift.
- Engelsk flytende i tale og skrift.
- Du må ha gjennomført videregående skole.
Hos oss behøver du ikke ha noen tidligere erfaring fra dette feltet - vi legger størst vekt på deg som person.


Rekrutteringsprossesen:
Du behøver ikke sende noen CV til oss. Etter at du har fylt inn din søknad via vår hjemmeside, så kommer du til å motta en mail med en språktest. Ved godkjent test er neste steg et eventuelt telefonintervju. Intervjuer gjennomføres løpende og tjenesten kan bli gitt ut innen siste søknadsdato - så send oss din søknad allerede i dag!
For mer informasjon om tjenesten, send oss gjerne en mail til jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom ????
Transcom er en global spesialist innen kundeservice og kundetilfredshet gjennom vårt omfattende nettverk av 90+ kontaktsentre i 28 land på 33 språk. Vi er drevet av innovasjon og har en lidenskap for å hjelpe mennesker med å løse problemer. I tillegg er vi en av Sveriges største arbeidsgivere av ungdom. Hos Transcom er vi forpliktet – overfor kundene våre og overfor hverandre. Hver dag starter noen sin reise med Transcom, og vi tar til orde for å ta potensialet som finnes i dag for å transformere det til kompetanse for fremtiden. Vil du bli kjent for å jobbe hardt, være en lagspiller og støtte andre på laget ditt? Det er akkurat slik vi er i Transcom. Her bryr vi oss om hverandre. Du er inkludert, akkurat som du er, fra dag én. Med riktig tankesett er det ingen ende på hvor langt vi kan nå sammen.

Ansök nu

Rekryteringsspecialist Stockholm

Rekryterare/Rekryteringskonsult
Läs mer Okt 13
Älskar du att prata med människor, bygga nya relationer och stötta människor i deras utvecklingsresa? Om du också har ett genuint intresse för HR samt en utmärkt kommunikationsförmåga är denna möjlighet för intern utveckling något för dig! Hos oss får du många möjligheter att utvecklas både personligt och karriärmässigt. Vi värdesätter empowerment och självledarskap vilket innebär att du kommer att ha fullt ägande och ansvar för dina uppgifter.


Utöver ljusa lokaler, trevliga kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även:
Kollektivavtal
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Utvecklingsmöjligheter i ett globalt stort företag med långsiktiga mål

Din roll som TA-partner
Arbetet innefattar hela rekryteringsprocessen från att skriva annonser, göra urval och genomföra telefonintervjuer till att vara delaktig i att fatta beslut om anställning samt sköta avtalsadministration. En viktig del i ditt arbete kommer vara att aktivt arbeta med inflödet av kandidater genom sociala medier, olika typer av nätverk, forum och samarbetspartners. Volymrekrytering kommer vara din primära arbetsuppgift men du kommer även bistå i rekrytering av specialistroller till Transcoms kontor i Stockholm.
Anställningsgrad: 100%
Anställningsform: Tillsvidareanställning, 6 månader provanställning.
Startdatum: Enligt överenskommelse.
Vad vi söker efter:
Som person är du driven, resultatinriktad och sätter högsta prioritet på att leverera goda resultat samt nå uppsatta mål och deadlines.
Du är flexibel och har förmåga att hantera flertalet rekryteringsprocesser samtidigt.
Du är kreativ och kommer gärna med egna idéer och tankar kring förbättring och utveckling av processer och arbetssätt.
Du kommer ha många kontaktytor både inom och utanför bolaget, vilket ställer krav på god samarbetsförmåga och en fallenhet att skapa relationer.
Du kan identifiera och engagera talanger för att ge en unik och positiv kandidatupplevelse. Våra kandidater är våra potentiella framtida medarbetare och kollegor.
Du stödjer och utmanar rekryteringsbeslut, för att säkra mångfald i vår rekrytering.
Du brinner för digitalisering. Du har god förståelse för rekryteringssystem och verktyg och utnyttjar dem i dina rekryteringsprocesser.
Flytande svenska- och engelska kunskaper, både skriftligt och muntligt.



Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90+ kontaktcenter i 28 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.

Ansök nu

Dansktalende kundeservice medarbejder til premiumbilmærke i Stockholm!

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Sep 26
Kunne du tænke dig at arbejde i udlandet, men tæt på hjemmet? Vi ansætter nu dansktalende kundeservice i Stockholm!
Hos os leverer vi kundeservice i verdensklasse på 4 forskellige sprog - dansk, finsk, norsk og svensk. Du bliver en del af vores danske team. Vi har højt til loftet, søde kollegaer og et rigtig godt arbejdsmiljø. Med god træning til alle nye kollegaer, fantastiske karrieremuligheder og et rigtig godt arbejdsmiljø er vi også utrolig stolte over at være blevet kåret til Årets Karrierevirksomhed 4 år i træk.
Dette får du
På Transcom får du muligheden at udvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere i et internationalt miljø. Du finder dansk-, finsk-, svensk- og norsktalende kollegaer hos os. Vi er stolte over at kunne sige, at næsten alle stillinger hos os er blevet besat af personer som engang havde rollen som kundeservicemedarbejder. Har du en drivkraft kan vi garantere at gøre underværker.
Udover nye, friske lokaler, dejlige kollegaer og engagerede ledere får du også:
Løn efter overenskomst med mulighed for bonus.
Karrieremuligheder. Hos os har 90 % af vores ledere startet deres rejse som kundeservicemedarbejdere.
Grundig oplæring i klasseværelser, hvor du får lært værktøjerne til at lykkes i din nye rolle – det er selvfølgelig betalt.
Flyttepakke – vi betaler for din flybillet og hotelovernatning den første uge.

Kommentarer fra vores medarbejdere:
"Hos Transcom er der altid plads til at vokse, så længe du selv sætter grænser for, hvor langt du vil gå, og der er altid nogen til at hjælpe dig på vej"
"Det, jeg godt kan lide ved Transcom, er, at de tager sig af deres medarbejdere gennem aktiviteter mv."
"Transcom er som en stor familie. Man får venner for livet."
"Det bedste ved Transcom er kollegaerne - at du føler dig velkommen og accepteret som den, du er."
Hvis du kan lide vores indtryk, er der kun tilbage at trykke på "Søg her" øverst til højre, så hører vi fra dig snarest.
Din rolle som kundeservicemedarbejder
I din rolle vil du håndtere indgående opkald, mails og chat henvendelser fra kunder med fokus på det økonomiske og om deres bil. Det kan handle om alt fra fakturaer og forsikringsspørgsmål, til finansiering af et produkt i længere tid eller problemer med en app, som fejlfindes. Udover det vil du skulle yde professionel service på højt niveau for et meget kendt brand og varetage kundernes forskellige forhold for at imødekomme deres behov. Du stræber efter at give vores kunder en førsteklasses kundeoplevelse. Du får meget personligt ansvar, men står aldrig uden støtte takket være klare rutiner, stærk team-ånd og et højt engagement blandt både kollegaer og ledere - hos Transcom arbejder vi sammen!
Stilling: Kundeservicemedarbejder.
Åbningstider: Mandag-fredag ??07:45-16:30
Beskæftigelsesrate: 100%
Ansættelsesform: Fast ansættelse, prøvetid 6 måneder.
Startdato: Efter aftale



Om dig
Vi ser gerne, at du har en ægte interesse for at arbejde med mennesker, er tydelig i din kommunikation og har det nemt med at anpasse dig efter kundens forskellige behov og humør.
Udover dette ser vi gerne at du er:
Flydende på engelsk i tale og skrift
Flydende på dansk i tale og skrift
At du har en gymnasial uddannelse

For, at du skal trives hos os, ser vi også gerne, at du er serviceminded, tålmodig og resultatorienteret. Tempoet hos os er højt, men altid med en fed teamfølelse - på Transcom arbejder vi sammen.
Rekrutteringsprocessen
Stemmer din profil med det vi søger, så inviterer vi dig til et personligt interview. Her har vi mulighed for at fortælle mere om vores tjeneste, samtidig med, at vi har mulighed for at lære dig bedre at kende.
For mere information om jobbet, send gerne en mail til os på nathalie.wiberg@transcom.com
Vi er Transcom ????
Transcom er en global specialist i kundeservice og kundetilfredshed gennem vores omfattende netværk af 90+ kontaktcentre i 28 lande på 33 sprog. Vi er drevet af innovation og har en passion for at hjælpe mennesker med at løse problemer. Derudover er vi en af ??Sveriges største arbejdsgivere af unge. Hos Transcom er vi forpligtede – overfor vores kunder og over for hinanden. Hver dag starter nogen deres rejse med Transcom, og vi slår til lyd for at tage det potentiale, der findes i dag, for at transformere det til kompetence for fremtiden. Vil du være kendt for at arbejde hårdt, være en holdspiller og støtte andre på dit hold? Det er præcis sådan, vi er hos Transcom. Her holder vi af hinanden. Du er inkluderet, præcis som du er, fra dag ét. Med det rette mindset er der ingen ende på, hvor langt vi kan nå sammen.

Ansök nu

Norsktalende kundesupport til premium bilmerke i Stockholm!

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Sep 26
Har du tidligere erfaring innom service bransjen og har interesse for biler? Brenner du også for å skape gode kunderelasjoner, yte profesjonell service og samtidig arbeide mye på eget ansvar? Da kan du bli vår nye kollega!
Hos oss leverer vi kundeservice i verdensklasse på fire ulike språk - dansk, finsk, norsk og svensk. Du kommer til å bli en del av vårt svenske team. Hos oss finner du en inkluderende arbeidsplass med trivelige kollegaer og muligheter for deg å vokse både profesjonelt og personlig.


Hva vi tilbyr vi deg?
Hos oss får du en mulighet til å utvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere, blant annet innom produktkunnskap og lederskap. Din ansettelse starter med et introduksjonsprogram der du får lære deg bruk av verktøyene du trenger i rollen. Vi har fire år på rad blitt kåret til et av Sveriges Karriere foretak, 90% av våre ledere har startet sin reise som kundekonsulent på første linje og hvert år utdanner vi i snitt 30 nye ledere. Vi sitter i et fint og herlig lokale i Kista med tilgang til både gym og en fin takterasse.
Utover dette tilbyr vi også:
Flyttepakke: Transcom betaler for flybilletten og de første to ukene på et hotell i nærheten av kontoret
Pensjonsordning
Helsepenger
Adgang til gratis fitnesscenter og sauna på kontoret
Rikskortet - nedsatte måltider
Utviklingsmuligheter



Din rolle i kundesupport
I din rolle kommer du til å besvare innkommende samtaler, e-post besvarelser og chat spørsmål fra kunder med fokus på det økonomiske. Det kan handle om alt fra regninger og kontrakter, til finansiering av et produkt over lenger tid. Utover dette gir du profesjonell service på høyt nivå for et velkjent varemerke og besvarer kunders ulike ærender for å imøtekomme deres behov. Du strever etter å gi våre kunder en førsteklasses kundeopplevelse. Du får mye eget ansvar, men du blir aldri etterlatt uten noen form for hjelp takket være våre tydelige rutiner, en sterk teamfølelse og et høyt engasjement blant både kollegaer og ledere - på Transcom jobber vi alle som en!


Posisjon: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbeidstider: Mandag-fredag kl. 07:45-16.30 på kontoret vårt i Kista
Stillingsform: 100%
Fast månedslønn med mulighet for bonus basert på kundetilfredshet og effektivitet på både team- og individnivå.
Kollektiv avtale: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Ansettelsesform: Fast ansettelse med en prøve ansettelse på 6 måneder.
Startdato: Under høsten


Om deg
Du er en person som elsker å sette seg inn i nye saker og se deg omkring. Vi ser gjerne at du har en nysgjerrighet, er tydelig i din kommunikasjon og har lett for å tilpasse deg etter kundens ulike behov. Videre ser vi etter en person med god tålmodighet og i tillegg har det lille ekstra når det kommer til service. Framfor alt vil du arbeide innom en bedrift som tilbyr personlig utvikling, videreutdanning og muligheten for å vokse for den som er interessert i det. Alt dette i en og samme bedrift som også har det veldig kult på jobb.


Utover dette ser vi etter følgende kompetanser:
- Norsk flytende i tale og skrift.
- Engelsk flytende i tale og skrift.
- Du må ha gjennomført videregående skole.
Hos oss behøver du ikke ha noen tidligere erfaring fra dette feltet - vi legger størst vekt på deg som person.


Rekrutteringsprossesen:
Du behøver ikke sende noen CV til oss. Etter at du har fylt inn din søknad via vår hjemmeside, så kommer du til å motta en mail med en språktest. Ved godkjent test er neste steg et eventuelt telefonintervju. Intervjuer gjennomføres løpende og tjenesten kan bli gitt ut innen siste søknadsdato - så send oss din søknad allerede i dag!
For mer informasjon om tjenesten, send oss gjerne en mail til jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom ????
Transcom er en global spesialist innen kundeservice og kundetilfredshet gjennom vårt omfattende nettverk av 90+ kontaktsentre i 28 land på 33 språk. Vi er drevet av innovasjon og har en lidenskap for å hjelpe mennesker med å løse problemer. I tillegg er vi en av Sveriges største arbeidsgivere av ungdom. Hos Transcom er vi forpliktet – overfor kundene våre og overfor hverandre. Hver dag starter noen sin reise med Transcom, og vi tar til orde for å ta potensialet som finnes i dag for å transformere det til kompetanse for fremtiden. Vil du bli kjent for å jobbe hardt, være en lagspiller og støtte andre på laget ditt? Det er akkurat slik vi er i Transcom. Her bryr vi oss om hverandre. Du er inkludert, akkurat som du er, fra dag én. Med riktig tankesett er det ingen ende på hvor langt vi kan nå sammen.

Ansök nu

Work remotely as a Finnish speaking Customer Service Representative!

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Sep 18
Do you prefer to work from home? Do you take first class service for granted and wish to work with one of the biggest streaming services in the Nordics? Then you might be our new colleague! In your role as a customer service representative you will be part of our Finnish team.


What we offer
With us you have the opportunity to develop and grow as an individual both personally and professionally. You will be able to build a career in an international environment, for example within leadership. At Transcom you will find Swedish, Finnish, Danish and Norwegian colleagues. Your employment starts with a training program where you receive all tools needed for the position. You can work from our office in Kista where we offer a gym in the building and an awesome roof terrace, but you can also work from home full time – it’s your decision to make! Thus, you can live anywhere in Sweden to apply for this position.


In addition to this, we also offer:
Collective agreement
Pension
Hybrid work
Health care allowance
Subsidized meals with Rikskortet
Opportunity to advance



What you will do
In your role as a customer service representative for this streaming service you will handle incoming calls, emails and chat inquiries from customers. You will also be responsible for and work with social media. In addition to this, you provide professional service at a high level and handle customers' various matters to meet their needs.


Position: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Working hours: Scheduled between the opening hours Mon-Sun 10am 10pm
Employment rate: 100%
Collective bargain: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Type of employment: This is a permanent role that starts with six months of probationary period.
Start date: By agreement


About you
We are looking for someone who is structured, solution-oriented, enjoys using the phone as a work tool and loves talking to people. You strive to provide our customers with a first-class customer experience. You get a lot of personal responsibility, but are never left without support thanks to clear routines, a strong team spirit and a high level of commitment among both colleagues and managers. The pace with us is high, but always with a great team spirit - at Transcom we work together! Furthermore, we believe that you are a motivated, goal-oriented person who likes to work both independently and in a team.


In addition to this we have the following requirements for the position:
Graduated secondary school
Fluent in Finnish both written and spoken
Fluent in English both written and spoken
Good computer skills



It is preferable if you...
Have previous experience within the service industry
Have knowledge in Swedish



Interested?
The first step is to push the apply button. Shortly after that you will receive a language test, which is the first step in this recruitment process. When your test is approved, we will call you for a short screening interview via telephone. If your profile still matches, you will be invited for a longer digital interview. In the digital interview we would like to tell you more about the position and get to know you a little bit better. Interviews are ongoing, so don’t wait to submit your application today!
For further information, please e-mail the recruitment team at jobb.sverige@transcom.com


About Transcom ????
Transcom is a global specialist in customer service and customer satisfaction through our extensive network of 90+ contact centers in 28 countries in 33 languages. We are driven by innovation and have a passion for helping people solve problems. In addition, we are one of Sweden's largest employers of young people. At Transcom, we are committed. To our customers and each other. Every day someone starts their journey with Transcom. To take the potential that exists today and transform it into competence for the future. Being noted for working hard, being a team player and supporting others. Contributes to positive and lasting changes in his team and to society. That's exactly how we are at Transcom. Here we care about each other. You are included, just as you are, from day one. With the right mindset, there is no end to how far we can go together.

Ansök nu