Transcom AB jobb i Stockholm

We’re looking for passionate, customer-focused individuals to join our growing ePromo team, supporting Samsung via live chat. As an ePromo Sales Agent, you’ll help guide customers through their purchase journey—uncovering needs, offering tailored advice, and presenting compelling deals that drive sales and satisfaction.
This isn’t your average customer support role—you’ll be a digital sales expert, helping customers choose the perfect phone, TV, or accessory by asking the right questions and highlighting the best offers Samsung has to offer.


What You'll Be Doing:
? Engage with Customers via Chat Only
Assist customers in real-time with product questions, offers, and sales-related inquiries—no calls, just fast, friendly, and focused chats.
? Uncover Customer Needs
Ask the right questions to build a rapport and fully understand what our customer is looking for.
? Convert Conversations into Sales
Use your product knowledge and communication skills to propose compelling package deals, cross-sell, and upsell.
? Stay Updated & Informed
Keep up with the latest Samsung products, promotions, and features so you can offer value in every conversation.
? Collaborate & Improve
Work closely with team members and leaders to share insights and continuously improve the ePromo experience.


Who You Are:
? Experience in customer service or sales—especially in a digital or retail setting.
? Skilled communicator who can simplify complex product information.
? Sales-oriented mindset with a passion for helping people find the perfect product.
? Quick thinker with the ability to multitask and maintain chat quality under pressure.
? Fluent in Swedish and English (additional Nordic languages are a plus!).


Why Join Transcom?
? Career Growth: 90% of leadership roles are filled internally—your journey matters.
? Top Benefits: Competitive salary, subsidised lunches, health allowance, office breakfasts, Union agreement, insurances, and more.
? Modern Office: Brand-new, stylish space in Kista, Stockholm with free gym and sauna access.
? Great Culture: Friendly, supportive environment where sales excellence is recognised and rewarded.


Location: Kista, Stockholm
Employment type: Full-time, onsite
Start date: 2nd June 2025
Language: Fluent Swedish + English


Ready to make your mark in digital sales? Apply now!
Interviews are held continuously—don’t wait!


Have questions? Contact: Reece.McTavish@transcom.com

We’re looking for passionate, customer-focused individuals to join our growing ePromo team, supporting Samsung via live chat. As an ePromo Sales Agent, you’ll help guide customers through their purchase journey—uncovering needs, offering tailored advice, and presenting compelling deals that drive sales and satisfaction.
This isn’t your average customer support role—you’ll be a digital sales expert, helping customers choose the perfect phone, TV, or accessory by asking the right questions and highlighting the best offers Samsung has to offer.


What You'll Be Doing:
? Engage with Customers via Chat Only
Assist customers in real-time with product questions, offers, and sales-related inquiries—no calls, just fast, friendly, and focused chats.
? Uncover Customer Needs
Ask the right questions to build a rapport and fully understand what our customer is looking for.
? Convert Conversations into Sales
Use your product knowledge and communication skills to propose compelling package deals, cross-sell, and upsell.
? Stay Updated & Informed
Keep up with the latest Samsung products, promotions, and features so you can offer value in every conversation.
? Collaborate & Improve
Work closely with team members and leaders to share insights and continuously improve the ePromo experience.


Who You Are:
? Experience in customer service or sales—especially in a digital or retail setting.
? Skilled communicator who can simplify complex product information.
? Sales-oriented mindset with a passion for helping people find the perfect product.
? Quick thinker with the ability to multitask and maintain chat quality under pressure.
? Fluent in Norwegian and English (additional Nordic languages are a plus!).


Why Join Transcom?
? Career Growth: 90% of leadership roles are filled internally—your journey matters.
? Top Benefits: Competitive salary, subsidised lunches, health allowance, office breakfasts, Union agreement, insurances, and more.
? Modern Office: Brand-new, stylish space in Kista, Stockholm with free gym and sauna access.
? Great Culture: Friendly, supportive environment where sales excellence is recognised and rewarded.


Location: Kista, Stockholm
Employment type: Full-time, onsite
Start date: 2nd June 2025
Language: Fluent Norwegian + English


Ready to make your mark in digital sales? Apply now!
Interviews are held continuously—don’t wait!


Have questions? Contact: Reece.McTavish@transcom.com

Do you have an interest in cars? Do you also have a passion for building good customer relationships, providing professional service, and working with a lot of responsibility? Then you could be our new colleague!
At our company, we deliver world-class customer service in four different languages – Danish, Finnish, Norwegian, and Swedish. You will become part of our Danish team. With us, you will find an inclusive workplace with friendly colleagues and opportunities to grow both professionally and personally.
What do we offer you?
With us, you get the opportunity to develop and grow as an individual. Here, you can build a career, including in product knowledge and leadership. Your employment begins with an introductory program where you will learn to use the tools needed for the role. We have been named one of Sweden's Career companies for four consecutive years, with 90% of our leaders starting their journey as first-line customer service representatives, and on average, we educate 30 new leaders each year. We work in a pleasant office space in Kista with access to both a gym and a nice rooftop terrace. In addition, we also offer:
Relocation package: Transcom pays for the flight and the first few weeks in a hotel near the office (if needed)
Pension plan
Health insurance
Access to a free fitness center and sauna at the office
Rikskortet – discounted meals
Development opportunities

Your role in customer support
In your role, you will answer incoming calls, respond to emails, and handle chat inquiries from customers, focusing on financial matters. This can include anything from bills and contracts to financing a product over time. In addition to this, you will provide high-level professional service for a well-known brand and handle various customer inquiries to meet their needs. You strive to provide our customers with a first-class customer experience. You will have a lot of responsibility, but you will never be left without support thanks to our clear routines, a strong team spirit, and high engagement among both colleagues and leaders – at Transcom, we all work as one!
Position: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Work hours: Monday-Friday, 07:45-16:30.
Work location: Kistagången 10, Stockholm
Employment type: Full-time (100%)
Fixed monthly salary with the possibility of bonuses based on customer satisfaction and efficiency on both team and individual levels.
Collective agreement: Call/Contact Center and Market Research companies
Employment form: Permanent employment with a 6-month probation period.



About you
You are someone who loves diving into new things and exploring. We prefer that you are curious, clear in your communication, and easily adapt to the customer's different needs. Furthermore, we are looking for someone with good patience and that extra touch when it comes to service. Above all, you want to work in a company that offers personal development, further education, and the opportunity to grow for those interested. All this within a company that also has a lot of fun at work.
Additionally, we are looking for the following qualifications:
Fluent in spoken and written Danish.
Fluent in spoken and written English.
No previous experience in this field is necessary – we focus most on you as a person.

The recruitment process:
After submitting your application via our website, you will receive an email with a test called Harver. Upon passing the test, the next step is a possible phone interview. Interviews are conducted continuously, and the position can be filled before the last application date – so send your application today!
For more information about the position, feel free to email us at jobb.sverige@transcom.com.
About Transcom
Transcom is a global specialist in customer service and customer satisfaction through our extensive network of 90+ contact centers in 28 countries, covering 33 languages. We are driven by innovation and passionate about helping people solve problems. In addition, we are one of Sweden’s largest employers of young people. At Transcom, we are committed – to our customers and to each other. Every day, someone starts their journey with Transcom, and we strive to take the potential that exists today and transform it into skills for the future. Do you want to be known for working hard, being a team player, and supporting others on your team? That’s exactly how we are at Transcom. Here, we care about each other. You are included, just as you are, from day one. With the right mindset, there’s no limit to how far we can go together.

We are looking for customer-oriented and empathetic individuals to join our dedicated eCommerce Support Team at Transcom. As an eCommerce Customer Support Representative, you’ll play a vital role in enhancing our client’s customers’ shopping experiences by providing exceptional service and support throughout their online purchasing journey.
Transcom is a global community of customer experience experts. We’re agile, curious, driven, and committed lifelong learners who care deeply about delivering world-class service for some of the world's most beloved brands. We're now looking for Finnish-speaking customer champions who love interacting with people, genuinely care about delivering stellar customer experiences, and thrive in dynamic, fast-paced environments.
What can you expect?
At Transcom, you’ll become part of an inclusive, international environment where you feel welcomed, encouraged, and supported from day one. We invest in you and your future.
Competitive salary
Comprehensive training program
Career advancement opportunities
Collective agreement & pension plan
Health & wellness benefits
A dynamic and inclusive work environment
Fully remote working.
24/7 access to our state of the art Gym and Sauna
Extensive relocation support

?
Join us as an eCommerce Customer Support Representative!
Transcom is at the forefront of innovation, including in the online shopping experience. In this role, you’ll focus on ensuring customer satisfaction throughout their eCommerce journey—from purchase to delivery and beyond. You’ll actively listen, empathise, and engage with customers, offering tailored solutions, advice, and information. Your goal will be to help our customers have seamless, positive interactions every time they shop with our clients.
What are we looking for?
Intermediate English (B2+) – both written and spoken.
Native or fluent in Finnish.
Previous customer service experience, especially within retail, eCommerce, or any customer-focused role, is highly valued.
Excellent communication skills with an ability to empathise and build rapport.
Positive attitude, resilience, and ability to handle challenging customer interactions gracefully.
Good problem-solving skills, with the creativity to offer quick and effective solutions.
Ability to multitask comfortably in a fast-paced environment.
A genuine interest in providing outstanding customer experiences.

What's life like at Transcom?


We have over 33,000+ customer experience specialists in 29 countries with 90 sites, delivering services in 33 languages for international brands across various industries. Thanks to our recent success, we are expanding our award-winning team and investing in our employees.
At Transcom, we are relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. They take the potential they have today and transform it into skills for the future. They get recognized for working hard, being a team player, and supporting others. They stand up for positive, lasting change in their teams and communities.
That's how we are at Transcom. Here, we care and cheer each other on. You're included, just as you are, from day one. And with the right attitude, there’s no limit to how far we can go together. We are committed to your growth and success.
If your profile matches what we're looking for, we'll invite you to a digital interview. Here, we'll provide more information about the role and get to know you better. Interviews are ongoing, so apply as soon as possible!

We are looking for customer-oriented and empathetic individuals to join our dedicated eCommerce Support Team at Transcom. As an eCommerce Customer Support Representative, you’ll play a vital role in enhancing our client’s customers’ shopping experiences by providing exceptional service and support throughout their online purchasing journey.
Transcom is a global community of customer experience experts. We’re agile, curious, driven, and committed lifelong learners who care deeply about delivering world-class service for some of the world's most beloved brands. We're now looking for Danish-speaking customer champions who love interacting with people, genuinely care about delivering stellar customer experiences, and thrive in dynamic, fast-paced environments.
What can you expect?
At Transcom, you’ll become part of an inclusive, international environment where you feel welcomed, encouraged, and supported from day one. We invest in you and your future.
Competitive salary
Comprehensive training program
Career advancement opportunities
Collective agreement & pension plan
Health & wellness benefits
A dynamic and inclusive work environment
Fully remote working.
24/7 access to our state of the art Gym and Sauna
Extensive relocation support

?
Join us as an eCommerce Customer Support Representative!
Transcom is at the forefront of innovation, including in the online shopping experience. In this role, you’ll focus on ensuring customer satisfaction throughout their eCommerce journey—from purchase to delivery and beyond. You’ll actively listen, empathise, and engage with customers, offering tailored solutions, advice, and information. Your goal will be to help our customers have seamless, positive interactions every time they shop with our clients.
What are we looking for?
Intermediate English (B2+) – both written and spoken.
Native or fluent in Danish.
Previous customer service experience, especially within retail, eCommerce, or any customer-focused role, is highly valued.
Excellent communication skills with an ability to empathise and build rapport.
Positive attitude, resilience, and ability to handle challenging customer interactions gracefully.
Good problem-solving skills, with the creativity to offer quick and effective solutions.
Ability to multitask comfortably in a fast-paced environment.
A genuine interest in providing outstanding customer experiences.

What's life like at Transcom?


We have over 33,000+ customer experience specialists in 29 countries with 90 sites, delivering services in 33 languages for international brands across various industries. Thanks to our recent success, we are expanding our award-winning team and investing in our employees.
At Transcom, we are relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. They take the potential they have today and transform it into skills for the future. They get recognized for working hard, being a team player, and supporting others. They stand up for positive, lasting change in their teams and communities.
That's how we are at Transcom. Here, we care and cheer each other on. You're included, just as you are, from day one. And with the right attitude, there’s no limit to how far we can go together. We are committed to your growth and success.
If your profile matches what we're looking for, we'll invite you to a digital interview. Here, we'll provide more information about the role and get to know you better. Interviews are ongoing, so apply as soon as possible!

We are looking for customer-oriented and empathetic individuals to join our dedicated eCommerce Support Team at Transcom. As an eCommerce Customer Support Representative, you’ll play a vital role in enhancing our client’s customers’ shopping experiences by providing exceptional service and support throughout their online purchasing journey.
Transcom is a global community of customer experience experts. We’re agile, curious, driven, and committed lifelong learners who care deeply about delivering world-class service for some of the world's most beloved brands. We're now looking for Danish-speaking customer champions who love interacting with people, genuinely care about delivering stellar customer experiences, and thrive in dynamic, fast-paced environments.
What can you expect?
At Transcom, you’ll become part of an inclusive, international environment where you feel welcomed, encouraged, and supported from day one. We invest in you and your future.
Competitive salary
Comprehensive training program
Career advancement opportunities
Collective agreement & pension plan
Health & wellness benefits
A dynamic and inclusive work environment
A brand new Office, freshly renovated.
24/7 access to our state of the art Gym and Sauna
Extensive relocation support

?
Join us as an eCommerce Customer Support Representative!
Transcom is at the forefront of innovation, including in the online shopping experience. In this role, you’ll focus on ensuring customer satisfaction throughout their eCommerce journey—from purchase to delivery and beyond. You’ll actively listen, empathise, and engage with customers, offering tailored solutions, advice, and information. Your goal will be to help our customers have seamless, positive interactions every time they shop with our clients.
What are we looking for?
Intermediate English (B2+) – both written and spoken.
Native or fluent in Danish.
Previous customer service experience, especially within retail, eCommerce, or any customer-focused role, is highly valued.
Excellent communication skills with an ability to empathise and build rapport.
Positive attitude, resilience, and ability to handle challenging customer interactions gracefully.
Good problem-solving skills, with the creativity to offer quick and effective solutions.
Ability to multitask comfortably in a fast-paced environment.
A genuine interest in providing outstanding customer experiences.

What's life like at Transcom?


We have over 33,000+ customer experience specialists in 29 countries with 90 sites, delivering services in 33 languages for international brands across various industries. Thanks to our recent success, we are expanding our award-winning team and investing in our employees.
At Transcom, we are relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. They take the potential they have today and transform it into skills for the future. They get recognized for working hard, being a team player, and supporting others. They stand up for positive, lasting change in their teams and communities.
That's how we are at Transcom. Here, we care and cheer each other on. You're included, just as you are, from day one. And with the right attitude, there’s no limit to how far we can go together. We are committed to your growth and success.
If your profile matches what we're looking for, we'll invite you to a digital interview. Here, we'll provide more information about the role and get to know you better. Interviews are ongoing, so apply as soon as possible!

We are looking for customer-oriented and empathetic individuals to join our dedicated eCommerce Support Team at Transcom. As an eCommerce Customer Support Representative, you’ll play a vital role in enhancing our client’s customers’ shopping experiences by providing exceptional service and support throughout their online purchasing journey.
Transcom is a global community of customer experience experts. We’re agile, curious, driven, and committed lifelong learners who care deeply about delivering world-class service for some of the world's most beloved brands. We're now looking for Finnish-speaking customer champions who love interacting with people, genuinely care about delivering stellar customer experiences, and thrive in dynamic, fast-paced environments.
What can you expect?
At Transcom, you’ll become part of an inclusive, international environment where you feel welcomed, encouraged, and supported from day one. We invest in you and your future.
Competitive salary
Comprehensive training program
Career advancement opportunities
Collective agreement & pension plan
Health & wellness benefits
A dynamic and inclusive work environment
A brand new Office, freshly renovated.
24/7 access to our state of the art Gym and Sauna
Extensive relocation support

?
Join us as an eCommerce Customer Support Representative!
Transcom is at the forefront of innovation, including in the online shopping experience. In this role, you’ll focus on ensuring customer satisfaction throughout their eCommerce journey—from purchase to delivery and beyond. You’ll actively listen, empathise, and engage with customers, offering tailored solutions, advice, and information. Your goal will be to help our customers have seamless, positive interactions every time they shop with our clients.
What are we looking for?
Intermediate English (B2+) – both written and spoken.
Native or fluent in Finnish.
Previous customer service experience, especially within retail, eCommerce, or any customer-focused role, is highly valued.
Excellent communication skills with an ability to empathise and build rapport.
Positive attitude, resilience, and ability to handle challenging customer interactions gracefully.
Good problem-solving skills, with the creativity to offer quick and effective solutions.
Ability to multitask comfortably in a fast-paced environment.
A genuine interest in providing outstanding customer experiences.

What's life like at Transcom?


We have over 33,000+ customer experience specialists in 29 countries with 90 sites, delivering services in 33 languages for international brands across various industries. Thanks to our recent success, we are expanding our award-winning team and investing in our employees.
At Transcom, we are relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. They take the potential they have today and transform it into skills for the future. They get recognized for working hard, being a team player, and supporting others. They stand up for positive, lasting change in their teams and communities.
That's how we are at Transcom. Here, we care and cheer each other on. You're included, just as you are, from day one. And with the right attitude, there’s no limit to how far we can go together. We are committed to your growth and success.
If your profile matches what we're looking for, we'll invite you to a digital interview. Here, we'll provide more information about the role and get to know you better. Interviews are ongoing, so apply as soon as possible!

Do you have experience in leading a team of customer service representatives to success? Do you aspire to provide high class service to all customers and want to be a part of a premium car brand? Then this opportunity might be for you! In your role as a Team leader for our client who is a premium car brand, you will play a key role in developing strategies to improve efficiency, customer satisfaction and routines.
What's in it for YOU!
With us you have the opportunity to develop and grow as an individual both personally and professionally. You will be able to build a career in an international environment, for example continuously within leadership. Your employment starts with a training program where you receive all tools needed for the position. You will work from our office in Kista where we offer a gym in the building and some great social areas!
In addition to this, we also offer:
Collective agreement
Pension
Office based with possibility to work from home occasionally
On site gym & sauna
Health care allowance
Subsidized meals with Rikskortet
Career development opportunities

The position as a Teamleader
As a Team Leader, your work tasks will include (not limited to), managing the team performance, ensuring team members have the necessary coaching from the Lead CSRs, measuring and enhancing the satisfaction within the team and importantly, driving KPIs and new initiatives to improve financial efficiency.
Working hours: Scheduled between the opening hours Mon-Fri 07:50-16:35
Employment rate: 100%
Collective bargain: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Type of employment: This is a permanent role that starts with six months of probationary period.
Start date: 17.03.2025
What are we looking for:
We are looking for someone who is structured, development oriented and has leadership experience. You thrive in building relationships within and outside of the organisation and to lead and motivate others. You have the ability to maintain focus and can prioritize your work tasks independently. Furthermore, we believe that you are a motivated, goal-oriented person who likes to work both solo and in a team.
In addition to this we have these requirements for the position:
You are fluent in Swedish & English
Eager to learn new things and adapt quickly to change
High level knowledge of Google package and other CRM systems
The ability to inspire & develop your team members
Minimum 6 month experience in leadership within the Customer Service industry
Analytical/data handling experience is advantageous in this role

Om Transcom
Transcom is a global specialist in customer service and customer satisfaction through our extensive network of 95+ contact centers in 29 countries in 33 languages. We are driven by innovation and have a passion for helping people solve problems. In addition, we are one of Sweden's largest employers of young people. At Transcom, we are committed. To our customers and each other. Every day someone starts their journey with Transcom. To take the potential that exists today and transform it into competence for the future. Being noted for working hard, being a team player and supporting others. Contributes to positive and lasting changes in his team and to society. That's exactly how we are at Transcom. Here we care about each other. You are included, just as you are, from day one. With the right mindset, there is no end to how far we can go together.
Apply now

Kunne du tænke dig at arbejde i udlandet, men tæt på hjemmet? Vi ansætter nu dansktalende kundeservice i Stockholm!
Hos os leverer vi kundeservice i verdensklasse på 4 forskellige sprog - dansk, finsk, norsk og svensk. Du bliver en del af vores danske team. Vi har højt til loftet, søde kollegaer og et rigtig godt arbejdsmiljø. Med god træning til alle nye kollegaer, fantastiske karrieremuligheder og et rigtig godt arbejdsmiljø er vi også utrolig stolte over at være blevet kåret til Årets Karrierevirksomhed 4 år i træk.


Dette får du
På Transcom får du muligheden at udvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere i et internationalt miljø. Du finder dansk-, finsk-, svensk- og norsktalende kollegaer hos os. Vi er stolte over at kunne sige, at næsten alle stillinger hos os er blevet besat af personer som engang havde rollen som kundeservicemedarbejder. Har du en drivkraft kan vi garantere at gøre underværker.
Udover nye, friske lokaler, dejlige kollegaer og engagerede ledere får du også:
Løn efter overenskomst med mulighed for bonus.
Karrieremuligheder. Hos os har 90 % af vores ledere startet deres rejse som kundeservicemedarbejdere.
Grundig oplæring i klasseværelser, hvor du får lært værktøjerne til at lykkes i din nye rolle – det er selvfølgelig betalt.
Flyttepakke – vi betaler for din flybillet og hotelovernatning den første uge.

Kommentarer fra vores medarbejdere:
"Hos Transcom er der altid plads til at vokse, så længe du selv sætter grænser for, hvor langt du vil gå, og der er altid nogen til at hjælpe dig på vej"
"Det, jeg godt kan lide ved Transcom, er, at de tager sig af deres medarbejdere gennem aktiviteter mv."
"Transcom er som en stor familie. Man får venner for livet."
"Det bedste ved Transcom er kollegaerne - at du føler dig velkommen og accepteret som den, du er."
Hvis du kan lide vores indtryk, er der kun tilbage at trykke på "Søg her" øverst til højre, så hører vi fra dig snarest.


Din rolle som kundeservicemedarbejder
I din rolle vil du håndtere indgående opkald, mails og chat henvendelser fra kunder med fokus på det økonomiske og om deres bil. Det kan handle om alt fra fakturaer og forsikringsspørgsmål, til finansiering af et produkt i længere tid eller problemer med en app, som fejlfindes. Udover det vil du skulle yde professionel service på højt niveau for et meget kendt brand og varetage kundernes forskellige forhold for at imødekomme deres behov. Du stræber efter at give vores kunder en førsteklasses kundeoplevelse. Du får meget personligt ansvar, men står aldrig uden støtte takket være klare rutiner, stærk team-ånd og et højt engagement blandt både kollegaer og ledere - hos Transcom arbejder vi sammen!
Stilling: Kundeservicemedarbejder.
Åbningstider: Mandag-fredag ??07:45-16:30
Beskæftigelsesrate: 100%
Ansættelsesform: Fast ansættelse, prøvetid 6 måneder.

Startdato: 10 februar 2025
Om dig
Vi ser gerne, at du har en ægte interesse for at arbejde med mennesker, er tydelig i din kommunikation og har det nemt med at anpasse dig efter kundens forskellige behov og humør.
Udover dette ser vi gerne at du er:
Flydende på engelsk i tale og skrift
Flydende på dansk i tale og skrift
At du har en gymnasial uddannelse

For, at du skal trives hos os, ser vi også gerne, at du er serviceminded, tålmodig og resultatorienteret. Tempoet hos os er højt, men altid med en fed teamfølelse - på Transcom arbejder vi sammen.


Rekrutteringsprocessen
Stemmer din profil med det vi søger, så inviterer vi dig til et personligt interview. Her har vi mulighed for at fortælle mere om vores tjeneste, samtidig med, at vi har mulighed for at lære dig bedre at kende.
For mere information om jobbet, send gerne en mail til os på jobb.sverige@transcom.com


Vi er Transcom
Transcom er en global specialist i kundeservice og kundetilfredshed gennem vores omfattende netværk af 90+ kontaktcentre i 28 lande på 33 sprog. Vi er drevet af innovation og har en passion for at hjælpe mennesker med at løse problemer. Derudover er vi en af ??Sveriges største arbejdsgivere af unge. Hos Transcom er vi forpligtede – overfor vores kunder og over for hinanden. Hver dag starter nogen deres rejse med Transcom, og vi slår til lyd for at tage det potentiale, der findes i dag, for at transformere det til kompetence for fremtiden. Vil du være kendt for at arbejde hårdt, være en holdspiller og støtte andre på dit hold? Det er præcis sådan, vi er hos Transcom. Her holder vi af hinanden. Du er inkluderet, præcis som du er, fra dag ét. Med det rette mindset er der ingen ende på, hvor langt vi kan nå sammen.

Har du ett intresse för bilar? Brinner du även för att skapa goda kundrelationer, ge professionell service och samtidigt arbeta med mycket eget ansvar? Då kan du vara vår nya kollega!
Hos oss levererar vi kundservice i världsklass på fyra olika språk - danska, finska, norska och svenska. Du kommer att vara en del av vårt svenska team. Hos oss finner du en inkluderande arbetsplats med trevliga kollegor och möjligheter för dig att växa både professionellt och personligt.


Vad erbjuder vi dig
Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Din anställning startar med ett introduktionsprogram där du får lära dig verktygen du behöver i rollen. Vi har fyra år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag, 90% av våra ledare har börjat sin resa på förstalinje och varje år utbildar vi i snitt 30 nya ledare.
Vi sitter i en fin och härlig lokal i Kista med tillgång till både gym och en trevlig takterass. Utöver detta erbjuder vi även:
Kollektivavtal
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Rikskortet
Utvecklingsmöjligheter
Betald introduktionsutbildning



Din roll inom kundsupport
I din roll kommer du att hantera inkommande samtal, e-postmeddelanden och chatt-förfrågningar från kunder med fokus på det ekonomiska. Det kan handla om allt från räkningar & kontrakt, till finansiering av en produkt under längre tid. Utöver detta ger du professionell service på en hög nivå för ett välkänt varumärke och hanterar kunders olika ärenden för att tillgodose deras behov. Du strävar efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare – på Transcom jobbar vi tillsammans!


Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbetstider: Måndag-fredag kl. 07:50-16.35 på kontoret i Kista
Anställningsgrad: 100%
Fast månadslön med möjlighet till bonus baserad på kundnöjdhet och effektivitet på både team- och individnivå.
Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Anställningsform: Tillsvidareanställning med en provanställning på 6 månader
Startdatum: 13 januari


Om dig
Du är en person som älskar att sätta sig in i nya saker och se dig omkring. Vi ser gärna att du besitter en nyfikenhet, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov. Vidare tror vi att du är en person som har ett gott tålamod och även besitter det där lilla extra när det kommer till service.
Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet!
Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:
- Svenska flytande i tal och skrift.
- Engelska flytande i tal och skrift.
- Du måste vara över 18 år och inneha en gymnasieexamen.
Hos oss behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet - vi lägger större vikt vid dig som person.


Rekryteringsprocessen
Intervjuer genomförs löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum - så skicka in din ansökan redan idag!
Om du har frågor kring tjänsten går det bra att maila oss på jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90+ kontaktcenter i 28 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.

We are seeking a highly motivated and tech-savvy individual to join the Tech Support Team for Samsung. As a Technical Support and User Enablement Representative, you will have the unique opportunity to play a critical role in providing top-notch assistance to our customers, troubleshooting technical issues, and empowering them to maximize the use of their high-tech products.
Transcom is a global community of customer experience experts. All are nimble, curious, driven, lifelong learners, and committed to the world's best-loved brands. We are looking for a Finnish Technical Support & User Enablement Expert who loves helping others, deeply cares about providing excellent customer service, and has a true passion for the world of technology and AI, and we want you to join us. The perfect opportunity for a tech-savvy individual.


What's in it for YOU?
At Transcom, we foster an international and inclusive environment that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one. We are committed to your growth and success.
Cutting Edge Technology - Be at the forefront of technology, working with the latest tech products and innovations.
Career Growth - We offer robust professional development programs, mentorship, and opportunities for advancement within our diverse customer experience team. This is your chance to grow and evolve in a dynamic and fast-paced industry.
Make a Real Impact—Directly enhance users' lives by solving their technical challenges and guiding them to maximize the value of their devices. Your role is crucial in ensuring our users get the most out of their technology, making a real difference in their lives.
Permanent full-time contract.
Additional employee benefits.



Join us as a Technical Support & User Enablement Expert!
Our client is at the forefront of the market when it comes to the future of technology. In this role, you act as the user enabler. You listen to and understand the queries of our users and ensure they understand how to move forward in the best way. Your mission will include solving problems, but it doesn't stop there; you ensure the user gets the most out of their tech product while using the finest cutting-edge technology tools to assist you in your daily work. Your main responsibilities are to utilize your in-depth knowledge of the technology products to diagnose and resolve complex problems and be a champion for our customers, advocating for their needs and providing outstanding service.
What are we looking for:
Native or Fluent in the Danish language.
Intermediate English language user (B2+) - written and oral.
Experience in troubleshooting hardware & software on various electronic devices.
Strong understanding of mobile operating systems (Android & iOS) & common software.
Analytical mindset to diagnose & troubleshoot technical issues.
Positivity and ability to manage stress well.
Active listener and strong interpersonal skills to build rapport with customers.
Resourcefulness to find creative solutions and workarounds.
Start date is 10 Oktober 2024 and additional start dates in Autumn.



What life at Transcom is like!
We have 30,000+ customer experience specialists in 29 countries with 90 locations, providing services in 33 languages to international brands in various industries. Due to our recent success, we are expanding our award-winning teams and investing in our people.
At Transcom, we’re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today, and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That’s just how we are at Transcom. Here, we care and root for each other. You’re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there’s no end to how far we can go together. We are committed to your growth and success.
If your profile matches what we are looking for, we will invite you to one of our digital interviews. There, we will give you more information about the position and get to know you better. The interviews take place continuously, so send your application as soon as possible.

Right now, we are looking for Norwegian speakers who want to move to Sweden's capital - Stockholm!
Do you have an interest in cars? Do you also have a passion for building good customer relationships, providing professional service, and working with a lot of responsibility? Then you could be our new colleague!
At our company, we deliver world-class customer service in four different languages – Danish, Finnish, Norwegian, and Swedish. You will become part of our Norwegian team. With us, you will find an inclusive workplace with friendly colleagues and opportunities to grow both professionally and personally.
What do we offer you?
With us, you get the opportunity to develop and grow as an individual. Here, you can build a career, including in product knowledge and leadership. Your employment begins with an introductory program where you will learn to use the tools needed for the role. We have been named one of Sweden's Career companies for four consecutive years, with 90% of our leaders starting their journey as first-line customer service representatives, and on average, we educate 30 new leaders each year. We work in a pleasant office space in Kista with access to both a gym and a nice rooftop terrace. In addition, we also offer:
Relocation package: Transcom pays for the flight and the first two weeks in a hotel near the office
Pension plan
Health insurance
Access to a free fitness center and sauna at the office
Rikskortet – discounted meals
Development opportunities

Your role in customer support
In your role, you will answer incoming calls, respond to emails, and handle chat inquiries from customers, focusing on financial matters. This can include anything from bills and contracts to financing a product over time. In addition to this, you will provide high-level professional service for a well-known brand and handle various customer inquiries to meet their needs. You strive to provide our customers with a first-class customer experience. You will have a lot of responsibility, but you will never be left without support thanks to our clear routines, a strong team spirit, and high engagement among both colleagues and leaders – at Transcom, we all work as one!
Position: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Work hours: Monday-Friday, 07:45-16:30. REMOTE AVAILABLE
Employment type: Full-time (100%)
Fixed monthly salary with the possibility of bonuses based on customer satisfaction and efficiency on both team and individual levels.
Collective agreement: Call/Contact Center and Market Research companies
Employment form: Permanent employment with a 6-month probation period.
Start date: November 18th 2024

About you
You are someone who loves diving into new things and exploring. We prefer that you are curious, clear in your communication, and easily adapt to the customer's different needs. Furthermore, we are looking for someone with good patience and that extra touch when it comes to service. Above all, you want to work in a company that offers personal development, further education, and the opportunity to grow for those interested. All this within a company that also has a lot of fun at work.
Additionally, we are looking for the following qualifications:
Fluent in spoken and written Norwegian
Fluent in spoken and written English
You must have completed secondary school.
No previous experience in this field is necessary – we focus most on you as a person.

The recruitment process:
You don’t need to send us a CV. After submitting your application via our website, you will receive an email with a test called Harver. Upon passing the test, the next step is a possible phone interview. Interviews are conducted continuously, and the position can be filled before the last application date – so send your application today!
For more information about the position, feel free to email us at jobb.sverige@transcom.com.
About Transcom
Transcom is a global specialist in customer service and customer satisfaction through our extensive network of 90+ contact centers in 28 countries, covering 33 languages. We are driven by innovation and passionate about helping people solve problems. In addition, we are one of Sweden’s largest employers of young people. At Transcom, we are committed – to our customers and to each other. Every day, someone starts their journey with Transcom, and we strive to take the potential that exists today and transform it into skills for the future. Do you want to be known for working hard, being a team player, and supporting others on your team? That’s exactly how we are at Transcom. Here, we care about each other. You are included, just as you are, from day one. With the right mindset, there’s no limit to how far we can go together.

Do you have experience in leading a team of customer service representatives to success? Do you aspire to provide high class service to all customers and want to be a part of a premium car brand? Then this opportunity might be for you! In your role as a Team leader for our client who is a premium car brand, you will play a key role in developing strategies to improve efficiency, customer satisfaction and routines.


What's in it for YOU!
With us you have the opportunity to develop and grow as an individual both personally and professionally. You will be able to build a career in an international environment, for example continuously within leadership. Your employment starts with a training program where you receive all tools needed for the position. You will work from our office in Kista where we offer a gym in the building and some great social areas!
In addition to this, we also offer:
Collective agreement
Pension
Office based with possibility to work from home occasionally
On site gym & sauna
Health care allowance
Subsidized meals with Rikskortet
Career development opportunities



The position as a Teamleader
As a Team Leader, your work tasks will include (not limited to), managing the team performance, ensuring team members have the necessary coaching from the Lead CSRs, measuring and enhancing the satisfaction within the team and importantly, driving KPIs and new initiatives to improve financial efficiency.


Working hours: Scheduled between the opening hours Mon-Fri 07:50-16:35
Employment rate: 100%
Collective bargain: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Type of employment: This is a permanent role that starts with six months of probationary period.
Start Date: 21:st of October


What are we looking for:
We are looking for someone who is structured, development oriented and has leadership experience. You thrive in building relationships within and outside of the organisation and to lead and motivate others. You have the ability to maintain focus and can prioritize your work tasks independently. Furthermore, we believe that you are a motivated, goal-oriented person who likes to work both solo and in a team.


In addition to this we have these requirements for the position:
You are fluent in Swedish & English
Eager to learn new things and adapt quickly to change
High level knowledge of Google package and other CRM systems
The ability to inspire & develop your team members
Minimum 6 month experience in leadership within the Customer Service industry
Analytical/data handling experience is advantageous in this role



Please contact BM Ginta.Franka@transcom.com with any further questions.


About Transcom
Transcom is a global specialist in customer service and customer satisfaction through our extensive network of 95+ contact centers in 29 countries in 33 languages. We are driven by innovation and have a passion for helping people solve problems. In addition, we are one of Sweden's largest employers of young people. At Transcom, we are committed. To our customers and each other. Every day someone starts their journey with Transcom. To take the potential that exists today and transform it into competence for the future. Being noted for working hard, being a team player and supporting others. Contributes to positive and lasting changes in his team and to society. That's exactly how we are at Transcom. Here we care about each other. You are included, just as you are, from day one. With the right mindset, there is no end to how far we can go together.

We are seeking a highly motivated and tech-savvy individual to join the Tech Support Team for Samsung. As a Technical Support and User Enablement Representative, you will have the unique opportunity to play a critical role in providing top-notch assistance to our customers, troubleshooting technical issues, and empowering them to maximize the use of their high-tech products.
Transcom is a global community of customer experience experts. All are nimble, curious, driven, lifelong learners, and committed to the world's best-loved brands. We are looking for a Finnish Technical Support & User Enablement Expert who loves helping others, deeply cares about providing excellent customer service, and has a true passion for the world of technology and AI, and we want you to join us. The perfect opportunity for a tech-savvy individual.


What's in it for YOU?
At Transcom, we foster an international and inclusive environment that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one. We are committed to your growth and success.
Cutting Edge Technology - Be at the forefront of technology, working with the latest tech products and innovations.
Career Growth - We offer robust professional development programs, mentorship, and opportunities for advancement within our diverse customer experience team. This is your chance to grow and evolve in a dynamic and fast-paced industry.
Make a Real Impact—Directly enhance users' lives by solving their technical challenges and guiding them to maximize the value of their devices. Your role is crucial in ensuring our users get the most out of their technology, making a real difference in their lives.
Permanent full-time contract.
Additional employee benefits.



Join us as a Technical Support & User Enablement Expert!
Our client is at the forefront of the market when it comes to the future of technology. In this role, you act as the user enabler. You listen to and understand the queries of our users and ensure they understand how to move forward in the best way. Your mission will include solving problems, but it doesn't stop there; you ensure the user gets the most out of their tech product while using the finest cutting-edge technology tools to assist you in your daily work. Your main responsibilities are to utilize your in-depth knowledge of the technology products to diagnose and resolve complex problems and be a champion for our customers, advocating for their needs and providing outstanding service.
What are we looking for:
Native or Fluent in the Norwegian language.
Intermediate English language user (B2+) - written and oral.
Experience in troubleshooting hardware & software on various electronic devices.
Strong understanding of mobile operating systems (Android & iOS) & common software.
Analytical mindset to diagnose & troubleshoot technical issues.
Positivity and ability to manage stress well.
Active listener and strong interpersonal skills to build rapport with customers.
Resourcefulness to find creative solutions and workarounds.
Start date is 10 Oktober 2024 and additional start dates in Autumn.



What life at Transcom is like!
We have 30,000+ customer experience specialists in 29 countries with 90 locations, providing services in 33 languages to international brands in various industries. Due to our recent success, we are expanding our award-winning teams and investing in our people.
At Transcom, we’re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today, and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That’s just how we are at Transcom. Here, we care and root for each other. You’re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there’s no end to how far we can go together. We are committed to your growth and success.
If your profile matches what we are looking for, we will invite you to one of our digital interviews. There, we will give you more information about the position and get to know you better. The interviews take place continuously, so send your application as soon as possible.

Transcom is a global leader in customer experience, offering innovative solutions and exceptional service. We are seeking an experienced Accounting Manager to oversee and support our Nordic and Baltics accounting team situated in Stockholm. If you have prior work experience with Nordic entities and a proven track record in managing accounting functions within global corporations, we want to hear from you.


Responsibilities in this role:
Oversee and manage the Nordic and Baltics accounting team, including Accounts Payable and Senior Accountants for Sweden, Norway, and the Baltic countries.
Ensure the timely and accurate preparation of financial statements in compliance with all regulatory requirements in each country.
Coordinate with external auditors for annual audits.
Manage month-end and year-end closing processes in accordance with group timelines and procedures.
Analyze financial data and provide insights to the Finance Director to support strategic decision-making.
Mentor and develop the accounting team, providing leadership and support.
Stay current with accounting regulations and ensure compliance with both internal and external requirements.
Support operations and update business processes and accounting policies to maintain and strengthen internal controls.
Drive process improvements in the ERP systems.

Your qualifications:
A university degree in Accounting, Finance, or related field.
Minimum of 10 years of accounting experience, with at least 5 years in a managerial role.
Prior experience in managing year-end processes, liaising with auditors, and a good working knowledge of the group reporting process in a multi-entities & currencies environment.
Good understanding of IFRS, key accounting concepts, and principles.
Strong knowledge of local GAAP in the Nordics and Baltics.
Experience with SAP is required; a professional accounting qualification and prior experience with Hyperion would be considered advantageous.
Advanced MS Office skills, especially MS Excel.
Fluency in written and spoken (business) English.



What's in it for you?
Competitive remuneration package with potential bonus, telephone bill, annual salary review, health insurance.
Fast-paced global work environment with opportunities for driving improvements and personal learning.
International company culture based on work-life balance.
Informal and approachable management style.
Opportunity for career advancement and recognition.
Supportive workplace and team across staff, department, and corporate levels.
Work-at-home possibility.
Continuous development through our learning platforms and Transcom University.

Kunne du tænke dig at arbejde i udlandet, men tæt på hjemmet? Vi ansætter nu dansktalende kundeservice i Stockholm!
Hos os leverer vi kundeservice i verdensklasse på 4 forskellige sprog - dansk, finsk, norsk og svensk. Du bliver en del af vores danske team. Vi har højt til loftet, søde kollegaer og et rigtig godt arbejdsmiljø. Med god træning til alle nye kollegaer, fantastiske karrieremuligheder og et rigtig godt arbejdsmiljø er vi også utrolig stolte over at være blevet kåret til Årets Karrierevirksomhed 4 år i træk.


Dette får du
På Transcom får du muligheden at udvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere i et internationalt miljø. Du finder dansk-, finsk-, svensk- og norsktalende kollegaer hos os. Vi er stolte over at kunne sige, at næsten alle stillinger hos os er blevet besat af personer som engang havde rollen som kundeservicemedarbejder. Har du en drivkraft kan vi garantere at gøre underværker.
Udover nye, friske lokaler, dejlige kollegaer og engagerede ledere får du også:
Løn efter overenskomst med mulighed for bonus.
Karrieremuligheder. Hos os har 90 % af vores ledere startet deres rejse som kundeservicemedarbejdere.
Grundig oplæring i klasseværelser, hvor du får lært værktøjerne til at lykkes i din nye rolle – det er selvfølgelig betalt.
Flyttepakke – vi betaler for din flybillet og hotelovernatning den første uge.

Kommentarer fra vores medarbejdere:
"Hos Transcom er der altid plads til at vokse, så længe du selv sætter grænser for, hvor langt du vil gå, og der er altid nogen til at hjælpe dig på vej"
"Det, jeg godt kan lide ved Transcom, er, at de tager sig af deres medarbejdere gennem aktiviteter mv."
"Transcom er som en stor familie. Man får venner for livet."
"Det bedste ved Transcom er kollegaerne - at du føler dig velkommen og accepteret som den, du er."
Hvis du kan lide vores indtryk, er der kun tilbage at trykke på "Søg her" øverst til højre, så hører vi fra dig snarest.


Din rolle som kundeservicemedarbejder
I din rolle vil du håndtere indgående opkald, mails og chat henvendelser fra kunder med fokus på det økonomiske og om deres bil. Det kan handle om alt fra fakturaer og forsikringsspørgsmål, til finansiering af et produkt i længere tid eller problemer med en app, som fejlfindes. Udover det vil du skulle yde professionel service på højt niveau for et meget kendt brand og varetage kundernes forskellige forhold for at imødekomme deres behov. Du stræber efter at give vores kunder en førsteklasses kundeoplevelse. Du får meget personligt ansvar, men står aldrig uden støtte takket være klare rutiner, stærk team-ånd og et højt engagement blandt både kollegaer og ledere - hos Transcom arbejder vi sammen!
Stilling: Kundeservicemedarbejder.
Åbningstider: Mandag-fredag ??07:45-16:30
Beskæftigelsesrate: 100%
Ansættelsesform: Fast ansættelse, prøvetid 6 måneder.
Startdato:16 September



Om dig
Vi ser gerne, at du har en ægte interesse for at arbejde med mennesker, er tydelig i din kommunikation og har det nemt med at anpasse dig efter kundens forskellige behov og humør.
Udover dette ser vi gerne at du er:
Flydende på engelsk i tale og skrift
Flydende på dansk i tale og skrift
At du har en gymnasial uddannelse

For, at du skal trives hos os, ser vi også gerne, at du er serviceminded, tålmodig og resultatorienteret. Tempoet hos os er højt, men altid med en fed teamfølelse - på Transcom arbejder vi sammen.


Rekrutteringsprocessen
Stemmer din profil med det vi søger, så inviterer vi dig til et personligt interview. Her har vi mulighed for at fortælle mere om vores tjeneste, samtidig med, at vi har mulighed for at lære dig bedre at kende.
For mere information om jobbet, send gerne en mail til os på jobb.sverige@transcom.com


Vi er Transcom
Transcom er en global specialist i kundeservice og kundetilfredshed gennem vores omfattende netværk af 90+ kontaktcentre i 28 lande på 33 sprog. Vi er drevet af innovation og har en passion for at hjælpe mennesker med at løse problemer. Derudover er vi en af ??Sveriges største arbejdsgivere af unge. Hos Transcom er vi forpligtede – overfor vores kunder og over for hinanden. Hver dag starter nogen deres rejse med Transcom, og vi slår til lyd for at tage det potentiale, der findes i dag, for at transformere det til kompetence for fremtiden. Vil du være kendt for at arbejde hårdt, være en holdspiller og støtte andre på dit hold? Det er præcis sådan, vi er hos Transcom. Her holder vi af hinanden. Du er inkluderet, præcis som du er, fra dag ét. Med det rette mindset er der ingen ende på, hvor langt vi kan nå sammen.

Vi söker en mycket motiverad och teknikintresserad person att gå med i vårt Tech Support Team för Samsung. Som teknisk support- och användarstöd-representant kommer du att ha den unika möjligheten att spela en avgörande roll i att erbjuda förstklassig hjälp till våra kunder, felsöka tekniska problem och ge dem verktyg för att maximera användningen av deras högteknologiska produkter.
Transcom är en global gemenskap av kundupplevelse experter. Alla är smidiga, nyfikna, drivna, livslånga lärande och engagerade i världens mest älskade varumärken. Vi söker en svensk teknisk support- och användarstöd expert som älskar att hjälpa andra, bryr sig djupt om att ge utmärkt kundservice och har en sann passion för teknikens och AI värld. Vi vill att du ska bli en del av oss. Detta är den perfekta möjligheten för en teknikintresserad person.


Vad kan du förvänta DIG?
På Transcom främjar vi en internationell och inkluderande miljö som får dig att känna dig stöttad, uppmuntrad och välkommen från dag ett. Vi är engagerade i din tillväxt och framgång.
Banbrytande teknik - Var i teknikens framkant och arbeta med de senaste tekniska produkterna och innovationerna.
Karriärutveckling - Vi erbjuder robusta professionella utvecklingsprogram, mentorskap och möjligheter till utveckling inom vårt mångsidiga kundupplevelse team. Detta är din chans att växa och utvecklas i en dynamisk och snabbrörlig bransch.
Gör en verklig skillnad - Förbättra användarnas liv direkt genom att lösa deras tekniska utmaningar och guida dem att maximera värdet av sina enheter. Din roll är avgörande för att säkerställa att våra användare får ut det mesta av sin teknik, vilket gör en verklig skillnad i deras liv.
Heltidsanställning.
Ytterligare förmåner för anställda.



Gå med oss som Teknisk Support- och Användarstöd Expert!
Vår klient är i framkant på marknaden när det gäller teknikens framtid. I denna roll agerar du som användarstöd. Du lyssnar på och förstår våra användares frågor och ser till att de förstår hur de går vidare på bästa sätt. Din uppgift kommer att inkludera att lösa problem, men det stannar inte där; du säkerställer att användaren får ut det mesta av sin tekniska produkt samtidigt som du använder de finaste banbrytande teknikverktygen för att hjälpa dig i ditt dagliga arbete. Dina huvudsakliga ansvarsområden är att använda din djupgående kunskap om teknikprodukter för att diagnostisera och lösa komplexa problem samt vara en förkämpe för våra kunder, förespråka deras behov och ge enastående service.
Vad letar vi efter:
Mellannivå engelska (B2+) - skriftligt och muntligt.
Modersmål eller flytande i svenska språket.
Ett starkt intresse för felsökning av hårdvara och mjukvara på olika elektroniska enheter.
En passion för att lära sig och förstå mobila operativsystem (Android & iOS) och vanlig mjukvara.
En entusiasm för problemlösning och en naturlig benägenhet att diagnostisera och felsöka tekniska problem.
En positiv attityd och en stark förmåga att hantera stress effektivt.
Utmärkta lyssnarfärdigheter och ett genuint intresse för att bygga starka relationer med kunder.
Ett kreativt sinne och förmågan att hitta innovativa lösningar och kringgå problem.
Startdatum = 9 september 2024 och ytterligare startdatum under hösten.





Hur är livet på Transcom?
Vi har 30,000+ kundupplevelse specialister i 29 länder med 90 lokationer, som tillhandahåller tjänster på 33 språk till internationella varumärken inom olika branscher. Tack vare vår senaste framgång utökar vi vårt prisbelönta team och investerar i våra medarbetare. På Transcom är vi obevekligt engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Tar den potential de har idag och förvandlar den till färdigheter för framtiden. Får erkännande för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stödja andra. Står upp för positiv, varaktig förändring i sina team och samhällen. Det är så vi är på Transcom. Här bryr vi oss och hejar på varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Och med rätt inställning finns det ingen gräns för hur långt vi kan gå tillsammans. Vi är engagerade i din tillväxt och framgång.
Om din profil matchar det vi söker kommer vi att bjuda in dig till en av våra digitala intervjuer. Där kommer vi att ge dig mer information om tjänsten och lära känna dig bättre. Intervjuerna sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Kunne du tænke dig at arbejde i udlandet, men tæt på hjemmet? Vi ansætter nu dansktalende kundeservice i Stockholm!
Hos os leverer vi kundeservice i verdensklasse på 4 forskellige sprog - dansk, finsk, norsk og svensk. Du bliver en del af vores danske team. Vi har højt til loftet, søde kollegaer og et rigtig godt arbejdsmiljø. Med god træning til alle nye kollegaer, fantastiske karrieremuligheder og et rigtig godt arbejdsmiljø er vi også utrolig stolte over at være blevet kåret til Årets Karrierevirksomhed 4 år i træk.


Dette får du
På Transcom får du muligheden at udvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere i et internationalt miljø. Du finder dansk-, finsk-, svensk- og norsktalende kollegaer hos os. Vi er stolte over at kunne sige, at næsten alle stillinger hos os er blevet besat af personer som engang havde rollen som kundeservicemedarbejder. Har du en drivkraft kan vi garantere at gøre underværker.
Udover nye, friske lokaler, dejlige kollegaer og engagerede ledere får du også:
Løn efter overenskomst med mulighed for bonus.
Karrieremuligheder. Hos os har 90 % af vores ledere startet deres rejse som kundeservicemedarbejdere.
Grundig oplæring i klasseværelser, hvor du får lært værktøjerne til at lykkes i din nye rolle – det er selvfølgelig betalt.
Flyttepakke – vi betaler for din flybillet og hotelovernatning den første uge.

Kommentarer fra vores medarbejdere:
"Hos Transcom er der altid plads til at vokse, så længe du selv sætter grænser for, hvor langt du vil gå, og der er altid nogen til at hjælpe dig på vej"
"Det, jeg godt kan lide ved Transcom, er, at de tager sig af deres medarbejdere gennem aktiviteter mv."
"Transcom er som en stor familie. Man får venner for livet."
"Det bedste ved Transcom er kollegaerne - at du føler dig velkommen og accepteret som den, du er."
Hvis du kan lide vores indtryk, er der kun tilbage at trykke på "Søg her" øverst til højre, så hører vi fra dig snarest.


Din rolle som kundeservicemedarbejder
I din rolle vil du håndtere indgående opkald, mails og chat henvendelser fra kunder med fokus på det økonomiske og om deres bil. Det kan handle om alt fra fakturaer og forsikringsspørgsmål, til finansiering af et produkt i længere tid eller problemer med en app, som fejlfindes. Udover det vil du skulle yde professionel service på højt niveau for et meget kendt brand og varetage kundernes forskellige forhold for at imødekomme deres behov. Du stræber efter at give vores kunder en førsteklasses kundeoplevelse. Du får meget personligt ansvar, men står aldrig uden støtte takket være klare rutiner, stærk team-ånd og et højt engagement blandt både kollegaer og ledere - hos Transcom arbejder vi sammen!
Stilling: Kundeservicemedarbejder.
Åbningstider: Mandag-fredag ??07:45-16:30
Beskæftigelsesrate: 100%
Ansættelsesform: Fast ansættelse, prøvetid 6 måneder.
Startdato: 26th Aug 2024



Om dig
Vi ser gerne, at du har en ægte interesse for at arbejde med mennesker, er tydelig i din kommunikation og har det nemt med at anpasse dig efter kundens forskellige behov og humør.
Udover dette ser vi gerne at du er:
Flydende på engelsk i tale og skrift
Flydende på dansk i tale og skrift
At du har en gymnasial uddannelse

For, at du skal trives hos os, ser vi også gerne, at du er serviceminded, tålmodig og resultatorienteret. Tempoet hos os er højt, men altid med en fed teamfølelse - på Transcom arbejder vi sammen.


Rekrutteringsprocessen
Stemmer din profil med det vi søger, så inviterer vi dig til et personligt interview. Her har vi mulighed for at fortælle mere om vores tjeneste, samtidig med, at vi har mulighed for at lære dig bedre at kende.
For mere information om jobbet, send gerne en mail til os på jobb.sverige@transcom.com


Vi er Transcom
Transcom er en global specialist i kundeservice og kundetilfredshed gennem vores omfattende netværk af 90+ kontaktcentre i 28 lande på 33 sprog. Vi er drevet af innovation og har en passion for at hjælpe mennesker med at løse problemer. Derudover er vi en af ??Sveriges største arbejdsgivere af unge. Hos Transcom er vi forpligtede – overfor vores kunder og over for hinanden. Hver dag starter nogen deres rejse med Transcom, og vi slår til lyd for at tage det potentiale, der findes i dag, for at transformere det til kompetence for fremtiden. Vil du være kendt for at arbejde hårdt, være en holdspiller og støtte andre på dit hold? Det er præcis sådan, vi er hos Transcom. Her holder vi af hinanden. Du er inkluderet, præcis som du er, fra dag ét. Med det rette mindset er der ingen ende på, hvor langt vi kan nå sammen.

Har du tidligere erfaring innom service bransjen og har interesse for biler? Brenner du også for å skape gode kunderelasjoner, yte profesjonell service og samtidig arbeide mye på eget ansvar? Da kan du bli vår nye kollega!


Hos oss leverer vi kundeservice i verdensklasse på fire ulike språk - dansk, finsk, norsk og svensk. Du kommer til å bli en del av vårt svenske team. Hos oss finner du en inkluderende arbeidsplass med trivelige kollegaer og muligheter for deg å vokse både profesjonelt og personlig.


Hva vi tilbyr vi deg?
Hos oss får du en mulighet til å utvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere, blant annet innom produktkunnskap og lederskap. Din ansettelse starter med et introduksjonsprogram der du får lære deg bruk av verktøyene du trenger i rollen. Vi har fire år på rad blitt kåret til et av Sveriges Karriere foretak, 90% av våre ledere har startet sin reise som kundekonsulent på første linje og hvert år utdanner vi i snitt 30 nye ledere. Vi sitter i et fint og herlig lokale i Kista med tilgang til både gym og en fin takterasse. Utover dette tilbyr vi også:
Flyttepakke: Transcom betaler for flybilletten og de første to ukene på et hotell i nærheten av kontoret


Pensjonsordning


Helsepenger


Adgang til gratis fitnesscenter og sauna på kontoret


Rikskortet - nedsatte måltider


Utviklingsmuligheter



Din rolle i kundesupport
I din rolle kommer du til å besvare innkommende samtaler, e-post besvarelser og chat spørsmål fra kunder med fokus på det økonomiske. Det kan handle om alt fra regninger og kontrakter, til finansiering av et produkt over lenger tid. Utover dette gir du profesjonell service på høyt nivå for et velkjent varemerke og besvarer kunders ulike ærender for å imøtekomme deres behov. Du strever etter å gi våre kunder en førsteklasses kundeopplevelse. Du får mye eget ansvar, men du blir aldri etterlatt uten noen form for hjelp takket være våre tydelige rutiner, en sterk teamfølelse og et høyt engasjement blant både kollegaer og ledere - på Transcom jobber vi alle som en!


Posisjon: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbeidstider: Mandag-fredag kl. 07:45-16.30 på kontoret vårt i Kista
Stillingsform: 100%
Fast månedslønn med mulighet for bonus basert på kundetilfredshet og effektivitet på både team- og individnivå.
Kollektiv avtale: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Ansettelsesform: Fast ansettelse med en prøve ansettelse på 6 måneder.
Startdato: 2023-11-27


Om deg
Du er en person som elsker å sette seg inn i nye saker og se deg omkring. Vi ser gjerne at du har en nysgjerrighet, er tydelig i din kommunikasjon og har lett for å tilpasse deg etter kundens ulike behov. Videre ser vi etter en person med god tålmodighet og i tillegg har det lille ekstra når det kommer til service. Framfor alt vil du arbeide innom en bedrift som tilbyr personlig utvikling, videreutdanning og muligheten for å vokse for den som er interessert i det. Alt dette i en og samme bedrift som også har det veldig kult på jobb.


Utover dette ser vi etter følgende kompetanser:
- Norsk flytende i tale og skrift.
- Engelsk flytende i tale og skrift.
- Du må ha gjennomført videregående skole.
Hos oss behøver du ikke ha noen tidligere erfaring fra dette feltet - vi legger størst vekt på deg som person.


Rekrutteringsprossesen:
Du behøver ikke sende noen CV til oss. Etter at du har fylt inn din søknad via vår hjemmeside, så kommer du til å motta en mail med en språktest. Ved godkjent test er neste steg et eventuelt telefonintervju. Intervjuer gjennomføres løpende og tjenesten kan bli gitt ut innen siste søknadsdato - så send oss din søknad allerede i dag!
For mer informasjon om tjenesten, send oss gjerne en mail til jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom ????
Transcom er en global spesialist innen kundeservice og kundetilfredshet gjennom vårt omfattende nettverk av 90+ kontaktsentre i 28 land på 33 språk. Vi er drevet av innovasjon og har en lidenskap for å hjelpe mennesker med å løse problemer. I tillegg er vi en av Sveriges største arbeidsgivere av ungdom. Hos Transcom er vi forpliktet – overfor kundene våre og overfor hverandre. Hver dag starter noen sin reise med Transcom, og vi tar til orde for å ta potensialet som finnes i dag for å transformere det til kompetanse for fremtiden. Vil du bli kjent for å jobbe hardt, være en lagspiller og støtte andre på laget ditt? Det er akkurat slik vi er i Transcom. Her bryr vi oss om hverandre. Du er inkludert, akkurat som du er, fra dag én. Med riktig tankesett er det ingen ende på hvor langt vi kan nå sammen.

Älskar du att prata med människor, bygga nya relationer och stötta människor i deras utvecklingsresa? Om du också har ett genuint intresse för HR samt en utmärkt kommunikationsförmåga är denna möjlighet för intern utveckling något för dig! Hos oss får du många möjligheter att utvecklas både personligt och karriärmässigt. Vi värdesätter empowerment och självledarskap vilket innebär att du kommer att ha fullt ägande och ansvar för dina uppgifter.


Utöver ljusa lokaler, trevliga kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även:
Kollektivavtal
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Utvecklingsmöjligheter i ett globalt stort företag med långsiktiga mål

Din roll som TA-partner
Arbetet innefattar hela rekryteringsprocessen från att skriva annonser, göra urval och genomföra telefonintervjuer till att vara delaktig i att fatta beslut om anställning samt sköta avtalsadministration. En viktig del i ditt arbete kommer vara att aktivt arbeta med inflödet av kandidater genom sociala medier, olika typer av nätverk, forum och samarbetspartners. Volymrekrytering kommer vara din primära arbetsuppgift men du kommer även bistå i rekrytering av specialistroller till Transcoms kontor i Stockholm.
Anställningsgrad: 100%
Anställningsform: Tillsvidareanställning, 6 månader provanställning.
Startdatum: Enligt överenskommelse.
Vad vi söker efter:
Som person är du driven, resultatinriktad och sätter högsta prioritet på att leverera goda resultat samt nå uppsatta mål och deadlines.
Du är flexibel och har förmåga att hantera flertalet rekryteringsprocesser samtidigt.
Du är kreativ och kommer gärna med egna idéer och tankar kring förbättring och utveckling av processer och arbetssätt.
Du kommer ha många kontaktytor både inom och utanför bolaget, vilket ställer krav på god samarbetsförmåga och en fallenhet att skapa relationer.
Du kan identifiera och engagera talanger för att ge en unik och positiv kandidatupplevelse. Våra kandidater är våra potentiella framtida medarbetare och kollegor.
Du stödjer och utmanar rekryteringsbeslut, för att säkra mångfald i vår rekrytering.
Du brinner för digitalisering. Du har god förståelse för rekryteringssystem och verktyg och utnyttjar dem i dina rekryteringsprocesser.
Flytande svenska- och engelska kunskaper, både skriftligt och muntligt.



Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90+ kontaktcenter i 28 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.

Har du tidligere erfaring innom service bransjen og har interesse for biler? Brenner du også for å skape gode kunderelasjoner, yte profesjonell service og samtidig arbeide mye på eget ansvar? Da kan du bli vår nye kollega!
Hos oss leverer vi kundeservice i verdensklasse på fire ulike språk - dansk, finsk, norsk og svensk. Du kommer til å bli en del av vårt svenske team. Hos oss finner du en inkluderende arbeidsplass med trivelige kollegaer og muligheter for deg å vokse både profesjonelt og personlig.


Hva vi tilbyr vi deg?
Hos oss får du en mulighet til å utvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere, blant annet innom produktkunnskap og lederskap. Din ansettelse starter med et introduksjonsprogram der du får lære deg bruk av verktøyene du trenger i rollen. Vi har fire år på rad blitt kåret til et av Sveriges Karriere foretak, 90% av våre ledere har startet sin reise som kundekonsulent på første linje og hvert år utdanner vi i snitt 30 nye ledere. Vi sitter i et fint og herlig lokale i Kista med tilgang til både gym og en fin takterasse.
Utover dette tilbyr vi også:
Flyttepakke: Transcom betaler for flybilletten og de første to ukene på et hotell i nærheten av kontoret
Pensjonsordning
Helsepenger
Adgang til gratis fitnesscenter og sauna på kontoret
Rikskortet - nedsatte måltider
Utviklingsmuligheter



Din rolle i kundesupport
I din rolle kommer du til å besvare innkommende samtaler, e-post besvarelser og chat spørsmål fra kunder med fokus på det økonomiske. Det kan handle om alt fra regninger og kontrakter, til finansiering av et produkt over lenger tid. Utover dette gir du profesjonell service på høyt nivå for et velkjent varemerke og besvarer kunders ulike ærender for å imøtekomme deres behov. Du strever etter å gi våre kunder en førsteklasses kundeopplevelse. Du får mye eget ansvar, men du blir aldri etterlatt uten noen form for hjelp takket være våre tydelige rutiner, en sterk teamfølelse og et høyt engasjement blant både kollegaer og ledere - på Transcom jobber vi alle som en!


Posisjon: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbeidstider: Mandag-fredag kl. 07:45-16.30 på kontoret vårt i Kista
Stillingsform: 100%
Fast månedslønn med mulighet for bonus basert på kundetilfredshet og effektivitet på både team- og individnivå.
Kollektiv avtale: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Ansettelsesform: Fast ansettelse med en prøve ansettelse på 6 måneder.
Startdato: Under høsten


Om deg
Du er en person som elsker å sette seg inn i nye saker og se deg omkring. Vi ser gjerne at du har en nysgjerrighet, er tydelig i din kommunikasjon og har lett for å tilpasse deg etter kundens ulike behov. Videre ser vi etter en person med god tålmodighet og i tillegg har det lille ekstra når det kommer til service. Framfor alt vil du arbeide innom en bedrift som tilbyr personlig utvikling, videreutdanning og muligheten for å vokse for den som er interessert i det. Alt dette i en og samme bedrift som også har det veldig kult på jobb.


Utover dette ser vi etter følgende kompetanser:
- Norsk flytende i tale og skrift.
- Engelsk flytende i tale og skrift.
- Du må ha gjennomført videregående skole.
Hos oss behøver du ikke ha noen tidligere erfaring fra dette feltet - vi legger størst vekt på deg som person.


Rekrutteringsprossesen:
Du behøver ikke sende noen CV til oss. Etter at du har fylt inn din søknad via vår hjemmeside, så kommer du til å motta en mail med en språktest. Ved godkjent test er neste steg et eventuelt telefonintervju. Intervjuer gjennomføres løpende og tjenesten kan bli gitt ut innen siste søknadsdato - så send oss din søknad allerede i dag!
For mer informasjon om tjenesten, send oss gjerne en mail til jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom ????
Transcom er en global spesialist innen kundeservice og kundetilfredshet gjennom vårt omfattende nettverk av 90+ kontaktsentre i 28 land på 33 språk. Vi er drevet av innovasjon og har en lidenskap for å hjelpe mennesker med å løse problemer. I tillegg er vi en av Sveriges største arbeidsgivere av ungdom. Hos Transcom er vi forpliktet – overfor kundene våre og overfor hverandre. Hver dag starter noen sin reise med Transcom, og vi tar til orde for å ta potensialet som finnes i dag for å transformere det til kompetanse for fremtiden. Vil du bli kjent for å jobbe hardt, være en lagspiller og støtte andre på laget ditt? Det er akkurat slik vi er i Transcom. Her bryr vi oss om hverandre. Du er inkludert, akkurat som du er, fra dag én. Med riktig tankesett er det ingen ende på hvor langt vi kan nå sammen.

Kunne du tænke dig at arbejde i udlandet, men tæt på hjemmet? Vi ansætter nu dansktalende kundeservice i Stockholm!
Hos os leverer vi kundeservice i verdensklasse på 4 forskellige sprog - dansk, finsk, norsk og svensk. Du bliver en del af vores danske team. Vi har højt til loftet, søde kollegaer og et rigtig godt arbejdsmiljø. Med god træning til alle nye kollegaer, fantastiske karrieremuligheder og et rigtig godt arbejdsmiljø er vi også utrolig stolte over at være blevet kåret til Årets Karrierevirksomhed 4 år i træk.
Dette får du
På Transcom får du muligheden at udvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere i et internationalt miljø. Du finder dansk-, finsk-, svensk- og norsktalende kollegaer hos os. Vi er stolte over at kunne sige, at næsten alle stillinger hos os er blevet besat af personer som engang havde rollen som kundeservicemedarbejder. Har du en drivkraft kan vi garantere at gøre underværker.
Udover nye, friske lokaler, dejlige kollegaer og engagerede ledere får du også:
Løn efter overenskomst med mulighed for bonus.
Karrieremuligheder. Hos os har 90 % af vores ledere startet deres rejse som kundeservicemedarbejdere.
Grundig oplæring i klasseværelser, hvor du får lært værktøjerne til at lykkes i din nye rolle – det er selvfølgelig betalt.
Flyttepakke – vi betaler for din flybillet og hotelovernatning den første uge.

Kommentarer fra vores medarbejdere:
"Hos Transcom er der altid plads til at vokse, så længe du selv sætter grænser for, hvor langt du vil gå, og der er altid nogen til at hjælpe dig på vej"
"Det, jeg godt kan lide ved Transcom, er, at de tager sig af deres medarbejdere gennem aktiviteter mv."
"Transcom er som en stor familie. Man får venner for livet."
"Det bedste ved Transcom er kollegaerne - at du føler dig velkommen og accepteret som den, du er."
Hvis du kan lide vores indtryk, er der kun tilbage at trykke på "Søg her" øverst til højre, så hører vi fra dig snarest.
Din rolle som kundeservicemedarbejder
I din rolle vil du håndtere indgående opkald, mails og chat henvendelser fra kunder med fokus på det økonomiske og om deres bil. Det kan handle om alt fra fakturaer og forsikringsspørgsmål, til finansiering af et produkt i længere tid eller problemer med en app, som fejlfindes. Udover det vil du skulle yde professionel service på højt niveau for et meget kendt brand og varetage kundernes forskellige forhold for at imødekomme deres behov. Du stræber efter at give vores kunder en førsteklasses kundeoplevelse. Du får meget personligt ansvar, men står aldrig uden støtte takket være klare rutiner, stærk team-ånd og et højt engagement blandt både kollegaer og ledere - hos Transcom arbejder vi sammen!
Stilling: Kundeservicemedarbejder.
Åbningstider: Mandag-fredag ??07:45-16:30
Beskæftigelsesrate: 100%
Ansættelsesform: Fast ansættelse, prøvetid 6 måneder.
Startdato: Efter aftale



Om dig
Vi ser gerne, at du har en ægte interesse for at arbejde med mennesker, er tydelig i din kommunikation og har det nemt med at anpasse dig efter kundens forskellige behov og humør.
Udover dette ser vi gerne at du er:
Flydende på engelsk i tale og skrift
Flydende på dansk i tale og skrift
At du har en gymnasial uddannelse

For, at du skal trives hos os, ser vi også gerne, at du er serviceminded, tålmodig og resultatorienteret. Tempoet hos os er højt, men altid med en fed teamfølelse - på Transcom arbejder vi sammen.
Rekrutteringsprocessen
Stemmer din profil med det vi søger, så inviterer vi dig til et personligt interview. Her har vi mulighed for at fortælle mere om vores tjeneste, samtidig med, at vi har mulighed for at lære dig bedre at kende.
For mere information om jobbet, send gerne en mail til os på nathalie.wiberg@transcom.com
Vi er Transcom ????
Transcom er en global specialist i kundeservice og kundetilfredshed gennem vores omfattende netværk af 90+ kontaktcentre i 28 lande på 33 sprog. Vi er drevet af innovation og har en passion for at hjælpe mennesker med at løse problemer. Derudover er vi en af ??Sveriges største arbejdsgivere af unge. Hos Transcom er vi forpligtede – overfor vores kunder og over for hinanden. Hver dag starter nogen deres rejse med Transcom, og vi slår til lyd for at tage det potentiale, der findes i dag, for at transformere det til kompetence for fremtiden. Vil du være kendt for at arbejde hårdt, være en holdspiller og støtte andre på dit hold? Det er præcis sådan, vi er hos Transcom. Her holder vi af hinanden. Du er inkluderet, præcis som du er, fra dag ét. Med det rette mindset er der ingen ende på, hvor langt vi kan nå sammen.

Har du tidligere erfaring innom service bransjen og har interesse for biler? Brenner du også for å skape gode kunderelasjoner, yte profesjonell service og samtidig arbeide mye på eget ansvar? Da kan du bli vår nye kollega!
Hos oss leverer vi kundeservice i verdensklasse på fire ulike språk - dansk, finsk, norsk og svensk. Du kommer til å bli en del av vårt svenske team. Hos oss finner du en inkluderende arbeidsplass med trivelige kollegaer og muligheter for deg å vokse både profesjonelt og personlig.


Hva vi tilbyr vi deg?
Hos oss får du en mulighet til å utvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere, blant annet innom produktkunnskap og lederskap. Din ansettelse starter med et introduksjonsprogram der du får lære deg bruk av verktøyene du trenger i rollen. Vi har fire år på rad blitt kåret til et av Sveriges Karriere foretak, 90% av våre ledere har startet sin reise som kundekonsulent på første linje og hvert år utdanner vi i snitt 30 nye ledere. Vi sitter i et fint og herlig lokale i Kista med tilgang til både gym og en fin takterasse.
Utover dette tilbyr vi også:
Flyttepakke: Transcom betaler for flybilletten og de første to ukene på et hotell i nærheten av kontoret
Pensjonsordning
Helsepenger
Adgang til gratis fitnesscenter og sauna på kontoret
Rikskortet - nedsatte måltider
Utviklingsmuligheter



Din rolle i kundesupport
I din rolle kommer du til å besvare innkommende samtaler, e-post besvarelser og chat spørsmål fra kunder med fokus på det økonomiske. Det kan handle om alt fra regninger og kontrakter, til finansiering av et produkt over lenger tid. Utover dette gir du profesjonell service på høyt nivå for et velkjent varemerke og besvarer kunders ulike ærender for å imøtekomme deres behov. Du strever etter å gi våre kunder en førsteklasses kundeopplevelse. Du får mye eget ansvar, men du blir aldri etterlatt uten noen form for hjelp takket være våre tydelige rutiner, en sterk teamfølelse og et høyt engasjement blant både kollegaer og ledere - på Transcom jobber vi alle som en!


Posisjon: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbeidstider: Mandag-fredag kl. 07:45-16.30 på kontoret vårt i Kista
Stillingsform: 100%
Fast månedslønn med mulighet for bonus basert på kundetilfredshet og effektivitet på både team- og individnivå.
Kollektiv avtale: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Ansettelsesform: Fast ansettelse med en prøve ansettelse på 6 måneder.
Startdato: Under høsten


Om deg
Du er en person som elsker å sette seg inn i nye saker og se deg omkring. Vi ser gjerne at du har en nysgjerrighet, er tydelig i din kommunikasjon og har lett for å tilpasse deg etter kundens ulike behov. Videre ser vi etter en person med god tålmodighet og i tillegg har det lille ekstra når det kommer til service. Framfor alt vil du arbeide innom en bedrift som tilbyr personlig utvikling, videreutdanning og muligheten for å vokse for den som er interessert i det. Alt dette i en og samme bedrift som også har det veldig kult på jobb.


Utover dette ser vi etter følgende kompetanser:
- Norsk flytende i tale og skrift.
- Engelsk flytende i tale og skrift.
- Du må ha gjennomført videregående skole.
Hos oss behøver du ikke ha noen tidligere erfaring fra dette feltet - vi legger størst vekt på deg som person.


Rekrutteringsprossesen:
Du behøver ikke sende noen CV til oss. Etter at du har fylt inn din søknad via vår hjemmeside, så kommer du til å motta en mail med en språktest. Ved godkjent test er neste steg et eventuelt telefonintervju. Intervjuer gjennomføres løpende og tjenesten kan bli gitt ut innen siste søknadsdato - så send oss din søknad allerede i dag!
For mer informasjon om tjenesten, send oss gjerne en mail til jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom ????
Transcom er en global spesialist innen kundeservice og kundetilfredshet gjennom vårt omfattende nettverk av 90+ kontaktsentre i 28 land på 33 språk. Vi er drevet av innovasjon og har en lidenskap for å hjelpe mennesker med å løse problemer. I tillegg er vi en av Sveriges største arbeidsgivere av ungdom. Hos Transcom er vi forpliktet – overfor kundene våre og overfor hverandre. Hver dag starter noen sin reise med Transcom, og vi tar til orde for å ta potensialet som finnes i dag for å transformere det til kompetanse for fremtiden. Vil du bli kjent for å jobbe hardt, være en lagspiller og støtte andre på laget ditt? Det er akkurat slik vi er i Transcom. Her bryr vi oss om hverandre. Du er inkludert, akkurat som du er, fra dag én. Med riktig tankesett er det ingen ende på hvor langt vi kan nå sammen.

Har du tidigare erfarenhet inom service och ett intresse för bilar? Brinner du även för att skapa goda kundrelationer, ge professionell service och samtidigt arbeta med mycket eget ansvar? Då kan du vara vår nya kollega!
Hos oss levererar vi kundservice i världsklass på 4 olika språk - danska, finska, norska och svenska. Du kommer att vara en del av vårt finska och svenska team. Hos oss finner du en inkluderande arbetsplats med trevliga kollegor och möjligheter för dig att växa både professionellt och personligt.
Vad vi erbjuder vi dig
Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Din anställning startar med ett introduktionsprogram där du får lära dig verktygen du behöver i rollen. Vi har 4 år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag, 90% av våra ledare har börjat sin resa på förstalinje och varje år utbildar vi i snitt 30 nya ledare.
Vi sitter i en fin och härlig lokal i Kista med tillgång till både gym en trevlig takterass. Utöver detta erbjuder vi även:
Kollektivavtal
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Rikskortet
Utvecklingsmöjligheter
Betald introduktionsutbildning
Språktilläg



Din roll inom kundsupport
I din roll kommer du att hantera inkommande samtal, e-postmeddelanden och chatt-förfrågningar från kunder med fokus på det ekonomiska. Det kan handla om allt från räkningar & kontrakt, till finansiering av en produkt under längre tid. Utöver detta ger du professionell service på en hög nivå för ett välkänt varumärke och hanterar kunders olika ärenden för att tillgodose deras behov. Du strävar efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare – på Transcom jobbar vi tillsammans!


Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Öppettider: Måndag-fredag kl. 08:00-18:00. Lördag och söndag: Stängt.
Anställningsgrad: 100%
Fast månadslön.
Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Startdatum: Efter överenskommelse


Om dig
Är du den som älskar att sätta sig in i nya saker, ser dig omkring och direkt vill ta reda på allt inom ett ämne? Vi ser gärna att du besitter den nyfikenheten, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör. Vidare tror vi att du är en person som har ett gott tålamod och även besitter det där lilla extra när det kommer till service.
Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet!


Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:
Engelska flytande i tal och skrift.
Svenska flytande i tal och skrift.
Finska flytande i tal och skrift
Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav.

Hos oss behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet - vi lägger större vikt vid dig som person.


Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med ett språktest. Vid godkänt test är nästa steg en eventuell telefonintervju.
Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!
För mer information om tjänsten, maila oss på jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90+ kontaktcenter i 28 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.

Har du tidigare erfarenhet inom service och ett intresse för bilar? Brinner du även för att skapa goda kundrelationer, ge professionell service och samtidigt arbeta med mycket eget ansvar? Då är du vår nya kollega!
Hos oss levererar vi kundservice i världsklass på 4 olika språk - danska, finska, norska och svenska. Du kommer att vara en del av vårt finska och svenska team. Hos oss är det högt i tak, trevliga kollegor och en trevlig arbetsmiljö.


Vad erbjuder vi dig
Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Din anställning startar med ett introduktionsprogram där du får lära dig verktygen du behöver i rollen. Vi har 4 år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag, 90% av våra ledare har börjat sin resa på förstalinje och varje år utbildar vi i snitt 30 nya ledare.
Vi sitter i en fin och härlig lokal i Kista med grymma kollegor och engagerade ledare. På vårt kontor finns det även tillgång till gym och en väldigt trevlig takterass, utöver detta erbjuder vi även
Kollektivavtal
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Rikskortet
Utvecklingsmöjligheter
Betald introduktionsutbildning
Språktilläg



Din roll inom kundsupport
I din roll kommer du att hantera inkommande samtal, e-postmeddelanden och chatt-förfrågningar från kunder med fokus på det ekonomiska. Det kan handla om allt från räkningar & kontrakt, till finansiering av en produkt under längre tid. Utöver detta ger du professionell service på en hög nivå för ett välkänt varumärke och hanterar kunders olika ärenden för att tillgodose deras behov. Du strävar efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare – på Transcom jobbar vi tillsammans!


Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Öppettider: Måndag-fredag kl. 08:00-18:00. Lördag och söndag: Stängt.
Anställningsgrad: 100%
Månadslön med möjlighet till bonus!
Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Startdatum: Efter överenskommelse


Om dig
Är du den som älskar att sätta sig in i nya saker, ser dig omkring och direkt vill ta reda på allt inom ett ämne? Vi ser gärna att du besitter den nyfikenheten, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör. Vidare tror vi att du är en person som har ett gott tålamod och även besitter det där lilla extra när det kommer till service.
Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet!


Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:
Engelska flytande i tal och skrift.
Svenska flytande i tal och skrift.
Finska flytande i tal och skrift
Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav.

Hos oss behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet - vi lägger större vikt vid dig som person.


Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med ett språktest. Vid godkänt test är nästa steg en eventuell telefonintervju.
Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!
För mer information om tjänsten, maila oss på jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 80 kontaktcenter i 27 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.