Stockholm: Optiker

We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is uniquely positioned to address the world’s evolving vision needs and the global demand of a growing eyewear industry.

With over 180,000 dedicated employees in 150 countries driving our iconic brands, our people are creative, entrepreneurial and celebrated for their unique perspectives and individuality. Committed to vision, we enable people to “see more and be more” thanks to our innovative designs and lens technologies, exceptional quality and cutting-edge processing methods. Every day we impact the lives of millions by changing the way people see the world.

Kundservice är hjärtat i vår verksamhet där vi bland annat erbjuder våra kunder god kompetens, excellent support, god tillgänglighet och trevligt bemötande. Vår kundservice har gott renommé bland våra kunder och får mycket beröm för service och bemötande. På kundservice blir du en del av 15 medarbetare. Teamet har redan idag två legitimerade optiker och vi vill nu utöka med en tredje legitimerad optiker.

Som legitimerad optiker arbetar du med support, rådgivning, bedömningar, reklamationer/kundreturer och övriga kundserviceärenden, t. ex orderregistrering, leverans- och fakturafrågor. Det är av stor vikt att våra kunder känner sig trevligt och professionellt bemötta och kan få kompetent support. Då mycket av kundkontakten sker via telefon är det viktigt att du känner dig ytterligt bekväm med att prata i telefon, har en positiv framtoning och kan bemöta alla typer av kunder och ärenden.

Då vi levererar glasögonglas hoppas vi att du verkligen älskar glas och tillpassning. Med din optikerbakgrund kommer du även att få stötta övriga i teamet med din expertis.

Vi söker dig som:

- är legitimerad optiker och har minst tre års erfarenhet av att arbeta som glasögonoptiker

- trivs med att jobba med kunder över telefon och mail

- trivs med att felsöka och analysera optiska frågor

- trivs med att jobba i ett team

- är väl förtrogen med Officepaketet såsom Excel, PPT och Word

- har god kunskap i engelska, både i tal och skrift

Tjänsten omfattar heltid vid vårt kontor i Spånga.
Startdatum: mars/april med hänsyn till eventuell uppsägningstid
Arbetstid: Heltid, 37,5 h/vecka. Våra arbetstider är 08:45-17:00 vardagar
Kollektivavtal: Ja

Denna rekrytering utförs i samarbete med The Wofi. Du är välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Linda på linda.g@thewofi.se för mer information. Selektering av ansökningar och intervjuer sker löpande så missa inte chansen att söka tjänsten redan idag!

SNABBFAKTA

Omfattning: Heltid
Arbetstider: Måndag-fredag kl. 8-17
Ort: Kista
Startdatum: 1 mars 2024
Anställningsform: Särskild visstidsanställning till och med 31 augusti 2024, med chans till överrekrytering av kundföretaget efter sommaren (för rätt person)

DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS

Du kommer jobba för ett väletablerat företag i modebranschen. Företaget är etablerade globlat men i Sverige är dem ett litet familjärt kontor där kulturen präglas av att alla hjälper varandra. Du kommer ingå i kundtjänst-teamet tillsammans med tre kollegor som brinner för service och relationsskapande. Tillsammans sätter ni tydliga mål och actions för att ta bolaget fram och hjälpa era kunder. Kontoret är ljust, öppet och du kommer att få din egna fasta kontorsplats.

DIN ROLL

Du arbetar renodlat med kundtjänst inom B2B. Du kommer ta emot inkommande samtal och mail från andra företag, besvara frågor och funderingar och beroende på ärende hänvisa vidare till olika specialister. Samtalen och ärendena har stor variation - där du får agera rösten utåt för bolaget!

- Ta emot inkomna telefonsamtal och mail från företagskunder

- Skapa och bygga relationer med kunder

- Besvara och delegera inkomna frågor

- Administration

- Orderläggning

VEM ÄR DU?

Då du har kontinuerligt kontakt med en mängd olika företag, där många av kundföretagen är återkommande, behöver du vara relationsskapande och en duktig kommunikatör. Du trivs med att ha telefon och mail som huvudsaklig kontaktform. Då du hanterar en mängd varierande ärenden behöver du vara lösningsorienterad, noggrann och kvicktänkt.

Den här tjänsten kräver att du som söker har:

- Arbetat med kundkontakt tidigare

- Tidigare erfarenhet av optik eller gedigen erfarenhet av kundtjänst inom B2B

- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Det är meriterande om du som söker:

- Har jobbat med glasögon tidigare

- Har erfarenhet från nordisk kundtjänst

- Har erfarenhet av kundtjänst inom produkter

- Kan tala och skriva på norska, danska och/eller finska

VAD ERBJUDER VI?

Som anställd på Bara Posten Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård.

ÖVRIG INFORMATION

- Den här rekryteringsprocessen hanteras av Bara Posten Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Bara Posten Bemanning och blir uthyrd till vår kund.

- Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

- Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se

OM BARA POSTEN BEMANNING

Bara Posten Bemanning erbjuder bemannings- och rekryteringslösningar med fokus på kontorsnära tjänster så som reception, kontorsservice, administration samt tjänster inom ekonomiområdet. Bara Posten Bemanning riktar sig till företag som värdesätter god service och möjligheten att arbeta med duktiga och lösningsorienterade människor.

I rollen som Leg. Optiker på distans erbjuds du möjlighet till stor flexibilitet, då du tack vare tekniska lösningar och kompetenta optikerassistenter kan genomföra synundersökningar utan att behöva vara fysiskt närvarande. Du får chans till en mer flexibel vardag där du kan hjälpa kunder på plats i någon av våra butiker eller hemifrån beroende på vad som passar dig bäst.

I din roll förstår du vikten av att lyssna in och förstå alla kundens behov för att se till att våra kunder får bästa tänkbara service inom ögonhälsa. Din huvuduppgift kommer vara att noggrant genomföra synundersökningar på distans enligt kvalitetsnormen, samt ordinera och rekommendera synhjälpmedel till våra kunder på högsta kliniska nivå. Hos Synsam är Optikern i centrum och en nyckelfaktor för vår framgång. Arbetet på distans tillåter samarbete med Store Managers samt Style and Customer Advisors i hela landet. Tillsammans med dina kollegor inspirerar du våra kunder till nöjda inköp och helhetslösningar - bland annat genom vår populära abonnemangstjänst Lifestyle som har förändrat branschen.

Vi söker dig som:

Värdesätter kundmötet för att skapa långsiktiga kundrelationer.
Är lyhörd för kundens behov och har en utpräglad kvalitetsmedvetenhet.
Har förmågan att på ett pedagogiskt sätt förklara för kunden så att denne förstår.
Är flexibel i ditt arbete och har förmågan att jobba med flertalet butiker samtidigt.
Är ansvarsfull, lösningsorienterad och jobbar på problem tills att de är lösta.
Har optikerlegitimation med eller utan DO/magisterexamen.

Du erbjuds att jobba i ett kompetent team bestående av Store Manager och Style and Customer Advisors i ett marknadsledande företag. Synsam strävar ständigt efter att vara det mest innovativa företaget i branschen och har stora tillväxtambitioner inom ögonhälsa, torra ögon, Ortho-K, sport och myoptikontroll. Du har stora chanser till vidare karriär inom Synsam då vi ständigt satsar på att utbilda våra Leg. Optiker i både klassrum och online.

Rekryteringen sker löpande så tveka inte att söka rollen som Leg. Optiker på distans redan idag.

Välkommen med din ansökan!



Om Synsam Group

Synsam Group är en ledande optikerkedja i Norden med ett brett och prisvärt abonnemangserbjudande. Synsam Group erbjuder ett brett sortiment av produkter och tjänster för ögonhälsa och ögonmode utifrån kundens olika livsstilar och behov. Koncernen har cirka 4 000 medarbetare, en omsättning på cirka 5 miljarder SEK (2022) och har cirka 500 butiker i Norden som drivs under varumärkena Synsam, Synsam Recycling Outlet samt Profil Optik i Danmark. Genom digitalisering, abonnemangserbjudanden och andra innovativa koncept är Synsam Group en stark innovatör på den nordiska optikmarknaden inom flera områden, inklusive kundresa, produkterbjudande och ESG. Synsam Groups aktie handlas på Nasdaq Stockholm (SYNSAM). www.synsamgroup.com (https://eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http://www.synsamgroup.com/&data=05|01|nina.sellberg@synsam.com|c2e28d7487f3447448a808db1f0faa89|7382871a85e74da59d5323c46c77d36c|0|0|638137924367115390|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&sdata=IjZO6DJSN46Cq3JnXH5gjL1ud3n73GYBCdP+xvYLbaU=&reserved=0)

Nylegitimerad sjuksköterska sökes för att arbeta och lära sig ögonsjukvården på ögonklinik i centrala Stockholm som framförallt arbetar på uppdrag av region Stockholm men för en del helprivata operationer.
Arbetsbeskrivning: Att assistera vid gråstarroperationer och polikliniska ögonoperationer samt sterilhantering och mottagningsarbete , administrativt arbete, telefoni samt mottagningen. Det är en lång upplärningsprocess som ska ske stegvis.
Tidigare erfarenhet från journalsystemet Take care är en merit.
Utbildning ingår.
Både heltidsanställning och Visstid/ Timanställning är aktuella.
Arbetsgiden är 08:00-16:30 vardagar på Odenplan, Surbrunnsgatan66

Kombinerad arbete bland annat som köksbiträde / Städare
Sökande ska vara flexibel och behjälpligt vid behov för olika arbetsuppgifter
Goda referenser och utdrag från belastningsregistret krävs
Visstid Timanställning. Behovet varierar men kan uppgå till 140 timmar i månaden beroende på behov samt den sökandes kompetens / arbetsvilja och ohbehjälplighetsgraden.
lön baseras på kompetens och behjälplighetsgrad
Vi undanber vänligt ansökningar för sökande med alla sorters av lönebidrag ( Nystartsjobb och liknande) eller andra former av ersättningsformer från myndigheter eller från arbetsförmedlingen.
Helger förekommer med helgtilläggserättning.

Administratör inom ögonsjukvård. I arbetet ingår sedvanligt administrativt arbete som Reception, telefoni, kallelser, bokningar och övrigt inom journalsystemet Take Care och TeleQ. Man ska även kunna vid behov läras förberedande arbete med patienter.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.